Customer Success Team の求人一覧 - チューンコアジャパン株式会社

◼︎ TuneCore Japan について 自分で作った楽曲を、利用者であれば、『誰でも』世界中（185ヶ国以上）で55以上の配信ストア・プラットフォームへ配信できる、米音楽配信ディストリビューションサービス『TuneCore』の日本版。2012年10月より、日本でのサービスを開始しており、アーティストへの還元総額は547億円を突破。「あなたの音楽でセカイを紡ぐ」のビジョンのもとアーティストをサポートし、音楽の素晴らしさを世界中に広めるため、積極的にサービスを展開しています。 https://www.tunecore.co.jp/ ◼︎ ポジションについて カスタマーサクセスチームは、主に TuneCore Japan のユーザー（アーティスト）の楽曲配信や活動をサポートする役割を担います。毎日、多くの新しい楽曲が配信される中で、アーティストが配信したい楽曲をアップロードした後、その楽曲が配信先のストア・プラットフォームの規定に合っているかをチェックする業務や、ユーザーからのお問い合わせに対するサポート、プレイリストなどに向け楽曲をキュレーションするなど、 カスタマーサクセスを目標にインディペンデントアーティストが音楽活動を継続的にチャレンジできる環境を提供していきます。 ◼︎ 主な内容 ・カスタマーサクセス施策の企画・運営 ・お問い合わせメール対応（Zendesk） ・配信ストア側との調整、照会対応 ・楽曲の審査、ピックアップ、プレイリストキュレーション ・データを使った現状分析・改善