【業務委託】AIM（AIモニタリング）開発エンジニアの求人

## VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く──新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 しかし、教育課題の解決は最初の一歩に過ぎません。私たちが目指すのは「AIコンタクトセンター」の実現です。今後もマルチプロダクト戦略で周辺サービスを拡充していき、コンタクトセンター運営のバリューチェーンを変革していくことを目指しています。 ## 会社の魅力 * 成長中のSaaS企業で、プロダクト開発に注力できる環境 * AI/ML×動画という最先端領域での開発経験 * 小規模チームならではの裁量の大きさ * PoC→製品化という0→1フェーズを経験できる * 経営陣・PMと近い距離で開発できる * 継続的な技術投資と学習機会 ### 関わるサービス _■VideoTouch_ VideoTouchは、研修動画の収録・編集・配信・テスト・分析までをワンストップで行える、AI搭載の動画トレーニングプラットフォームです。AIによる強力なサポートにより、誰でも簡単に動画を作成できるため、研修動画の制作にかかる工数を大幅に削減しつつ、動画を活用した効果的な研修の実施が可能になります。 <https://videotouch.jp/videotouch> _■AIロープレ_ AIロープレは、コンタクトセンターに特化した「AIロールプレイング」システムです。これまで人が行っていたロールプレイングをAIが代替し、評価まで一貫して実施することで、人手不足による制約、評価のばらつきを解消し、オペレーターの応対スキル向上を支援します。 <https://videotouch.jp/ai-roleplay> ## 募集背景 カスタマーサポート業務におけるオペレータと顧客の応対データ（音声/テキスト）を自動で分析・評価する新規SaaSの製品版開発に伴い、開発体制を強化します。PoC完了後の製品化フェーズにおいて、技術力と自律性を兼ね備えたエンジニアを募集します。 ## ポジション概要 カスタマーサポート向けAIモニタリングSaaS「AIM」の製品版開発を担当いただきます。PoC完了後の製品化フェーズにおいて、NestJS・Nuxt.jsを用いたフルスタック開発を推進し、2026年Q1のMVPリリースを目指します。 ## 具体的な業務内容 * NestJS（TypeScript）を用いたバックエンドの設計・開発 * Nuxt.js（Vue 3）を用いたフロントエンドの設計・開発 * API設計・実装とデータベース設計（Prisma、PostgreSQL） * コード品質の向上とテスト整備、CI/CD改善 * 既存エンジニアと連携した開発プロセスの提案・改善 * プロダクト要求を踏まえた技術的提案とUX改善 * PMやビジネスサイドとの技術的な橋渡し役 ## プロジェクト詳細 ### 開発フェーズ * _現状_ : PoC完了済・製品版開発フェーズ * _目標_ : 2026年Q1までにMVPリリース→即運用開始 * _契約期間_ : 初期3〜6ヶ月、成果に応じて長期延長可 ### _チーム構成_ _現在2名（PM 1名 / Engineer 1名）_ 本募集によりエンジニア2名体制へ強化します。 ### 開発手法 人数が少ないこともあり、定まったプロセスはありません。密な連携とスピード感を重視しています。 ### コミュニケーション Slack、Notion、GitHub、Google Meetを活用 ## このポジションの魅力 * 新規プロダクトの立ち上げから参画できる貴重な機会 * 技術選定やアーキテクチャ設計の裁量がある環境 * 自分の提案がそのままプロダクトに反映される経験 * 短期間で大きな成果を出せるチャレンジングな環境 * 業務委託でフレキシブルに働ける（副業・複業可） * 高報酬（月額100〜200万円） * 将来的な正社員登用の可能性（双方希望の場合） * プロダクト成功時のインセンティブ制度を検討中 ## こんな方を求めています ### 必須（MUST） * Node.js + TypeScriptでの実務開発経験3年以上 * バックエンドAPI設計・実装経験 * フロントエンド開発経験（React/Vue.js等） * GitHubを用いたチーム開発経験 * 要件定義〜設計〜実装〜テストまでの一貫した開発経験 * コードレビュー・品質管理の経験 * アーキテクチャ設計・リファクタリング経験 ### 歓迎（WANT） * 0→1または1→10フェーズのプロダクト開発経験 * スタートアップでの開発経験 * モノレポ構成でのプロダクト開発・運用の実務経験 * AWSやGCPなどクラウドインフラの構築・運用経験 * SaaSプロダクト開発の経験 * 生成AIを活用したアプリケーション開発経験 * UX改善やプロダクト提案の経験 ## 求める人物像 * 自律的に動ける方（細かい指示がなくても適切に判断・行動できる） * コードや設計の品質とビジネス要求のバランスを適切に考えられる方 * 改善提案を積極的に行える方 * プロダクト視点を持ち合わせ、技術とビジネスの両面から考えられる方 * 変化を楽しめ、不確実性に強い方 * チームやプロダクトの成功を自分事として捉えられる方 * リモート環境でのテキストコミュニケーションが得意な方 * 報告・相談・連絡を適切なタイミングで行える方 ## 技術スタック * _必須_ : Node.js、TypeScript、pnpm * _バックエンド_ : NestJS、Prisma、PostgreSQL、Auth0、AdminJS * _フロントエンド_ : Nuxt 3、Vue 3、Tailwind CSS、Vite、Playwright * _インフラ_ : AWS、Docker * _CI/CD_ : GitHub Actions * _その他_ : pnpm workspaceによるモノレポ管理 ## 【入社後の期待】 ### 入社後1ヶ月 * プロダクト・コードベース・技術スタックの理解 * 開発環境のセットアップ完了 * 小〜中規模の機能開発を担当開始 * チームとのコミュニケーション確立 ### 入社後3ヶ月 * 製品版リリースに向けた主要機能の実装完了 * コード品質・開発プロセスの改善提案と実施 * 自律的な開発サイクルの確立 * 技術的な意思決定への参画 ### 入社後6ヶ月 * 製品版リリース完了と初期運用の安定化 * 継続的な機能追加・改善のリード * アーキテクチャの最適化・リファクタリング実施 * 技術的負債の解消 * 次フェーズの技術戦略への貢献