<使いこなしてもらえない、という課題を持つエンタープライズのプロダクトにCXの解決策を提案> 【事業内容】 ≪「テックタッチ」 の開発提供を通じ、あらゆる業界のソフトウェア企業をCX面から支援し、経営課題解決に伴走≫ CX(Customer Experience)チームは、お客様がユーザーに提供するソフトウェアにおいて、「使いこなせてもらえない。」「解約率やサポートコストが課題」「開発するには時間もコストもかかる」そんな課題を全て解決します ■テックタッチの機能紹介（一例） チュートリアルを簡単にプロダクトに実装 　・支援が必要な顧客にだけ、操作ガイドを発動 　・ユーザーの行動を細かく分析 　・RPA機能でユーザーを支援 ・アンケート機能で顧客の声を収集 上記を完全ノーコードで実装可能で、開発不要。 日本国内に数少ない、エンタープライズをターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。ライバルは外資系SaaS企業で、国内ではほぼ敵なし！ テックタッチが先駆けとしてDXP(デジタルトランスフォーメーションプラットフォーム)プロダクトの開発・リリースを行っています。 【CX事業での導入企業様一例（敬称略）】 DNP、TOPPAN、三菱UFJ信託銀行、at home、SPEEDA、freee、Money Forward、King of Time、オープンハウスアーキテクト、などなど… 【仕事内容】 マーケット立ち上げ初期のため、戦略策定から実行、組織の立ち上げまで幅広くご一緒したいです！決まった型は無く、まさにいま作っている途中です。 是非お力添え、そして得意なところはどんどんリードいただきたいです！ ・エンタープライズ含むソフトウェア提供企業リードへの直販営業 ・パイプラインの管理 ・営業組織の構築、設計 ・カスタマーサクセスチームとの連携 【当ポジションの魅力】 日本のソフトウェアを支える、希少なプロダクトの新領域・CX(Customer Experience)チームを立上げ中です。 ・ベンチャー〜中堅SaaS企業から大企業まで一人で担当できる ・顧客は経営層であることが多いため、経営層と対等に議論するという、貴重な経験を積める ・スタートアップ、SaaS業界の知見や繋がりが増え人脈が広がる ・元BCG、元AWS、元SFDCなどで活躍したメンバーと、チームづくり・事業を大きくする経験を得ることが可能（圧倒的成長環境） ▼CXチームインタビュー記事（代表×CFO×事業責任者） https://note.techtouch.jp/n/neae7690385b5

・ITソフトウェア/SaaS商材の営業経験 ・提案型営業で3年以上の経験がある方 ・新しいことを学ぶのが好きな方

・コンサルタント経験 ・カスタマーサクセス経験 ・カスタマーサクセスがいる組織での営業経験 ・ソフトウェア、SaaSプロダクトの営業経験

・目標達成意欲が高い方 ・課題を発見し、積極的に自ら動ける方 ・知的好奇心旺盛で自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方 ・メンバー一人ひとりを理解し、尊重しあって全体を進められる方 ・システム、SaaS領域に詳しい方