従業員数42名・設立年数16年・評価額48.6億円・累計調達額未公開・神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F
株式会社アペルザの
カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります
求める人物像
QUALIFICATIONS
・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業経験
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
年収400〜600万円
勤務地
本社 神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F みなとみらい線「日本大通り駅」 徒歩4分、JR「関内駅」徒歩14分
雇用形態
正社員
勤務体系
就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間） 休⽇：⼟⽇、祝⽇、年末年始（12月29日〜1月3日）、慶弔休暇あり
試用期間
有（3ヶ⽉）
福利厚生
社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 福利厚生：グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、オフィス内フリードリンク
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/06/26 09:40
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