票権管理

パートナーサクセス（PS）と連携し、イベント運用のオペレーションを支えるメンバーとして、幅広い業務を担います PSがパートナーとのコミュニケーションと能動的な提案に集中できるよう、公演情報の変更管理、抽選処理、返金対応などのオペレーション業務を集約・標準化していただきます。単なる作業代行ではなく、自分たちの業務を構造化し、順次自動化していくことを前提とした新しい形のオペレーションチームです。 🎫 イベント情報入稿・管理 - パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録 - 公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック - 入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正 🎫イベント情報の変更管理 - パートナーからの変更依頼（日程変更、座席変更、価格変更等）の反映 - 公開情報の表記・リンク・画像チェック - 修正後の公開状況確認 🎲抽選処理・配席対応 - 抽選申込設定、当落処理 - 配席の登録 - PSから引き継いだ要件の正確な反映 💴返金処理 - 公演中止・変更に伴う返金対応 - バックオフィス・カスタマーサポートとの連携 📝オペレーションの標準化 - 業務マニュアルの作成・改訂 - Salesforce・管理画面の正確性担保 🤖自動化への貢献 - 定型業務の棚卸しと構造化 - オペレーションエンジニアと連携した自動化要件の整理 - 導入後の運用・品質担保

- イベント・エンタメ業界に対する興味、関心 - 社会人経験1年以上 - 正確性と再現性を意識した仕事ができる方 - ビジネスレベルの日本語で正確かつ丁寧にやり取りできる方 - 基本的なPCスキル（Excel/スプレッドシート等） - チームや他部門と円滑にコミュニケーションが取れる方

- チケット販売、興行運営、イベント制作などに関わる業務経験 - Salesforceまたは類似の業務管理ツールの運用経験 - AIを業務で活用した経験 - コツコツ型の作業を積み重ねながら、改善提案もできる方

- スタートアップの変化を楽しめる方 - 自分の業務を自分でなくしていくことに抵抗がない方 - マニュアル化・仕組み化に適性がある方 - 細部まで気を配る作業が苦にならない方 - AI・自動化の活用に前向きで、自分から使いに行ける方 - チームや他部門と協力しながら目標を達成できる方 - エンタメ作品やイベントが好きで、その魅力を裏側から支えたい方