株式会社ATOMicaの【02】ワークスタイリング日本橋一丁目_コミュニティマネージャー_正社員の求人

【募集背景】
三井不動産が運営するシェアオフィス・レンタルオフィス『ワークスタイリング日本橋一丁目』にて、パーパスを実現する拠点づくりを目指すコミュニティマネージャーを募集します！

当社が運営するワークスタイリング拠点では、日々多くの利用者を受け入れる中で、
「安定したオペレーション」と「快適な利用体験」を高い水準で提供し続けることが、拠点価値の基盤となっています。

これまで現場では、アルバイトスタッフを中心に日々の運営を行ってきましたが、拠点数の拡大や利用者の増加に伴い、
・オペレーションの品質向上
・スタッフマネジメントの強化
・現場主導での改善推進
といった“運営の質”そのものを引き上げていくフェーズに入っています。

そこで今回は現場の中心となり、日々のオペレーションを着実に回しながら、より良い運営体制をつくっていくポジションを募集します。

これまで小売やサービス業界などで、店舗運営や接客の現場に携わってきた方にとっては、これまで培ってきた現場力を活かしながら、次のキャリアへとステップアップできる環境です。単なる“作業”としての運営ではなく、「どうすればもっとスムーズに回るか」「どうすればより良い場になるか」を考え、現場から改善を積み重ねていく役割を担っていただきます。

【業務内容】
本ポジションでは拠点運営の中核として、日々のオペレーション遂行とスタッフマネジメントを通じて、安定した運営と継続的な改善の両立を担っていただきます。

■拠点オペレーションの遂行・改善
▷受付対応、利用案内などのフロント業務
▷会議室・共用部の管理、環境整備
▷日々の業務フローの見直し・改善
▷トラブル対応および再発防止の仕組み化

■アルバイトスタッフのマネジメント
▷シフト管理・配置設計
▷業務レクチャー、育成、フォロー
▷オペレーション品質の管理
▷チームとして安定稼働させるための関係構築

■利用者とのコミュニケーション／関係構築
▷日常的な会話を通じたニーズ把握
▷利用状況の観察・顧客理解の蓄積

【チーム体制】
・正社員1名（当ポジション）
・アルバイトスタッフ2~3名（シフト制・ローテーション）
＋ATOMica本部のサポート社員が伴走します。
※当拠点にはATOMica本部も入居するため、上記メンバーだけではなく様々な社員とのコミュニケーションをとっていただける環境です

【このポジションの魅力】
■これまでの“現場経験”を、そのまま次のキャリアに活かせる
小売・サービス業界で培ってきた、
・接客対応力
・現場判断力
・チーム連携力
・マルチタスク対応力
といった経験を、このポジションでそのまま活かす事で、単なる接客・店舗運営ではなく、オペレーション改善やスタッフマネジメントなど“運営をつくる側”へステップアップできる環境です。

■言われたことをやる」ではなく、自分の工夫で現場を良くできる
本ポジションでは、拠点単位で判断を任される場面も多く、現場の課題に対して自ら考え、改善を進めていくことが期待されています。

・業務フローを見直す
・スタッフ配置を工夫する
・オペレーションを改善する
など、自分のアイデアや工夫が現場に反映される手応えがあります。

■“現場を一緒につくる仲間”として働ける
本ポジションでは、アルバイトスタッフを含め、日々現場に関わるメンバーと連携しながら拠点運営を行います。

単に管理するのではなく、
・困っているスタッフをフォローする
・チームでより良い動き方を考える
・現場全体をスムーズに回す
など、周囲と協力しながら現場をつくっていく役割です。

・現場での業務経験を活かして、次のキャリアに進みたい方
・自ら考え、現場を前に進められる方
・チームで安定した運営を実現できる方

志向性のマッチングを重視していますので、まずはカジュアルにお話をさせてください！

・社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験
・相手の立場や背景を汲み取り、丁寧なコミュニケーションをとりながら仕事を進めた経験
・基礎的なITスキル（社内ツールとしてSlackやGoogle Meet等を利用するため）

・チームの業務進行や役割分担を考えた経験
・コミュニティ運営やイベント運営の経験
・施設運営、店舗運営、オフィス運営などの経験