【募集概要】 「AutoLine」のカスタマーサクセス（ディレクター）を担当頂きます。 新規導入が決まったお客様の導入サポートやプロジェクト進行などの導入ディレクション業務、 既存のお客様に対するカスタマーサクセス業務をご担当頂きます。 また、AutoLineに続く第二の柱として、ビジネスオートメーション「Yoom」を2021年にリリースいたしました。そのため、経営陣とともにこの事業を形にするプロセス（仮説検証〜POC）をカスタマーサクセスとして担当頂く可能性がございます。事業の詳細については、代表から初回面談時に詳しくお話させて頂きます。 【具体的な業務内容】 ■新規導入ディレクション AutoLineの導入が決まったお客様のプロジェクトを進行して頂きます。 お客様のマーケティング担当者やシステム担当者の方と協力して、システム連携や配信設計の企画など、LINEを用いたCRMを実現するためにプロジェクトの進行をご担当頂きます。 ■既存のお客様へのカスタマーサクセス業務 新機能の追加や配信シナリオの追加など、既存のお客様にAutoLineを使い倒して頂く上でのサポート業務をご担当頂きます。 ■他社サービスとのシステム連携業務 チャットツールや、CRMツールなど他のSaaSサービスとのシステム連携を行って頂きます。また、パートナーの折衝や、ディレクション業務を行って頂きます。

■下記のご経験 ・マーケティングやシステムの内容を柔軟にキャッチアップができる方 ・営業やカスタマーサポートなどの顧客対応経験のある方

・ベンチャーやスタートアップでの経験がある方 ・プロダクトのグロースハック経験 ・SaaS事業に関わった経験がある方 ・Web系事業会社での経験がある方

■以下の要素を兼ね備えた方を募集しています ・裁量を大きく持ちながら業務を進めたい方 ・変化に対応ができる柔軟性を持ち合せる方 ・自ら考え、主体的に行動し、会社や事業を牽引できる方 ・ビジネスが好きな方