マーケティング

■募集背景 WashBoxでは、代表が自ら顧客開拓や事業開発を担い、法人向けクリーニング・リネンサプライ事業を成長させてきました。 今後、大型ホテル等の新しい顧客層への展開を加速するためには、営業活動に加え、Webサイトやデジタル施策を通じて、継続的に見込み顧客を獲得する仕組みが必要です。 そこで、顧客ニーズや事業特性を理解し、マーケティング施策の企画から実行、効果検証、改善までを一貫して担うマーケティング担当を募集します。 決められた施策を運用するだけでなく、営業や代表と連携しながら、顧客獲得につながるマーケティングの仕組みを構築するポジションです。 ■仕事内容 法人向けクリーニング・リネンサプライ事業の新規顧客獲得を目的に、Webマーケティングを中心とした施策の企画・実行・改善を担当します。 広告運用やコンテンツ制作等の個別施策にとどまらず、ターゲット顧客の理解から集客、問い合わせ獲得、商談創出までを一貫して捉え、事業成長につながるマーケティング活動を推進します。 【マーケティング施策の企画・実行】 ・ターゲット業界・顧客層の分析、顧客ニーズの把握 ・新規顧客獲得に向けたマーケティング施策の企画・実行 ・Web広告、SEO、コンテンツマーケティング等の施策運用 ・新しい集客チャネルや顧客接点の開拓 【Webサイト・コンテンツ改善】 ・コーポレートサイトやサービスサイトの改善 ・問い合わせ獲得に向けたLP、導線、フォーム等の改善 ・顧客課題に応じた記事、導入事例、営業資料等の企画・制作 ・制作会社や外部パートナーとの連携・進行管理 【データ分析・改善】 ・Webサイトへの流入、問い合わせ、商談化等のデータ分析 ・マーケティング施策のKPI管理、効果検証 ・広告費用対効果や顧客獲得効率の改善 ・分析結果を踏まえた施策の優先順位付けと改善 【営業・事業開発との連携】 ・営業担当・営業リーダーと連携した見込み顧客獲得の仕組みづくり ・問い合わせから商談化までのプロセス改善 ・営業活動から得られた顧客ニーズや失注理由の分析 ・新しい顧客層・商材・エリアへの展開に向けたマーケティング支援 ■当ポジションの魅力 【マーケティングの仕組みづくりから関われる】 完成されたマーケティング組織で既存施策を運用するのではなく、ターゲット設計、集客施策、KPI、改善プロセス等を自ら考え、仕組みを構築できます。 【施策の成果が事業成長へ直接つながる】 Webサイトへのアクセスや広告指標だけでなく、問い合わせ、商談、受注までを捉え、事業成果につながるマーケティングに取り組めます。 【新しい顧客層や市場の開拓に関われる】 大型ホテル等の新しい顧客層への展開を見据え、顧客ニーズの分析から訴求設計、集客施策の実行まで幅広く関われます。 【営業と連携しながら顧客獲得を推進できる】 マーケティング部門だけで完結するのではなく、営業担当や営業リーダーと連携し、見込み顧客の獲得から商談創出まで一貫して改善できます。 【創業者と近い距離で事業を成長させられる】 営業・事業開発・SCMを理解する代表と直接議論しながら、顧客獲得戦略やマーケティング施策を推進できます。

・事業会社または支援会社におけるマーケティング実務経験 ・Web広告、SEO、コンテンツマーケティング等のいずれかの施策を企画・運用した経験 ・数値やデータを用いて施策の効果検証・改善を行った経験 ・社内外の関係者と連携し、施策やプロジェクトを推進した経験 ・自ら課題を特定し、改善に向けた施策を実行した経験

・BtoBマーケティングの経験 ・リード獲得から商談創出までを意識したマーケティング経験 ・Google広告等のWeb広告運用経験 ・SEO、コンテンツ制作、Webサイト改善の経験 ・GA4、Google Search Console等を用いたデータ分析経験 ・LPや問い合わせフォームの改善、CVR最適化の経験 ・CRM・MAツールの活用経験 ・マーケティング施策の立ち上げ経験 ・営業部門と連携したリード管理・商談化率改善の経験 ・ホテル、物流、製造、レンタル、産業DX等の業界に関する知見

・施策の実行だけでなく、問い合わせや商談等の事業成果まで意識できる方 ・データと顧客理解の双方をもとに課題を考えられる方 ・未整備な環境でも、自ら課題を見つけて施策を実行できる方 ・特定のマーケティング手法に固執せず、成果につながる方法を柔軟に検討できる方 ・営業や外部パートナー等と連携しながら業務を推進できる方 ・自ら手を動かし、仮説検証と改善を継続できる方