【宮崎】NEXT HERO DIC（就労継続支援A型） ITカスタマーサポート業務アルバイト

■A型サービス利用について ・NEXT HERO DICは、就労継続A型事業所です。ご応募いただくには、お住まいの自治体でA型事業所の利用について、支給決定を受ける必要があります。 ・暫定支給期間では有期雇用になりますが、それ以降の労働条件に変更はありません。 ■仕事内容 当グループでは10年以上、IT分野のBPOサービスを運用し、案件を受注してきました。これまで築いていたお客様のネットワークを活かして受注した、様々なデジタル業務に従事することができます。ITに関する経験を積み、収入を確保しながら自分の強みを伸ばすことができます。 こちらの求人は、サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただくお仕事です。 「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されていますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。 ・チャットによる問い合わせ対応 ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。 トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文章作成スキルは不要です。 ・対応履歴の記録（データ入力） 最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握できるようにします。 ■勤務先の補足 子会社（企業名：VALT JAPAN DIC株式会社/事業内容：障害福祉サービス事業）への入社になります。なお、労働条件は当求人と同様になります。 ■契約期間：無期雇用 ※ただし暫定支給期間のみ、有期雇用です。

・お住まいの市町村で、A型利用の支給決定を受けることが可能な方 ※障害福祉サービス受給者証が必要になります。 ・PCの基本操作ができること（データや文章を正確に入力したり、エクセルやワードの基本的な操作ができる） ・トークスクリプトの中から、状況に合ったものを正確に選べること ・お休みせず、週20時間以上勤務いただけること