株式会社ベター・プレイスの03_カスタマープランナー｜マネージャー候補｜大阪の求人
社会貢献性の高いサービスのカスタマーサクセス！
募集概要
福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対しての利用促進企画の提案 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ■具体的な仕事内容 ◇サービス導入時の制度設計 ◇従業員向けの説明会実施・加入促進 ◇社外向け提案資料の作成 ◇制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成 ◇説明会開催回数（ほぼWeb開催） 繁忙期：15～20件／週 閑散期：2～3件／週 ■業務で使用するツール Excel・PowerPoint・kintone・zoom・Wordpress ■将来お任せしたい仕事 ◇顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化 ◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案 ◇マネジメント業務 ■組織構成-カスタマープランナー課 人数：16名（女性10名｜男性6名） 中途入社比率：100％ 直近1年以内の入社：6名 ■組織目標と募集背景 同社は現在2026年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。 カスタマーサクセス部：既存顧客の従業員加入率は65％（他社と比較して3倍以上のスコア）を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。 サービス品質の向上と増員を進め、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。 事業拡大に向けて採用強化中です！
必須スキル
下記いずれか ・金融業界での営業経験（目安3年以上） ・無形商材での法人営業経験（目安3年以上）
歓迎スキル
・人事労務管理（労務コンプライアンス、労働問題、規程の改定など）のコンサルティング経験 ・社会保険労務士法人、事務所での勤務経験のある方
求める人物像
当社の理念や考え方に共感し、 自ら未来を変えていこうと一歩先へ前進できる方。 【企業理念】 ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる。 【ビジョン】 私たちは、「やさしい人がやさしいままでいられる世界へ」をビジョンとして掲げ、人々が「お金の心配なく」「自分らしく働ける」社会を目指しています。 ------------------------------------------------------------ ▼ 社員インタビュー記事一覧 ▼ 入社の決め手や仕事のやりがい・各部署の仕事内容など、当社社員の想いをご確認いただけます。ぜひご覧ください。 https://www.wantedly.com/stories/s/bp_interview ▼ 公式note ▼ 何のために事業をやっているのか、どんな未来を目指していくのかという「想い」を綴った記事を公開中！創業の経緯や、社会に提供していく価値、メンバーのこと、チームで取り組んでいることなど https://note.com/betterplace ------------------------------------------------------------ ■選考フロー：【2024/11～変更いたしました】 応募 → 書類選考 → 適性検査 → web面接 → 最終面接 → 内定 ※面接は2～3回を予定しております
応募概要
- 給与
半期年俸制 年収500～650万円
- 勤務地
大阪支社（週2～3日テレワーク可能） 〒530-0003 大阪市北区堂島1-1-5 関電不動産梅田新道ビルB2F WORKING SWITCH ELK(エルク)
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
実働8時間、休憩1時間 フレックスタイム制あり コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00/16:00～22:00 ※試用期間中は、9:00～18:00の固定時間制。 完全週休2⽇制＋祝日 ※⼟⽇祝休⽇／お盆休暇／夏季休暇／年末年始休暇（5⽇） ※年間休日125日
- 試用期間
入社後2ヶ月（本採用と同条件） ※評価・賞与算定の対象外となります
- 福利厚生
昇給、退職金制度（入社満3年以降適用） テレワーク手当、出張手当、食事補助（出張時） ------------------------------------------------------------ ■リモートワーク： 現在週3回程度のテレワークを導入しています。 ■時短勤務・テレワーク制度： ⼩学校低学年までの児童を養育する社員については、短時間勤務が可能です。7時間コース、6時間コース、5時間コースから選ぶことができます。 テレワーク、⼦連れ出勤は状況により可能です。 ■病児・病後児保育利⽤補助： 小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助いたします。 日数は2日以上から申請でき、日数の上限はありません。 ■ウェルカム休暇： 新入社員は試用期間(2ヶ月)終了後、通常の有給休暇とは別に2日間の有給休暇が付与されます。 ■前給制度： 当月働いた分の給与の一部を給料日前に受け取ることができます。
更新日時:
2025/02/05 10:25
