カスタマーサポート/正社員

株式会社トリファ

仕事概要

・チャットベースのカスタマーサポート対応・ヘルプ記事作成・ワークフロー改善・オペレーションの立案・設計・運用・改善

・eSIM対応端末をお持ちの方・海外旅行が好き・カスタマーサポートの実務経験（年数問わず）

・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げ・メンバーマネジメントや育成のご経験・チャットの自動化・オートメーション化の経験・旅行サービスのカスタマーサポート経験

・ホスピタリティをもってお客様に接する事ができる・わかりやすい文章を作るのが得意・コツコツと業務に粘り強く取り組むことができる

給与	要相談
勤務地	東京都品川区西五反田7丁目23番1号第3TOCビル 6階【アクセス】・JR山手線 / 都営浅草線五反田駅から徒歩10分・東急目黒線不動前駅から徒歩10分・東急池上線大崎広小路駅から徒歩10分
雇用形態	正社員 / 業務委託
勤務体系	時差出勤制度有（基本勤務時間 10:00～19:00）・フルタイム勤務可能な方(週5日〜/1日8時間) ・オフィス出社可能な方・研修期間としては1ヶ月を予定
試用期間	3ヶ月（雇用形態・雇用条件ともに同条件）
福利厚生	【社会保険 / 労働保険】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【諸手当】・通勤費など【その他】・ストックオプション制度・海外旅行時の通信費負担・ウォーターサーバー・オフィスコンビニ・モバイル / PC 支給