【フルリモートOK】医療の社会インフラを支えるIT企業でカスタマーサポート募集
仕事概要
▼一言コメント
在宅OKなカスタマーサポートの募集です。
▼株式会社3Sunny(スリーサニー)について
医療機関向け業務支援システム「Carebook(ケアブック)」を開発するヘルステックスタートアップ。病院に所属する方々が日々行っている電話・FAXなどによる膨大な事務作業を効率化し、患者様1人1人に向き合うことにフォーカスできる仕組みを提供しています。
都内を中心に1800を超える大学病院や大規模医療グループ等の医療機関が導入し順調に拡大中。医療介護業界における「三方良し」を 目指し、ミッション達成に向かって共に走ってくれる仲間を募集してます。
▼仕事内容
医療機関・介護施設向けSaaS「ケアブック」をより多くの方に届けるために、様々な顧客サポート業務を行っていただきます。
【具体的な業務内容】
- システム導入案内に関するメールコミュニケーション
- 電話サポート
- (慣れてきたら)社内マニュアルの改善や新メンバーの教育 など
必須スキル
- 【未経験歓迎】です、IT企業の業務経験が無くても大丈夫です
- メールやチャットなどのドキュメントコミュニケーションに抵抗がない
- 基本的なPCスキル(タイピングなど)
- 電話やメールでの顧客コミュニケーション（経験なくても抵抗なければOK）
歓迎スキル
- WEBサービスやIT企業でのサポート業務経験をお持ちの方
求める人物像
▼こんな人が向いてる
- 様々なバックグラウンドのチームで働くことで自身も成長したい方
- ユーザーの困っていること・課題に寄り添える方
- ITツールを活用して業務効率化を進めることに興味を持てる方
▼こんな人は向いてない
- 社内外問わずあまりコミュニケーションを取らない仕事をしたい方
- チームではなく個人で仕事をしたい方
応募概要
| 給与 | 時給1,300円〜 （入社後6ヶ月後に昇給あり） |
|---|---|
| 勤務地 | 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-13-7 日本橋人形町プレイス2F (JR人形町駅から徒歩2分) |
| 雇用形態 | 業務委託や契約社員など（ご希望に合わせて応相談） |
| 勤務体系 | 【勤務時間】 ・平日週4〜5日 ・9:00〜18:00の中で5〜8時間 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝） |
| 試用期間 | 正社員の場合はあり（3ヶ月間） |
| 福利厚生 | 【人事制度/子育てとの両立がしやすいような制度が充実】 ・アルバイトから正社員への登用実績あり ・時間単位年休あり ・バックアップ休暇あり ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・介護保険・雇用保険） ・入社半年後に有給10日付与 ・年末年始休暇（12/29～1/3） ・夏季休暇（7～9月の間で3日間） ・お子様の看護休暇（小学生未満が対象、1人につき年5日まで・有給として付与）・介護休暇 ・生理休暇（有休） ・産休・育休制度あり（取得事例あり） 【オフィス関連】 ・オフィスにウォーターサーバ、コーヒーサーバ完備 ・オフィスにフリードリンク多数完備 ・ウェルカムランチ制度 |
企業情報
| 企業名 | 株式会社3Sunny |
|---|---|
| 設立年月 | 2016年7月 |
| 本社所在地 | 東京都中央区日本橋蛎殻町1-13-7 日本橋人形町プレイス2F |
| 事業内容 | 医療機関向け業務支援システム「CAREBOOK（ケアブック）」の開発・提供 |
| 資本金 | 3億9253万円(資本準備金含む) |
| 従業員数 | 30名 |
| 企業サイトURL | https://www.3sunny.net/ |