株式会社CAVINのSMB｜マーチャンダイザーの求人
リーダー候補！花のスタートアップのカスタマーサクセスを募集
募集概要
- サービス利用者からのお問合せ対応や課題解決（電話、メール、チャット、オンライン会議） - サービスの導入支援と活用提案（電話、メール、チャット、オンライン会議） - サービス利用者の潜在ニーズを整理し、Bizや開発チームなどと連携してプロダクトに反映 - プロダクトの仕様確認やフィードバック - お客様情報や取引に関する監視、確認 - FAQやサイト内容の作成、改善 - 業務オペレーションの設計、運用（チャットボットやAIの積極的な活用を推奨） - その他、上記に付随する業務
必須スキル
- リモート時、ご自宅に高速インターネット環境があること - インターネット、IT業界でのカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 - メールやチャット、オンライン会議での顧客対応経験 - 業務改善または品質改善を自ら率先した経験
歓迎スキル
- リーダー、マネジメント職の経験 - 業務オペレーションの構築経験
求める人物像
- 自発的に行動できる方 - チームとして動く為の協調性がある方 - 疑問などを放っておかない探求力のある方
応募概要
- 給与
- 勤務地
- 雇用形態
- 勤務体系
- 試用期間
- 福利厚生
更新日時:
2025/02/06 09:50
