従業員数42名・設立年数16年・評価額48.6億円・累計調達額未公開・神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F
株式会社アペルザの
カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のDXに関わることができます ・CRO、事業開発、マーケティングなどのキャリアに展開できる可能性があります
求める人物像
QUALIFICATIONS
・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業経験
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
・コールセンター立ち上げ、センター運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
年収400〜600万円
勤務地
本社 神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F みなとみらい線「日本大通り駅」 徒歩4分、JR「関内駅」徒歩14分
雇用形態
正社員
勤務体系
就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間） 休⽇：⼟⽇、祝⽇、年末年始（12月29日〜1月3日）、慶弔休暇あり
試用期間
有（3ヶ⽉）
福利厚生
社会保険：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 福利厚生：グリーン通勤手当（グレード4以上）、引越し手当（上限20万円）、オフィス内フリードリンク
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/06/26 09:40
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社グリモア
モバイルゲーム開発に特化した企業。中二病を"夢を見る才能"と捉え、その世界観を大切にするゲームを制作。目黒区に本社を置き、"大真面目に悪ふざけ"を理念に掲げる。「Delivery」「Integrity」などの行動指針のもと、キャリアとポテンシャルを重視した採用を行い、独自の世界観を持つゲームを展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Squad
デジタルマーケティングプラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供する企業。広告制作から運用・改善までの業務を一元管理し、広告主や代理店、制作会社、運用者が共同で利用できる共創型のSaaS型プラットフォームを展開。デジタル広告業界の非効率や不透明性を解消し、健全な市場発展を目指す。「もっとも人を生かす企業であり続ける」という理念のもと、全ての人が自分自身の人生を生きる世界の創造に取り組んでいる。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ストックマーク株式会社
AIを活用した情報収集・分析プラットフォームを提供する企業。製造業から金融業まで幅広い業界をサポートし、Anewsなどのサービスで意思決定を支援する。独自AIエンジンで大量情報を構造化し、言語データから洞察を導き出すことで、組織の創造的な進化を促進している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社YOUTRUST
キャリアSNSとHR Tech領域で事業展開する企業。求職者にフェアな市場を作り、働く人々の幸せを追求する。独自のSNSプラットフォームを通じて信頼ネットワークを構築し、それを活用したSaaS製品「YOUTRUST」を提供。20万人超のユーザー基盤と1,000社以上の導入実績を持つ。