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【Biz】C01_カスタマーサクセス
顧客に向き合いプロダクトづくりにも挑む!顧客とUKABUの架け橋となるカスタマーサクセス
《顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する≫
トーク支援ツールUKABUによって、営業は顧客と話すことがもっと楽しくなる世界へ
*UKABU採用情報ページはこちら*
https://ukabuinc.notion.site/UKABU-4eb76e2bc676434b8245aa02b19bf3b4
■事業概要■
トーク支援ツール「UKABU」は、営業やコールスタッフと顧客のコミュニケーションをサポートするツールです。
「顧客名」と「会話目的」を選択・入力するだけで、顧客毎に合わせたシナリオが表示され、
覚えていなくても、思い浮かばなくても、電話や商談の流れに合わせて、次に話すスクリプトや質問がリアルタイムに表示されていくUKABU。
リアルタイムに切り替わるトークスクリプト、FAQを見ながら会話ができます。
新人の早期戦力化や、顧客対応の標準化、営業トークの標準化、育成工数の削減に貢献します。
===UKABUの機能紹介(一例)===
・会話をしながら、顧客の反応やヒアリング内容を入力すると、次に話すこと、
聞くこと、返答すべき内容がリアルタイム表示
・自社のトークスクリプトのフローチャートや切り返しトーク集FAQを、商品ガイドや マニュアルなどのpdfをUKABUに読み込ませると30秒程度でAI 生成
・CRMやリストと連携し、顧客情報を読み込み1clickで顧客毎のトークスクリプト表示
・分析機能を用いて、誰がどこまで会話できているかなどのグラフを簡単に表示
=========
■募集背景■
話すヒトの代わりに何かをするテクノロジーではなく、話すヒトを支援するテクノロジーツールUKABUは、
2030年までに海外展開まで視野に入れて、大手企業を中心に展開をしているSaaSです。
0→1フェーズを終えて、1→10を作っていくフェーズに入り、組織づくりを始めています!
類似したサービスがないからこそ、UKABUがある世界を自分たちで広げていく、作っていく、この事業の急成長を一緒に作っていきましょう!
まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのような業務やポジションがあるのか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたい
など、ご希望に応じて調整させていただきます。応募フォームからのお申し込みをお待ちしております!
■業務内容■
カスタマーサクセス(CSM)は、大きく2つの役割を担っています。
【顧客の成功に伴走する】
【顧客要望をUKABU開発チームに連携し、顧客課題解決につながるプロダクト開発を進める】
顧客とUKABUの架け橋となる、重要な役割です。
具体的には・・・
・UKABUの導入目的の整理と、成功を定義・測量するKPIの顧客との合意
・目標達成に必要な進め方、スケジュールのすり合わせ
・トークスクリプトの設計、設定および、設定の仕方のレクチャー
・利用メンバーへの利用支援、進捗に合わせた推進策の提案
・利用データ分析と改善提案
・顧客要望のプロダクト開発チームへのフィードバック など
お客様の課題や戦略方針、体制などに応じて、どのようなコミュニケーション設計をするか、トークスクリプトにするとよいか。
お客様に伴走していきながら、UKABUの利用・活用支援を行います。
例えば、パワーポイントやエクセルなどでトークスクリプトを作ったことがある場合も、UKABUでは状況に合わせたトークシナリオのバリエーションが数千、数万にすることができます。
UKABUを使って考えたり、UKABUができることを案内することで、お客様のやりたいことが更に出てくることもあります。
このような顧客の状況を聞き、UKABUでできることを伝え、やることをすり合わせる。実際に設定し、利用してもらう。
カスタマーのサクセスに向けて、顧客と折衝を進めていくことが主な業務になります。
また、UKABUにもしこの機能があったら、という顧客からの要望も聞きながら、プロダクト開発チームにフィードバックを迅速に行い、一緒にプロダクトを作っていくことになります。
プロダクトチームは、すぐに顧客の声を受けて即日に対応を始めてくれる仲間が揃っています。
みんなで顧客の声に向き合うことを本気で一緒にやっていきましょう。
【Biz】R02_インサイドセールス
トーク支援ツールUKABUを世の中に広げていくインサイドセールス(BDR)
《顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する≫
トーク支援ツールUKABUによって、営業は顧客と話すことがもっと楽しくなる世界へ
*UKABU採用情報ページはこちら*
https://ukabuinc.notion.site/UKABU-4eb76e2bc676434b8245aa02b19bf3b4
■事業概要■
トーク支援ツール「UKABU」は、営業やコールスタッフと顧客のコミュニケーションをサポートするツールです。
「顧客名」と「会話目的」を選択・入力するだけで、顧客毎に合わせたシナリオが表示され、
覚えていなくても、思い浮かばなくても、電話や商談の流れに合わせて、次に話すスクリプトや質問がリアルタイムに表示されていくUKABU。
リアルタイムに切り替わるトークスクリプト、FAQを見ながら会話ができます。
新人の早期戦力化や、顧客対応の標準化、営業トークの標準化、育成工数の削減に貢献します。
===UKABUの機能紹介(一例)===
・会話をしながら、顧客の反応やヒアリング内容を入力すると、次に話すこと、
聞くこと、返答すべき内容がリアルタイム表示
・自社のトークスクリプトのフローチャートや切り返しトーク集FAQを、商品ガイドや マニュアルなどのpdfをUKABUに読み込ませると30秒程度でAI 生成
・CRMやリストと連携し、顧客情報を読み込み1clickで顧客毎のトークスクリプト表示
・分析機能を用いて、誰がどこまで会話できているかなどのグラフを簡単に表示
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■募集背景■
話すヒトの代わりに何かをするテクノロジーではなく、話すヒトを支援するテクノロジーツールUKABUは、
2030年までに海外展開まで視野に入れて、大手企業を中心に展開をしているSaaSです。
0→1フェーズを終えて、1→10を作っていくフェーズに入り、組織づくりを始めています!
類似したサービスがないからこそ、UKABUがある世界を自分たちで広げていく、作っていく、この事業の急成長を一緒に作っていきましょう!
まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのような業務やポジションがあるのか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたい
など、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております!
■業務内容■
もっと多くの企業に知ってもらい、より多くの人にUKABUを使ってもらうために、大事な起点となるのがインサイドセールスです。
フィールドセールスの商談機会となるアポ獲得、それに向けて考えて行動していくことを、まるっとお任せします!
具体的には・・・
・アウトバウンドコールやメール等でのアプローチ
・ターゲット企業のリード獲得をしていくための戦略立案とブラッシュアップ
類似したサービスがない新しいソリューションのため、WEB検索などの流入が現状はしにくく、大手企業などUKABUの対象顧客ならではのリード獲得を進めていくために、BDR活動をメインとしています。
UKABUは類似サービスがないプロダクトです。
「トーク支援ツールってなに?」という、見たことも聞いたこともないという方々へ、どのようなトークで担当者に繋いでもらうか・担当者に時間をもらうか、チャレンジする日々です。
UKABUの事業拡大の起点となる業務として、チーム横断で打ち手を考え、アプローチをしていってください。
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現在インサイドセールスは1名体制です。
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【Biz】R04_アカウントエグゼクティブ(営業)
UKABUを多くの顧客に導入するアカウントエグゼクティブ(営業)
《顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する≫
トーク支援ツールUKABUによって、営業は顧客と話すことがもっと楽しくなる世界へ
*UKABU採用情報ページはこちら*
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■事業概要■
トーク支援ツール「UKABU」は、営業やコールスタッフと顧客のコミュニケーションをサポートするツールです。
「顧客名」と「会話目的」を選択・入力するだけで、顧客毎に合わせたシナリオが表示され、
覚えていなくても、思い浮かばなくても、電話や商談の流れに合わせて、次に話すスクリプトや質問がリアルタイムに表示されていくUKABU。
リアルタイムに切り替わるトークスクリプト、FAQを見ながら会話ができます。
新人の早期戦力化や、顧客対応の標準化、営業トークの標準化、育成工数の削減に貢献します。
===UKABUの機能紹介(一例)===
・会話をしながら、顧客の反応やヒアリング内容を入力すると、次に話すこと、
聞くこと、返答すべき内容がリアルタム表示
・自社のトークスクリプトのフローチャートや切り返しトーク集FAQを、商品ガイドや
マニュアルなどのpdfをUKABUに読み込ませると30秒程度でAI 生成
・CRMやリストと連携し、顧客情報を読み込み1clickで顧客毎のトークスクリプト表示
・分析機能を用いて、誰がどこまで会話できているかなどのグラフを簡単に表示
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■募集背景■
話すヒトの代わりに何かをするテクノロジーではなく、話すヒトを支援するテクノロジーツールUKABUは、
2030年までに海外展開まで視野に入れて、大手企業を中心に展開をしているSaaSです。
0→1フェーズを終えて、1→10を作っていくフェーズに入り、組織づくりを始めています!
類似したサービスがないからこそ、UKABUがある世界を自分たちで広げていく、作っていく、この事業の急成長を一緒に作っていきましょう!
まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのような業務やポジションがあるのか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたい
など、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております!
■業務内容■
・顧客にUKABUを知ってもらい、見てもらい、顧客の課題を解決できることを理解してもらう提案
・顧客のUKABUで解決できる課題の整理、導入プロセスに必要な手続きの確認と実行
・AEアシスタントへの業務分担設計と連携によるユニットセリング
・顧客要望のプロダクト開発チームへのフィードバック
UKABUを知らない方々に、UKABUを知ってもらい、見てもらうことで、興味を持ってもらい、
顧客の中でUAKBUで解決できる問題を洗い出し、課題として整理し、提案、導入を進めていきます。
法人営業の中でも難易度が高いといわれる、エンタープライズ顧客への新規営業
かつ
あまり認知がされていない新しいソリューションの提案
UKABUの大手顧客への新規営業は、経験者がいないからこそ
この事業が多くの人たちに活用いただけるかは、あなた次第です。
最後に、もしUKABUにもしこの機能があったら、という顧客からの要望は、プロダクト開発チームにフィードバックを迅速に行いながら、一緒にプロダクトを作っていくことになります。
この機能があれば、多くの人たちに役にたつと分かれば、みんなで一丸となって、優先順位も変えて作っていくようなフェーズです。
プロダクトチームは、すぐに顧客の声を受けて即日に対応を始めてくれる仲間が揃っています。
みんなで顧客の声に向き合うことを本気で一緒にやっていきましょう。
AP【Biz】R01_インサイドセールス<短期もOK!シフト制>
より多くの人にUKABUを拡げるための起点!インサイドセールス<短期OK!シフト制>
*UKABU採用情報ページはこちら*
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UKABUを知らない人に、最初にお知らせして興味を持ってもらう、重要な役割です!
対象の顧客リストに対して、主に電話やDMで、アポイント獲得のためのアプローチをお願いいたします。
こちらで用意するトークスクリプトがあるので、未経験でも安心です♪
慣れてきたら、どう伝えると伝わるか、どう話すとアポイントにつながるか、など試行錯誤してみることも、お願いします!
似たようなプロダクトがないからこそ、お客様との対話を通じて、「どういうことができるのか」「何のために必要なのか」というプロダクトの価値も、一緒に考えながら、世の中に広めていっていただきたいです。
*短期間でのご応募も可能です。ご相談ください
AP【Biz】R01_展示会自社ブースでのPRスタッフ<1日~単発OK!アルバイト>
展示会アルバイト<単発・お試しOK>
*UKABU採用情報ページはこちら*
https://ukabuinc.notion.site/UKABU-4eb76e2bc676434b8245aa02b19bf3b4
株式会社UKABUでは、より多くの人にUKABUのことを知ってみてもらうために、定期的に展示会に出展をしています。
企業向け展示会の自社ブースにて、来場者への呼びかけ、自社プロダクトの紹介、チラシ配り、名刺交換(来場者名刺の読み取り)などのご案内をお願いできる方を募集しています!
当日は、弊社従業員と、アルバイトメンバーとでブースを担当する予定です。
事前のレクチャーがあるので、初めての人でも難しいことはありません。
また、UKABUやUKABUで働く人を知る機会としても♪
一緒に担当するチームで連携しながら、来場される方へ明るく丁寧なご案内を、お願いします。
【出展予定】
※各1日~OK
※リピート歓迎
※各日10:00-18:00(うち休憩1時間)となることが多いです。決まり次第更新いたします
・2025/4/23(水) , 24(木) , 25(金)
展示会場:東京ビッグサイト
応募締切:2025/3/24(月)
・2025/6/4(水) , 5(木) , 6(金)
展示会場:東京ビッグサイト
応募締切:2025/5/6(火)
<応募の流れ>
書類(履歴書・職務経歴書)を送付いただき、簡単な面接をさせていただきます。
内定後、雇用契約・機密保持契約を締結のうえ、事前説明会への参加(約1時間・オンライン)をお願いしています。
*日時は別途、ご都合がつく日を相談いたします。
*この説明会で、当日の流れやお願いしたいことを丁寧にお伝えしますので、経験がなくてもご安心ください!
今後も定期的に展示会に出展を予定しています。
興味はあるが都合が合わないという方も、お気軽にお問い合わせください!
AP【Biz】R05_営業アシスタント
営業アシスタント(内勤営業)
《顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する≫
トーク支援ツールUKABUによって、営業は顧客と話すことがもっと楽しくなる世界へ
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■事業概要■
トーク支援ツール「UKABU」は、営業やコールスタッフと顧客のコミュニケーションをサポートするツールです。
「顧客名」と「会話目的」を選択・入力するだけで、顧客毎に合わせたシナリオが表示され、
覚えていなくても、思い浮かばなくても、電話や商談の流れに合わせて、次に話すスクリプトや質問がリアルタイムに表示されていくUKABU。
リアルタイムに切り替わるトークスクリプト、FAQを見ながら会話ができます。
新人の早期戦力化や、顧客対応の標準化、営業トークの標準化、育成工数の削減に貢献します。
===UKABUの機能紹介(一例)===
・会話をしながら、顧客の反応やヒアリング内容を入力すると、次に話すこと、
聞くこと、返答すべき内容がリアルタム表示
・自社のトークスクリプトのフローチャートや切り返しトーク集FAQを、商品ガイドや
マニュアルなどのpdfをUKABUに読み込ませると30秒程度でAI 生成
・CRMやリストと連携し、顧客情報を読み込み1clickで顧客毎のトークスクリプト表示
・分析機能を用いて、誰がどこまで会話できているかなどのグラフを簡単に表示
=========
■募集背景■
話すヒトの代わりに何かをするテクノロジーではなく、話すヒトを支援するテクノロジーツールUKABUは、
2030年までに海外展開まで視野に入れて、大手企業を中心に展開をしているSaaSです。
0→1フェーズを終えて、1→10を作っていくフェーズに入り、組織づくりを始めています!
類似したサービスがないからこそ、UKABUがある世界を自分たちで広げていく、作っていく、この事業の急成長を一緒に作っていきましょう!
まずはカジュアルに会社のことを知りたい、どのような業務やポジションがあるのか話を聞いてみたい、今すぐ選考に進みたい
など、ご希望に応じて調整させていただきます。下部の応募フォームからのお申し込みをお待ちしております!
■業務内容■
・AE(営業)が案件化している顧客の追客としての電話やメール
・契約書作成や資料送付などのアシスタント業務
AE(営業)と日々連携し、ユニットのようにチームとして動いていきます。
各顧客にどのような連絡をして、次に何をしていくかはAEにてネクストアクションを基本は設定しています。
ただし、新規商談から既存顧客の営業までAEは行っており、訪問でのアポイントも一定あるため、すこしでもAEに代わって自らどうしていくか考えられるところは、進めていきながら、ユニットセールスをしていってください。
しかし、UKABUとはなにか、トーク支援ツール?ということから、見たことがない、聞いたことがないという方々へ、どのようなトークで担当者に繋いでもらうか、担当者に時間をもらうか、チャレンジする日々です。
また、具体的な検討となると、ソフトウエアのセキュリティや事例、機能の詳細、費用面など、具体的な問合せも様々になります。
ただし、そこは自らUKABUを利用して、見ながらご案内をしていっていただきながら、自信を持って進めてもらえたらと思います。
AP【Corp】01_一般事務スタッフ
渋谷でスタートアップの事務スタッフ!事業成長をサポートしてもらえませんか?
*UKABU採用情報ページはこちら*
https://ukabuinc.notion.site/UKABU-4eb76e2bc676434b8245aa02b19bf3b4
事務業務全般をお願いできる方を急募しております!
週2日~ / 1日4時間~ / 出社(渋谷) / 残業なし / 10:00~18:00で希望シフト制
ご希望の働き方をお知らせください♪
具体的には・・・
・書類や荷物の受け取り、印刷、郵送
・銀行や公的書類の対応
・PCを用いたデータ入力業務
をお願いします。
まずは総務関連のサポート業務を想定していますが、事業としてやりたいことに対して人手が足りていない状態です。もしもご希望があり、お願いすることが可能であれば、営業事務もお願いできたらと考えています!
例えば・・・
・社内外の電話対応/メール対応
・資料作成 など
これまで代表が一人で担ってきた事務業務たちです。
少し、手伝ってもらえませんか
興味を持っていただけたら、お気軽にご応募ください!
カジュアル面談
《顧客と会話するヒトをテクノロジーで支援する≫
トーク支援ツールUKABUによって、営業は顧客と話すことがもっと楽しくなる世界へ
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・選考に応募する前に、ちょっと話を聞いてみたい
・今すぐの転職は考えていないがUKABUにちょっと興味がある
といった方へ、カジュアル面談の機会をご提供しています。
お気軽にご応募ください!
応募時に、気になる職種や聞きたいことがあれば、【応募先へのメッセージ】欄へご記入をお願いします。
また、ご状況がわかる経歴もしくはSNSプロフィールのURLなどをいただけると、よりあなたに合わせたお話しをしやすいので、教えていただけると幸いです。
<応募後の流れ>
担当より、いただいたメールアドレス宛にメールにてご連絡いたしますので、日程調整をお願いいたします。
※メンバーの業務状況によっては、面談のご案内に時間がかかる場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。