仕事概要
【この事業を展開する理由】
当社は国内最大級の美容医療口コミ/予約アプリ「トリビュー」を運営しております。
美容クリニックや審美歯科とユーザーを繋ぐプラットフォームとして、提携クリニックに向けた送客支援などを主に行っています。
日本国内における美容医療(美容外科・美容皮膚科・審美歯科の3領域で構成)の市場規模は約7000億円と言われており、
美容医療のイメージが強い韓国よりも大きく、世界4位を誇る成長市場です。(1位中国、2位アメリカ、3位ブラジル、4位日本)
市場は伸び続けている一方で、価格の不透明性などの「情報の非対称性」が大きく、多くのユーザーが不安を抱えていたり、
施術に後悔した経験があったり、業界ならではの根深い課題が残っています。
こうした背景から美容医療に関する情報格差を解消し、美容外科・美容皮膚科・審美歯科をあたりまえの選択肢とするべく、
2017年に会員による口コミ投稿型の美容医療コミュニティとしてサービスを開始致しました。
弊社は「ありたい自分でいられる世界を実現する」というミッションを掲げ、
美容医療の適切な情報と施術経験者のリアルな口コミを提供し、ユーザーが納得のいく意思決定ができる環境を目指し事業に取り組んでいます。
今後も圧倒的ユーザー視点をもち、マーケット課題に向き合いながら、業界の発展に貢献していきます。
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【お任せしたいミッション】
美容医療の口コミ/予約アプリ「トリビュー」をより多くの方に、より高頻度でご利用いただくために、主にリピーター施策における方針の策定〜打ち手の検討・運用までをお任せします。
・ユーザーコミュニケーションの設計、運用
・新規利用者の定着やリピート促進によるアップセル、ロイヤリティ向上促進
・メールやLINE、CRMツールなどを用いたリピーター施策の企画立案〜実施
・顧客の行動、嗜好に応じたパーソナライズやレコメンデーション施策の立案〜実施
・各施策におけるプロジェクトマネジメント
・キャンペーンの企画立案~効果分析
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【今後やっていきたいこと】
プロモーション一辺倒ではなく、サービスグロースのためのマーケティングを推進していきたいと考えています。
例えば、SEO・SNSといったオーガーニック獲得チャネルのほか、店頭(クリニック)などのオフライン施策にも取り組んでいく予定です。
ただ単にCACを追いかけるのではなく、LTV志向のCRM施策など、プロダクト開発 / クリニックサクセスといった事業組織と協働して、
プラットフォームの成長にフォーカスしていきたいです。
また、ユーザーを数字として認識するのではなく、インタビュー等を通じて
リアルな消費者としてのインサイトを捉えたセグメンテーションに取り組んでいくことも必要です。
今後の規模拡大にあたって現在のユーザー層とは異なるターゲットに届けるため、
さらなる消費者理解と、マーケティング活動への落とし込みが不可欠です。
必須スキル
・メール/LINE/アプリなどでの顧客へのアプローチ経験1年以上
・toCサービスを運営する事業会社または、広告代理店でのWEBマーケティング実務経験
歓迎スキル
・データを活用した分析/マーケティング施策の企画経験
・美容医療への興味関心が高い方、施術経験がある方
・ECサイト、プラットフォームなどを扱う企業でのWEB販促の経験
求める人物像
・多様な価値観を尊重でき、他者からのフィードバックを受け入れられる
・ユーザーヒアリング・観察を重ねることで、課題解決につながるヒントを探求できる
・ミッション、ビジョンに対して共感できる
■ミッション「ありたい自分でいられる世界を実現する」
■ビジョン 「美容の新しい当たり前を作る」
応募概要
給与 | 応相談 |
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勤務地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1丁目19-23 東邦ビル3階 JR恵比寿駅東口より徒歩3分 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 【勤務時間・就業場所】 ・フレックスタイム制 ・標準就業時間は10:00〜19:00(内:11:00〜17:00がコアタイム、60分間の休憩を含む) ・現在は月・水・金曜日を全社出社日としており、その他はリモートワーク可 【休日】 ・完全週休2日制(土日祝) ・有給休暇(初回は6ヶ月間勤務後、10日間付与) ・夏季休暇(※入社時期により付与日数が異なります) |
試用期間 | 3ヶ月間(本採用と同条件) ※能力に応じて延長となる場合があります。 |
福利厚生 | ・各種社会保険あり ・通勤手当 (50,000円/月を上限に支給) ・シックリーブ(※入社時期により付与日数が異なります) ・健康診断オプション補助金(上限11,000円まで) ・育児介護休暇 ・子の看護休暇 ・産前産後の休暇 ・育児介護の時短勤務 ・裁判員休暇 ・生理休暇 ・育児休職 ・介護休職 |
企業情報
企業名 | 株式会社トリビュー |
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設立年月 | 2017年7月26日 |
本社所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3階 |
資本金 | 1,078,943,784円(資本準備金等含む) |
従業員数 | 89名(正社員・業務委託・アルバイト・派遣含む)※2023年3月1日時点 |