株式会社アプラの
カスタマーサクセス(音楽事業/福岡)の求人

募集概要

＜主な業務内容＞ Music Planet参加者に寄り添い、自己実現へ向けた手助けを行います。＜業務詳細＞・Music Planet参加者のサポート全般・オペレーションの改善、仕組み化による顧客満足度の安定、向上・Music Planet参加者からの相談の対応。(プロジェクトや音楽をはじめ様々なご相談に乗っていただきます) プロジェクトは、以下の内容がパッケージ化された弊社オリジナルのサービスとなります。・音楽プロデューサーとの打ち合わせ・楽曲制作（ミックス・マスタリングを含む）・音源配信サイトで楽曲の配信(Apple Music,Spotify等) ・カラオケ配信・ボイストレーニング・アーティスト写真撮影・その他音楽活動に付帯するサポートなど）それぞれの歌う理由、目指す先の違いから様々な人生に触れる機会が多く、それぞれに寄り添い、プロジェクトが進行するようにサポートするお仕事です。また、プロジェクトそのもののブラッシュアップに向けた新たなコンテンツ企画等へも関わることもできます。＜仕事のやりがい＞・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます・急拡大する会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります

必須スキル

・営業、サービス業、販売職など対人職務の経験（業界問わず）・PCスキル（一般にビジネス領域で必要とされる基礎的なスキルが有れば問題ありません）

歓迎スキル

・弊社のミッションに共感していただける方・カスタマーサクセス職の経験・B2Cサービスの顧客対応経験・音楽活動の経験

求める人物像

・第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方・市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方・ホスピタリティのある方・顧客ファーストによる満足度向上と生産性とのバランス感を考えられる方

応募概要

給与: 前職考慮の上、経験により優遇します
勤務地: ・福岡支社福岡県福岡市中央区今泉２丁目５－２１オンワード福岡ビル6階
雇用形態: 正社員
勤務体系: 10:00～19:00(実働8時間) ◇休日休暇・完全週休2日制(木金) ・GW休暇（5日間）・夏季冬季休暇（5日間）・年末年始休暇(6日) ・有給休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇 ※年間休日120日〜
試用期間: あり（3ヶ月）
福利厚生: ◇賞与・業績含む会社方針と個人業績により支給可能性有り ◇サポート・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険）・通勤交通費(上限3万円) ・健康診断 ◇人事制度(等級、評価、報酬) ・入社時研修・部署ごとのOJT ◇イベント・全社総会など