2a.e【東京本社】マーケティングオペレーション ※フレックス/リモート可能

弥生では、会計・バックオフィス領域のSaaS・オンプレプロダクトに加え、Fintech・会計事務所向けプロダクトなど複数のビジネスを展開しております。 それらのマーケティング～セールス～カスタマーサクセス活動を、データとテクノロジーを駆使し、より顧客横断的に、より生産的にしていくことが、顧客体験および生産性向上の観点から、重要課題となっています。 本ポジションは、これらマーケティングオペレーション基盤の構築およびツールを活用したキャンペーンオペレーションを支援いただく役割です。 ビジネス・マーケティング部門と連携した業務設計、IT部門と連携した実装・品質管理、そして運用フェーズの改善活動までをリードする、ビジネス×テクノロジーを橋渡しする重要なポジションとなります。 【具体的な業務内容】 ・マーケティングオペレーションリードとして、顧客中心かつ生産性の高いオペレーション基盤の企画、構築、運用をハンズオンで推進　 ・ビジネス・マーケティング・セールスとの連携による業務設計・標準化・ガバナンス整備 ・データチームとの連携による各種テックに必要なデータ項目の定義や整備 ・マーケティングにおけるAI活用推進 ・Webマーケティングの運用最適化および運用をハンズオンで支援 ・Web行動計測基盤（GA4、タグマネジャー 等）の運用最適化 ・Web上でのターゲティング／A/Bテスト環境の運用最適化・そのほか導入しているマーテクツールの活用推進　など 【組織】 マーケティング部 マーケティングオペレーションチーム（マーテクオペレーションユニット所属予定） 【当社の魅力】 ★安定した経営基盤のもとで新しいチャレンジができます 当社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「現場に力を、経営に可能性を。知とテクノロジーの融合で道筋を照らし事業によい巡りを生み出す。」というビジョンを掲げ、再度、挑戦者として変革に挑んでいます。中長期の視点で必要な投資を積極的に行っています。安定した経営基盤や労働環境のもとで、スタートアップ企業のように新しく、ダイナミックなチャレンジができるバランスの良さが、当社で働く魅力の一つです。 ★弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7％を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

- マーケティングテクノロジーの導入や運用をハンズオンで行ってきた経験（3年以上） - BtoBセールス業務の理解とプロセス設計経験 - PM的素養：企画/計画、構築、導入を自走し、WBS／課題・リスク管理／変更管理を日常運用できる - MarTechリテラシー：「何を・なぜ・どう測る/実験するか」を設計できる - ステークホルダー連携力：SalesOps／データチーム／システム開発などと合意形成を進められる - ドキュメンテーション＆ファシリテーション：明快な仕様/手順書作成と会議体運営

- 業務設計スキル：As-Is/To-Be策定、レビュー/リリース手順の設計と定着 - MAやSFAの運用経験 - CDPやDWHなどデータ基盤に関する知見 - Web管理基盤の導入や運用経験 - Web接客、A/Bテストツールの運用経験 - デジタル広告の運用経験

このポジションでは、ビジネス・テクノロジー両面での専門性に加えて、組織全体を前に進めるための姿勢や価値観を重視しています。 1. 協調性とリーダーシップのバランスを持つ方 - 関係者や各部門と連携し、部門横断でプロジェクトを推進できる方 2. 目的志向とオーナーシップのある方 - 目標達成に向けて主体的に考え、責任もって行動できる方 - カオスな状況でも本質を捉え、抽象と具体を行き来しながら構造化できる方 3. 論理性と柔軟性を兼ね備えた課題解決型の方 - ステークホルダーの声に耳を傾けたうえで、全体最適を導ける方 - 社内外の課題に対し、解決思考で粘り強く取り組める方 4. ビジネスとテクノロジーを橋渡しできる方 - 技術への理解とビジネス視点を併せ持ち、部門間の翻訳ができる方 - 自らのアイデアを実行可能な形で具現化する力を持つ方 5. ミッション共感と学習意欲の高い方 - 弥生のミッション・ビジョン・バリューに共感し、行動で体現できる方 - 国内外の最新のマーケ戦略・技術への好奇心を持ち、学び続けられる方