パートナーサクセス（カスタマーサクセス）

株式会社チケミーは、NFT技術を活用したチケットプラットフォーム「TicketMe」を運営しています。 掲げるのは、エンタメ業界の流通革命。営業職は、イベント主催者の課題に寄り添い、チケット販売の枠を超えた提案を行うポジションです。 ＜主な業務＞ 以下の業務のいずれかを、希望や適性に応じてお任せします。 ※場合により地方出張あり 【新規営業】 ・演劇、音楽、フェスなど、イベント主催者への新規アプローチ ・電話、SNS、メール、対面など多様なチャネルでのアポ獲得 ・ターゲット企業のキーマン調査、リスト作成 ・商談、ヒアリング、提案、クロージング ・契約後の既存営業への引き継ぎ 【パートナーサクセス】 ・契約パートナーの導入支援、アカウント開設、初期設定 ・イベント情報の入稿・公開スケジュール管理 ・販売中の運用サポートと改善提案 ・イベント当日の現場同席（もぎり、トラブル対応） ・継続契約交渉、アップセル・クロスセル提案 ・顧客の声を開発チームへ連携

・イベント・エンタメ業界に対する興味、関心 ・ビジネスレベルの日本語で正確かつ丁寧にやり取りできる方 ・社会人経験1年以上 ・顧客折衝や調整業務、問い合わせ対応の経験（BtoB・BtoC問わず） ・データの正確な取り扱いへの意識が高い方 ・不確実性の高い仕事、曖昧な仕事でも前に進める行動力と判断力がある方

・イベント／チケット関連の知識・興味がある方 ・ルート営業や既存顧客フォローなど、継続営業のご経験がある方 ・SaaS／ITサービス、デジタルプラットフォーム関連業界での営業・カスタマーサクセス・導入支援経験 ・データ分析や改善提案に関与した経験 ・顧客へのアップセル、クロスセルを行った経験

・好きなアーティストやイベントを、裏側から支えたい人 ・チケット販売の枠を超えた、コンサル型の提案営業に挑戦したい人 ・スタートアップの変化やスピード感を楽しめる人 ・自ら考え、提案・実行までリードしていきたい人 ・業界そのものを変えていく当事者になりたい人