従業員数63名・設立年数6年・評価額15.5億円・累計調達額4億円・〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−20−11 渋谷協和ビル8階
amptalk株式会社の
Biz-CS-Head of Customer Success/マネージャー、カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
amptalk製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。 【主な業務内容】 ・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。 ・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。 ・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。 ・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。
求める人物像
QUALIFICATIONS
・データを活用した意思決定や戦略策定が得意な方 ・SaaSビジネスモデル、カスタマーサクセス、およびベストプラクティスに関する深い理解のある方 ・変化の早いダイナミックな環境を好まれる方
必須スキル
ESSENTIAL CLIETERIA
・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方 ・チームのリードおよびマネジメント経験
歓迎スキル
DESIRABLE CLIETERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目20−11 渋谷協和ビル 8階 アクセス：JR・各線「渋谷駅」より徒歩5分
雇用形態
正社員
勤務体系
・ハイブリッド（週3在宅） ・フレックスタイム制（コアタイム：12:00-15:00） ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等）
試用期間
6ヶ月
福利厚生
・交通費支給 ・社会保険完備 ・ストックオプション制度 ・語学学習サポート ・ライブラリ制度 ・資格取得サポート制度
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2025/08/28 16:07
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ドコドア株式会社
デジタルマーケティングとWeb・アプリ開発を軸とする総合IT企業。新潟に本社を置き、クリエイティブと非クリエイティブを明確に区分。生成AIも活用し、高コストパフォーマンスのサービスを提供。「クリエタ」や「Design Storage」などのSaaS開発も手掛け、地方創生と中小企業支援を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
MOSH株式会社
クリエイターエコノミー領域に特化したインターネットビジネスを行う。スマホアプリ「MOSH」でクリエイターが専門性を活かしたサービス販売が可能。個人の情熱や自己実現を支援する想いから、2017年に創業した。リモートワークを基本とした多様な構成員が、ユーザーファーストの事業開発に取り組んでいる。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社シンカ
ITとコミュニケーション分野に特化したクラウドサービス企業。「ITで世界をおもしろく」を掲げ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を中心に事業展開。システム開発、ITコンサルティング、テクノロジー情報配信も手掛け、東証グロース上場。全国に拠点を持ち、ITの魅力を広く発信している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社アルダグラム
建設、不動産、製造など、ノンデスクワーク業界向けのDXサービスを提供する企業。世界の労働人口の8割を占める現場作業の生産性向上を目指し、プロジェクト管理アプリとデジタル帳票アプリを開発。70か国以上、4万社以上に導入され、東京とバンコクを拠点に事業を展開している。