▼会社概要 Terra Drone株式会社（テラドローン）は、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。 また、安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム（UTM）の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。 テラドローンは、測量、点検、農業、運航管理の分野で累計3000件以上の実績を誇っています。 また、当社グループを通じて提供されるUTMは、世界10カ国での導入実績があります。こうした成果により、Drone Industry Insightsが発表する『ドローンサービス企業 世界ランキング』で、産業用ドローンサービス企業として2020年以降、連続でトップ3にランクインしています。 テラドローンは、ドローンや空飛ぶクルマの普及を見据え、低い空域の安全かつ効率的な移動を支える“低空域経済圏のグローバルプラットフォーマー”として社会課題の解決を目指します。 ▼直近で発表されている大きなトピックス ・ドローンサービス企業ランキングで世界1位に選出 ・2023年1月世界時価総額2位のアラムコのVCよりアジア初の資金調達、サウジアラビアに子会社設立予定（現在累計資金調達額：126億円） ・2024年東証グロース市場上場 ・国土交通省、経済産業省が共同事務局で運営する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参画 ・ドローン農業市場に進出し、マレーシア、インドネシアにてドローン農薬散布事業を展開 会社概要説明資料 （https://speakerdeck.com/terradrone1/terradrone-companyoverview20220405） ▼募集背景 「ドローン点検」領域で、点検市場を切り拓く、自社製点検ドローンのカスタマーサクセス職を募集します。 Terra Droneは、世界的なドローン市場調査機関のDrone Industry Insightsによる「ドローンサービス企業 世界ランキング」において、測量や点検等産業用ドローンサービス企業として400社中「世界1位」に選出されています。 点検領域では、オランダの子会社で、欧州のドローン点検のリーディングカンパニー「Terra Inspectioneering」にて、世界初、点検用の非破壊検査の技術を開発。米国、欧州で特許を取得し、2021年から国内で、INPEXや出光などを始め各業界の大手インフラ企業を中心に展開を開始しています。 直近では、自社開発の屋内点検用の国産ドローン「Terra Xross 1」をリリースしており、テラドローンが開発から生産までを一貫して手掛ける初の屋内点検用ドローンで、ビジュアルセンサーとLidarを搭載することで、安定した飛行性能を実現する製品として販売しております。 この「Terra Xross 1」の販売に伴い、グローバルな販売管理や仕組み化を実現いただくカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 ▼具体的な業務内容 ・代理店対応（海外企業の方が割合が多くあります） ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフト開発への連携 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ・テクニカルサポート

・英語を使った業務経験

・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験

・技術や知識に興味をもって学習できる意欲のある方 ・チームプレイを意識し、組織として最適化する事を大事にできる方 ・価値を最大化するために、積極的に動ける熱意の方