株式会社コドモンのカスタマーサクセス／アカウントグループの求人
大手顧客との長期リレーションを構築しながら顧客の課題解決を推進するアカウントマネージャーを募集
募集概要
■わたしたちについて わたしたちは 「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」 をミッションに、子どもの周りの大人たちや地域社会に向けた課題解決をしている会社です。メイン事業である保育・教育施設向けの業務支援システム 「CoDMON（コドモン）」 は全国22,000以上の保育施設・329万人以上の保護者様にご利用いただくまでに成長しました。 ■募集背景 これまでカスタマーサクセス部では、顧客のオンボーディングやアダプションを主に担当してきましたが、今後はより深い関係性を築き、顧客の価値最大化を図るため「アカウントグループ」を新設します。2025年7月より新たに発足するこの部署で、顧客との長期的なリレーション構築を推進すべく、一緒に取り組むアカウントマネージャーを募集します。 ■所属チーム カスタマーサクセス部 アカウントグループ MGR1名＋担当（民間担当：3名／自治体担当5名） ■具体的な業務内容 大手顧客（民間／自治体）の顧客に対し、価値最大化を目指してリレーションを構築し、課題抽出や提案活動を行っていただきます。 ※民間／自治体どちらを担当するかは、ご経験やご希望等踏まえて決定します。 【具体的には】 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客ごとのサクセスプランの作成・提案・実行・管理 （各機能のオンボーディングは他部署が担当します） ・エクスパンション・リニューアル対応 ・既存機能だけでなく、実証実験等含む提案活動 ・顧客の声をもとにしたプロダクトフィードバック （変更の範囲）会社の定める全ての業務（職種変更・配置転換あり） ■面白さ・やりがい（私たちが提供できること） ・新設部署として、社内で前例のない新しい取り組みにチャレンジできる環境 ・売り切り型ではなく、顧客との長期的なリレーションを築いていける環境 ・社会貢献性の高い事業に貢献できる ・民間企業に加え、多くの自治体の導入実績があり、さまざまな規模の顧客対応経験を積むことができる 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはカジュアルにお話しませんか？ ご応募お待ちしております！
必須スキル
・弊社のミッションやビジョンに共感いただける方 ・既存営業経験をお持ちの方 ・新規提案だけでなく、中長期でのクライアントへの提案活動に携わったご経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験のある方
歓迎スキル
・SaaS業界でのご経験 ・業務の仕組み化やプロセス改善の経験
求める人物像
・新しい知識やスキルを積極的に吸収し、成長を目指す方 ・チームや関係者を巻き込みながらプロジェクトを進められる方 ・顧客目線と自社目線の両方を大切にした行動ができる方 ・顧客との関係構築や対応に魅力を感じる方
応募概要
- 給与
想定年収550万〜750万 月額：393,000円～536,000円 （月額の内訳） 基本賃金322,000円～439,000円 固定割増手当71,000円～97,000円（28時間相当分の割増手当を支給） ※固定割増手当を超える分についての割増賃金は追加で支給 ※賞与年2回（2月・8月） ※昇給年2回
- 勤務地
・東京本社 東京都品川区西五反田8丁目4-13五反田JPビルディング10階 （変更の範囲）会社の定めるすべての場所
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
■標準勤務時間 9:00〜18:00 ■フレックスタイム制 コアタイム 11:00 〜15:00 フレキシブルタイム 5:00 〜 11:00 / 15:00 〜 24:00 ■リモートワーク可 ■働き方 出張の可能性あり ※民間企業の場合は主に都内で、自治体対応の場合は遠方への出張の可能性あり。 ※宿泊を伴う出張は少なく、日帰りがほとんどです。 ※出張頻度：月1回〜月3回程度
- 試用期間
あり（試用期間6ヶ月）
- 福利厚生
■交通費&リモートにかかる費用の補助（月 10,000〜20,000円） ■慶弔金（例：出産・育児サポート金 300,000円） ■子ども手当 ■社会保険完備 ■生成AIサービス有料プランの利用 ■書籍購入・セミナー参加の補助 ■資格取得補助 ■オライリー学習プラットフォーム（プロダクト開発部） ■コミュニケーション補助 ■Office Journey補助 -東京⇔宮崎間の交通費・宿泊費（最大2泊）を補助 ■クラブ活動補助 ■おごり自販機 -セキュリティカードを2人同時にタッチするとドリンクが無料 ■cotree（オンラインカウンセリングサービス） -臨床心理士・公認心理師・キャリアカウンセラーとの相談が無料 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 -保養施設、旅行、スポーツ施設等の利用補助 -健康診断結果や医療費の確認、ポイントの獲得・交換 ■インフルエンザワクチン接種補助 ■婦人科検診費用の補助 ■サプライ品の貸与 ■コドモン公式グッズの無料配布 ■新入社員入社オリエンテーション2日間実施 ■バディ制度 -入社後3ヶ月間、困った時にいつでも相談できる専任の先輩社員をアサイン ■業務時間の一部を自己研鑽に充てられる週半日の学習投資制度 ■服装自由 ＜認定取得＞ ■女性活躍推進への取り組み：えるぼし認定（３段階） ■仕事と育児の両立支援への取り組み：くるみん認定 ----------------------------------------- ■完全週休2日制(土日祝) ■有給休暇（入社日に付与/毎年7月に法定日数＋4日分の付加付与あり） ■年末年始休暇（12/29～1/3） ■慶弔休暇 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)
更新日時:
2025/06/23 00:29
