15. AIエージェント基盤 プロジェクトマネージャー

エクスペリサスは、訪日ラグジュアリー旅行のオーダーメイド手配を主力とする旅行会社です。 案件の起点から旅程・手配・収支までを内製CRMで一気通貫に管理しており、そのCRMをAIから直接操作できるMCPサーバー（AIエージェント用の接続口）をすでに本番稼働させています。全社員がAIエージェントを日常業務で使い、自分の仕事を自分でAI化する取り組みも進行中です。 一方で、現在進んでいるのは「個々の業務の自動化」の積み上げです。営業・旅程作成・手配・体験仕入・コーポレートなど、部門ごとに施策は走っていますが、それらを一本のロードマップに束ね、基盤構築と現場展開を計画通りに進めきる推進役がまだいません。 このポジションでは、AIエージェント基盤の構築プロジェクトと、現場オペレーション（OPEX）のAI化プロジェクトを並走させ、完遂までリードしていただきます。 また、プロジェクトマネジメントだけでなく、「そもそも何を作るべきか」を決めるプロダクトマネージャーとしての役割も一部担っていただきます。決められた要件を運ぶだけではなく、対象業務の優先順位や基盤に必要な機能を自ら定義し、その実現に責任を持つポジションです。 CTO直下で、エンジニアリードと二人三脚でプロジェクトを進めていただきます。 ◾️具体的な業務内容 ・AIエージェント基盤の構築および各部門のAI化プロジェクトの計画立案・推進 ・スコープ、スケジュール、体制、品質、コスト、リスクの管理 ・社員・業務委託・外部パートナーによる混成チームのデリバリー管理 ・複数プロジェクトの並走・優先順位の調整 ・現場業務の棚卸しと、AIエージェント化する業務の選定・優先順位・投資対効果の決定 ・AIエージェント基盤に必要な機能の要件定義（権限、監査、データ連携、評価、運用設計など） ・現場への展開・定着に向けたマニュアル整備、トレーニング、利用状況のモニタリング ・削減時間・コスト・品質などの効果測定 ・経営への報告および意思決定支援 ・現場・経営・エンジニアの間に立った合意形成と課題・障害の解消 ◾️このポジションの魅力 「AIを導入する」こと自体が目的ではありません。会社のオペレーションそのものを、AIを前提とした形へ作り直していく仕事です。 対象となるのは実在する業務と実データです。PoCで終わらせるのではなく、本番運用への移行と現場への定着、その効果測定まで一貫して関わることができます。 また、決められた要件を運ぶだけではなく、「何を作るか」の意思決定にも関与できます。CTO直下のポジションであり、意思決定は経営に直結します。 現在構築しているAIエージェント基盤については、社内での実証を経て、将来的な外部提供事業への展開も構想しています。

・システム開発プロジェクトのマネジメント経験5年以上 ・計画立案から本番稼働・定着までプロジェクトを完遂した経験 ・複数チーム・複数ベンダー（業務委託・外部パートナーを含む）を横断したプロジェクト推進経験 ・要件定義の経験、および業務側の要望を仕様へ落とし込み、優先順位を決めた経験 ・業務プロセス改善プロジェクトの推進経験 ・LLM／AIエージェントの実務での活用経験（プロンプト設計、ワークフロー設計、精度検証・改善など） ・数値に基づいて意思決定し、効果を定量的に説明できること ・経営層への報告および部門横断での合意形成の経験

・プロダクトマネジメントの経験（ロードマップ策定、優先順位づけ、効果測定） ・MCP／Claude Code／LangChain／CrewAIなど、AIエージェント関連技術への知識 ・SQL、Python、プロトタイプ作成など、自ら手を動かせるスキル ・CRM／ERP／SFAなどの業務システム導入プロジェクトにおけるPM経験 ・旅行・ホスピタリティ、BPO、コールセンターなど、人手のオペレーションが厚い事業での業務設計経験 ・ISMS、J-SOX、IPO準備など、セキュリティ・個人情報保護・内部統制を前提としたプロジェクト推進経験 ・英語でのコミュニケーションスキル

・AIを目的化せず、事業課題を解決するための手段として扱える方 ・現場を「置き換える」のではなく、現場と一緒に業務を変えていける方 ・現場からの抵抗や懸念にも耳を傾けながらプロジェクトを推進できる方 ・曖昧な状態から、自ら論点を整理し、計画を作れる方 ・決められた要件を運ぶだけではなく、「何を作るべきか」から関わりたい方 ・小さくリリースして検証し、素早く改善できる方 ・まず自分自身の仕事をAI化してみる、という進め方を面白がれる方