【UPSIDERについて】 「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、挑戦者を応援する法人カード「UPSIDER」、請求書カード払いサービス「支払い.com」、AIチャット型の業務ツール「UPSIDER Coworker」、グロースステージのスタートアップに特化したデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」などを開発、提供している会社です。 主力事業の法人カード「UPSIDER」は独自のAI与信モデルによる最高10億円の利用枠、決済データのリアルタイム反映、バーチャルカード発行、会計ソフトとの自動連携、カードや利用社員ごとに可能な用途制限など…これまでの法人クレジットカードになかった便利な機能を備えており、2020年9月にサービスをローンチ後、累計決済額は4,500億円を突破しています(2024年9月時点)。 「支払い.com」はクレディセゾンとの共同事業として2022年4月に正式ローンチしたサービスで、累計決済額は700億円を突破しています(2024年8月時点)。 両サービスは多くのお客様にご利用いただき、合計ユーザー数は60,000社を超えています(2024年9月時点)。 また、UPSIDER Coworkerは20,000枚を超える領収書をAIが自動的に処理し、ユーザーの業務時間を大幅に削減しています(2024年8月時点)。総額約100億円規模となったUPSIDER BLUE DREAM Fundは、すでに80億円の融資を実行、第一号融資先の株式上場などの成果を出しています(2024年8月時点)。 2024年11月にはシリーズDとして154億円の資金調達を発表。創業からの資金調達額は600億円を超えています。 今後もカテゴリートップとなる事業を多数立ち上げ、世界中の挑戦者が抱えるペインを解決するAI化された総合金融機関を目指していきます。 【不正利用対策チームについて】 不正利用対策チームは2024年11月にできた新しいチームです。これまで社内の複数チーム（決済システム/与信管理/サポートなど）が各個で行っていた対策を一本化し、明確なオーナーシップを持って取り組むべく新設されたチームとなります。「世界最高水準の不正利用対策」を実現するべく、チーム一丸となって日々の課題に向き合っています。 【ポジションの魅力】 不正利用対策チームは、本ポジションに加え、決済システムのソフトウェアエンジニアやプロダクトマネージャーで構成されています。これらの専門性を活かし、高度な不正検知と優れたユーザー体験を両立する次世代の不正利用対策システムの開発にチームの一員として携われます。 【業務内容】 下記はあくまでも参考例です。入社後は今までのご経験や適正に合わせて、ディスカッションをしながら一緒に決められればと思います。 ・不正利用に関連する取引の調査および分析 ・顧客からの不正利用に関する問い合わせ対応および対応策の提案 ・課題解決に向けた複数部門との合意形成、連携 ・法的手続きや保険請求に関するサポート ・関連部門や外部機関との連携を通じた不正防止策の立案、実施 ・クレジットカード取引における不正利用の監視および早期検知のオペレーション設計 【参考情報】 UPSIDER Safety Action https://safety-action.up-sider.com/ 不正利用対策チームがつくる”当たり前の安心感” https://tech.up-sider.com/entry/20241226_antifraud UPSIDERが独自開発・運用する安全性と決済体験を両立する決済プラットフォームの技術的チャレンジとその面白さ https://note.com/upsider_inc/n/n8a923b59eef9

・3年以上のカスタマーサポート経験がある方 ・緻密な作業を正確に遂行し、最後まで責任を持ってやり抜いたご経験のある方 ・チーム内外の関係者と主体的にコミュニケーションを取り、日次のオペレーションをスピーディーに進められてきたご経験のある方

・クレジットカードにおける不正検知や不正利用対策のご経験がある方 ・IT/SaaS業界での業務経験がある方 ・業務改善及び新規業務プロセス構築のご経験がある方

・UPSIDERのミッションやバリューに共感いただける方 ・既存の枠組みを超えたチャレンジしようという気持ちが旺盛な方 ・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方 ・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方