【10】東京院コンシェルジュ

＜ゲスト(患者様)対応の流れ＞ ▼予約確認 HP等からお申し込みいただいたゲストへ、 「ご希望の施術内容」「過去の施術経験の有無」 など、詳細をお伺いします。 ▼プレカウンセリング 問診票に沿って、 プレカウンセリング(初来院時に行うカウンセリング)を実施。 「長期休暇中に施術したい」「金額面に不安がある…」 など、ゲストの疑問や不安をお伺いして、解決策を提示します。 ▼施術内容・施術日時などの調整・確定 ▼事前検査 看護師へ引き継いで血液検査を実施。 問題がなければ施術開始となります。 ＜受付事務＞ ■売上管理・予約管理 ■お問い合わせ対応(電話・メール) ■会計業務 など ☆当院ではカウンセラーのことを“コンシェルジュ”と呼んでおります 【選考の流れ】 [STEP1]書類選考 写真付履歴書・職務経歴書を添付ください。 [STEP2]SPI試験(言語・非言語・適性検査) ※案内日含め一週間以内にPC・ネット環境がある場所で受験してください [STEP3]Zoom面接 [STEP4]スカウター(適性検査) ※案内日含め1週間以内にスマートフォンから受験してください [STEP5]対面面接+職場見学 ☆職場見学とスタッフ・院長との面接です。 求める人物像についての動画がございますので、エントリー前にご覧ください。 https://www.youtube.com/watch?v=WHmtK-UeZRc

■基本的なビジネスマナー・PCスキル ■応募条件 新卒・第二新卒不可 正社員経験3年以上～応募可能

■美容業界でのカウンセリング経験 ■アパレルなどでの接客・販売の経験 ■営業の経験 ■ウェディングプランナーの経験 ■顧客折衝や数字管理の経験 ■マネジメント経験

できない理由よりも、どうしたらできるか？をポジティブに考えられる方 自分の成長やチームでの成功がやりがいに感じる方 美容医療のプロとしてゲストに寄り添い、ベストな提案をする事が出来る方 向き合っている相手への親切を忘れず、相手がどうしたら嬉しいか、助かるかを考えて行動することができる方 フィードバックを謙虚に受け入れ、自分を変化・成長させることを楽しめる方