【株式会社CAT.AI】CXデザイナー

株式会社CAT.AIは、AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する新会社です。 CXデザイナーは、ユーザーがAIとスムーズにやり取りできるように、チャットボットやボイスボットのシナリオ設計を行います。 AIがユーザーの意図を正確に理解し、適切に応答するために、認識齟齬を防ぐ言葉の選び方やフローの工夫が求められます。また、ユーザーがシンプルで便利な体験を得られるように、ボイスボットとチャットボットを連携させるデザインを行います。 【主な業務内容】 - AIとユーザーのコミュニケーションシナリオ設計 - 認識齟齬を防ぐためのインターフェース設計 - ボイスボットとチャットボットの連携デザイン - 顧客体験向上のためのフロー改善と最適化 - 新しい簡単で便利な体験の企画と提案 - デモ動画の作成 ■ポジションの魅力 ・CXの知識はどの会社も求めている需要の高いスキルで、 　当社なら未経験から身に付けることが可能です。（AI知識ゼロでもOK） ・将来的にはキャリアを積んで全ての工程に携わることが可能です。 　2～3年程度でCX全体に携わることができます。 ・最先端のAI応対プロジェクトに携わり、自分がデザインしたシステムが 　世の中に広まっていく経験ができます。 ・「市場価値の高い人材になりたい」「将来性のあるAIサービスに関わりたい」 　そんな方、大歓迎。 【企業の魅力・PR】  営業・技術・企画がフラットに連携するスピード感のある組織文化  経営陣がAI事業に積極投資、プロダクト改善サイクルが非常に早い  働きやすさにも配慮したハイブリッド勤務／柔軟な働き方  子育て支援制度が充実（小学校卒業まで時短可） ★クラウド・AI領域の知見を共有する「Tomorrow Net 技術ブログ」は、 フリーランスHub様で”参考になる技術ブログ”として紹介されました！ ▶ Tomorrow Net ブログはこちら（https://www.tomorrow-net.co.jp/topic/）

・最低限のビジネスマナー（目安社会人経験2年以上） ・オフィスでの業務の経験

・AIやチャットボットの基礎知識 ・顧客体験（CX）設計に関する理解 ・優れたコミュニケーションスキル ・認識齟齬を防ぐための論理的思考力 ・UI/UXデザインの経験 ・データ分析の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・Photoshop、Illustrator、PremireなどのAdobe製品の経験 　（プライベート使用でも可）

・探求心と好奇心が旺盛な方 ・発想力と企画力がある方 ・新しい課題に挑戦できる方 ・継続的な改善に意欲的な方 ・チームと協力して成果を出せる方