ビジネス × テクノロジーで事業を推進する Revenue Ops 募集!
仕事概要
◼︎事業概要
◎お金がもらえるお買い物アプリ「ONE」
「ONE」は、お金がもらえるお買い物アプリです。レシートがお金に変わったり、オンラインショッピングをすると利用金額の数 % が還元されたり、ユーザーに楽しくお得な体験を提供しています。
ONE は B to B to C のビジネスモデルを展開しており、ONE から収集した 10 億枚以上の購買データを活用して、ナショナルクライアントや大手広告代理店、地方自治体、スポーツクラブ等に幅広くソリューションを提供しています。
今後も、ユーザーには楽しくお得な体験を提供しながら、クライアントの包括的なマーケティング支援を目指し、事業拡大をしていきます。
◼︎募集背景
WEDの Operations Section 内には以下 3 つの Unit が内包されています。
・ Mission Direction (対クライアントへの ONE の円滑な運用支援)
・ User Care (対ユーザーの問い合わせ対応、並びにユーザビリティ向上)
・ Data Analytics (ONE のデータを活用した価値創造)
これらの Unit の業務最適化を実現し、業務上の課題をゼロに近づけることが求められています。
また、Operations Section は Sales、Growth のハブとして機能しており、クライアントとユーザーの双方に寄り添い、売上の拡大、プロダクトの品質を確保する役割を果たしています。
現在、上記の役割は Playing Manager として 1 名が担当していますが、より効果的な業務遂行と成果の最大化を目指し、新しいメンバーを募集し、協力体制を築くことが今回の募集の背景となっています。
◼︎チームの目指す姿
現在各ユニットが 2 名構成となっており、これにより業務の属人化が進んでいる。
今後の組織と事業の拡大に向け、他セクションを横断したオペレーションの構築や、業務フローの見直しが必要。
これらの課題に早急に取り組み、営業組織の負担を最小限に抑え、クライアントへの価値を損なわず、ユーザー体験を損なわないようにし、売上の向上に貢献していく。
◼︎得られる経験
【幅広い業務と多くの裁量】
Revenue Ops 業務において、事業課題やニーズから逆算した施策の立案〜実行、改善まで、課題解決に必要な幅広い経験を積むことができます。Ops 業務に留まらず、売上や顧客貢献の最大化に向けた施策提案やデータの利活用、示唆出しなど周辺業務まで経験を広げることも可能です。
【プロジェクトの立ち上げ経験】
当ポジションには専任メンバーがいないため、明確なルールが十分に整備されていません。そのため、裁量の大きな環境でオペレーション改善や仕組みづくりに携わることができ、未上場スタートアップの事業基盤づくりという稀有な経験ができます。
【職種を横断したプロジェクト推進の経験】
ビジネスとエンジニアリング両方の知見を活かした業務経験を積むことが可能です。営業やカスタマーサクセス、エンジニアなど関わるメンバーも様々なので、職種を横断したコミュニケーションも多く、プロジェクトマネジメントに必要なスキルアップが期待できます。
【経営層や責任者など、知見豊富な社員の近くで働く経験】
WEDは、現時点で正社員は 60 名(非正規含め 80 名弱)と少人数のため、経営メンバーやマネージャーと近い距離で仕事をすることができます。このポジションでは、現場マネージャーと伴走していただくため、知識と経験の豊富な社員のもとでスキルアップすることが可能です。
◼︎業務内容概要
WEDの売上基盤である ONE 事業において、顧客への提供価値の最大化と収益基盤の安定化を目指し、事業企画および Ops 業務をお任せします。
Revenue Ops の専任メンバーがいないため、現場マネージャーを中心に様々なメンバーと協力しながら、プロジェクト立ち上げにコミットいただきます。
◼︎具体的な業務内容
- ONE 事業において、Revenue Ops およびそれに関わる業務をお任せします。
- 課題解決に向けた施策やツールの検討および立案
- 顧客とのコミュニケーションで発生する業務プロセス改善
- 各種ワークフローの効率化や標準化によるパフォーマンス向上
- ワークフロー構築や自動化における開発やデータ・サービス連携
- 事業基盤の構築に向けた、ナレッジの明文化および仕組み化
- その他、営業企画、プロジェクトマネジメント業務などもありますので、選考の中で具体的な業務内容を提案させていただく予定です。
必須スキル
- 業務最適化やプロセス改善やプロジェクトマネジメントの経験のある方
- GAS (GoogleAppsScript) や他の自動化ツールを活用して業務を効率化した経験がある方。
歓迎スキル
- SQL 実務経験
- プログラミング言語を用いたアウトプットやサービス連携の経験 (言語不問)
- チームリーダーやプロジェクトマネジメントの経験がある方
- データを駆使して課題の分析を行った経験がある方
求める人物像
- ビジネスとエンジニアリングの両方に興味がある方
- 知的好奇心が高く、物事を探索・探究することが好きな方
- 広い視野を持ちながら、課題の本質を捉え最適解を導き出せる方
- 高い目標を掲げ、達成のためには地道な努力を厭わない方
- 理想から逆算して、物事を論理的かつ構造的に考えられる方
- 様々な立場の人を巻き込みながら、プロジェクトを推進できる方
応募概要
給与 | 450~600万円 |
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勤務地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-12-8 SSUビル 101 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | フレックスタイム制 10:00~19:00(コアタイム 11:00~15:00) 完全週休2日制(土・日) 週2出社推奨 祝日休み 年末年始休暇 慶弔休暇 |
試用期間 | 3ヶ月 |
福利厚生 | 各種社会保険完備 通勤手当 (月3万まで) PC支給(Mac) |
企業情報
企業名 | WED株式会社 |
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設立年月 | 2016年5月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-12-8 SSUビル 101 |
資本金 | 1億(2020年12月時点) |
従業員数 | 65名(2023年7月時点) |