仕事概要

uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。
「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。

現在はフード事業を中心に成長しており、自社EC、Amazon、Rakuten、卸など複数チャネルで事業を拡大しています。今後は、商品ラインアップの拡充に加え、CRM、SNS、広告、LP改善、商品改善、顧客体験改善を横断しながら、フード事業をさらに大きく伸ばしていくフェーズです。

今回募集するフード事業責任者には、代表直下で推進してきたフード事業を引き継ぎ、事業責任者として売上、粗利、LTV、継続率の最大化を担っていただきます。
単なるマーケティング担当ではなく、自社EC、Amazon、Rakuten、卸、CRM、SNS、広告、商品改善を横断し、事業全体の優先順位を決め、実行まで推進するポジションです。

AIグロースリード、動画担当、コミュニティマネージャー、外部パートナーなどと連携しながら、施策量と改善スピードを高め、フード事業の成長を牽引していただきます。

具体的な業務内容

• フード事業の売上、粗利、LTV、CVR、継続率の管理
• 自社EC、Amazon、Rakuten、卸のチャネル戦略設計
• 新規獲得、CRM、SNS、広告、LP改善の優先順位設計
• 商品ページ、LP、広告クリエイティブ、CRM配信、同梱物、レビュー改善などの顧客接点改善
• 商品、CS、ブランド、コミュニティと連携した顧客体験改善
• 顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
• AIを活用した施策案作成、分析、改善サイクルの高速化
• 外部代理店、制作パートナー、業務委託メンバーのディレクション
• 施策実行後の結果確認、振り返り、次回アクション設計

（雇い入れ直後）フード事業責任者として、上記記載の業務
（変更の範囲）会社の定める業務

• D2C、EC、サブスク、消費財、食品、ヘルスケア、ペット領域のいずれかで、売上成長に責任を持った経験がある方
• 自社EC、Amazon、Rakuten、卸、広告、CRM、SNSのうち、2チャネル以上の改善に関わった経験がある方
• 様々なデータを見て、施策の優先順位を決めた経験がある方
• LP、商品ページ、広告クリエイティブ、CRM配信、同梱物、レビュー改善など、顧客接点の改善経験がある方
• 外部代理店、制作パートナー、業務委託メンバーを使って施策を前に進めた経験がある方

• 事業責任者、ブランドマネージャー、グロース責任者、マーケ責任者としてP/Lや売上KPIを見た経験
• 年商1〜10億円規模のD2C/EC事業を伸ばした経験
• 定期購入、サブスク、CRM、LTV改善、解約率改善の経験
• Amazon、Rakuten、自社EC、卸の複数チャネルを横断して伸ばした経験
• 商品改善、SKU整理、価格改定、セット販売、アップセル設計に関わった経験
• 健康食品、コスメ、ペット、食品、日用品などの単品通販・定期通販領域での事業成長経験
• 顧客インサイト、レビュー、問い合わせ、SNS上の声をもとに、商品やCRM改善につなげた経験
• Claude、Gemini、ChatGPTなどを使い、訴求、施策案、分析、資料作成を高速化した経験

• マーケティングの一機能ではなく、事業責任者として数字を持ちたい方
• 自社EC、モール、卸、CRM、SNS、広告、商品改善を横断して事業を伸ばしたい方
• 売上、粗利、LTV、継続率などの数字を見ながら、施策の優先順位を決められる方
• 代理店やメンバーに任せきりにせず、自分で論点と検証方針を持てる方
• 顧客の声を、商品改善、CRM改善、SNS改善、CX改善に戻す視点がある方
• 短期的な売上だけでなく、ブランドの誠実さや顧客体験も大切にできる方
• AIを活用して、施策量、検証回数、改善スピードを上げることに前向きな方
• 猫、飼い主、獣医学発ブランドへの共感がある方
• 少人数ブランドで「売上を伸ばすために必要なことは何でも見る」動きに面白さを感じる方