「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションにシステム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」を提供しています。「テックタッチ」は あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービスです。 ■テックタッチが解決する課題 ーDX導入のハードルを下げたい。システムの利活用を促進したい－ 「Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする」製品を開発・提供しています。 ■テックタッチの機能（一例） * どのタイミングで何を入力すればいいのかをステップごとに教えてくれる * 入力ミスを事前に検知（半角／全角、(株)／株式会社など） * 分析機能を用いて、どれくらいの社員が、どの項目で躓いているのかが分かる * 自動入力機能で顧客のIDを間違いなく入力 ■日本国内に数少ない、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム） 大企業をターゲットにしたホリゾンタルSaaSです。国内ではテックタッチが先駆けとしてDXP(デジタルトランスフォーメーションプラットフォーム)プロダクトの開発・リリースを行っています。 【募集背景】 「テックタッチ」は2024年12月時点でMAUが600万人に達する規模に拡大しており、並行して新たなサービスやプロダクトが次々と生まれ、成長しています。私たちのプロダクトはホリゾンタルSaaSとして、大企業や公共機関、ITベンダーなど幅広い業界で利用が進んでいます。 この急速な成長に伴い、以下のような高度な技術課題に取り組むSREチームのメンバーを募集しています。 * 増加するトラフィックに耐えうるシステム構築、セキュリティと可用性のさらなる向上 * 多様な企業や組織の要件に適応するアーキテクチャ設計およびセキュリティガバナンスの高度化 「インフラからバックエンドアプリケーションまで運用に関連する課題に共に取り組んでいただける方」や「マルチクラウドで構成されたアーキテクチャの品質と管理を最適化に取り組んでいただける方」を歓迎します。 【主な業務内容】 SRE としてウェブアプリケーションからクラウドインフラ、さらにビルド＆開発環境まで一気通貫での、セキュリティ、信頼性、コスト最適性を追求していただきます。 もしくは Platform Engineer として、事業の複数展開、利用クラウド基盤の多角化で生まれるエントロピーの増大を、防ぐためのエンジニアリングを実践していただきます。 設計からしっかり入りこむ予防的取り組み、運用で生まれる課題の改善的取り組みを通してサービスの信頼性に責任を持ちます。 ▼テックタッチにおけるSREの役割・課題感を紹介 - Techtouch Developers Blog https://tech.techtouch.jp/entry/techtouch-sre-introduction 2025年度は以下のような取り組みを実施していきます - プロダクトセキュリティ - マルチクラウドでの CSPM の実践 - 脆弱性診断 - 利用リージョン制限 - 地政学リスクに向けた DDoS 対策 - 信頼性・可用性 - Player関連APIのパフォーマンス向上 - マルチクラウドの IaC 設計、安全なデリバリの実践 - リージョン障害からの復旧テスト - クロスアカウント・クロスリージョンバックアップからのリストアテスト - LGWAN インフラの高可用化 - 静的ファイル配信の最適化 - 認証を踏まえた高負荷リクエストへの対応 - モニタリング - フロントエンド監視との統合 - マルチクラウドの監視設計 - Datadog ダッシュボード改善 - リリースエンジニアリング - 安全な IaC 実践のため terraform の導入 【ポジションの魅力】 1、高トラフィックB2Bプロダクトという稀なサービス 一般的な toB サービスと異なり、ビジネスロジックの複雑性やセキュリティ要件の高さだけでなく、大きなウェブトラフィックを扱う経験ができます。 2、事業計画的開発とは独立した遊撃チーム プロダクトの機能ロードマップとは独立に、プロダクトの可用性・信頼性・セキュリティを実現するために必要なことを自分たちで検討・実装することができます。 3、ホリゾンタルSaaSサービスのためのインフラ 大手大企業、ITサービスプロバイダ、公共機関など幅広く採用していただいております。多様な方式で多様なパスで通信を捌くインフラを運用構築、改善することになります。 4、家庭の事情に合わせた勤務調整をしやすい雰囲気 全社にわたり絶賛子育て中のメンバーも多く、ご家庭の事情に合わせた個別の勤務調整にできる限り協力する雰囲気があります。 【開発の特徴】 必要に応じて外部サービスも活用し、テックタッチの運用を最適化するために必要な機能をインフラ面から考えていきます。一方で、アプリケーションの特性を踏まえてインフラを改善していく必要があり、アプリケーションに対する理解力も求められます。 ■使用技術 Go, TypeScript, gorm, gin, kong, MySQL/PostgreSQL/Aurora, CloudFront, ECS/Fargate, CloudFormation/CDK, Security Hub, CloudTrail etc. ■サービス コード管理：Github プロジェクト管理・ドキュメント：Jira, Notion, LucidChart コミュニケーションツール：Slack, tandem.chat, Google Meet 監視・ログ収集基盤：Datadog, Sentry, AWS CloudWatch CI/CD：CircleCI, Github Actions, AWS codepipeline etc. 希望者は Github Copilot for Business を利用可能

※1, 2 のうちいずれかは2年以上の業務経験が必須です。 高いポテンシャルと柔軟さを持ち合わせた SRE 未経験の方の応募も歓迎いたします。 1. 言語問わず、Webアプリケーション開発運用経験 2. クラウドインフラを用いた開発運用経験 3. Webアプリケーションを構成する技術要素（HTTP、TLS、TCP/IP、ネットワーク、冗長化・分散手法、セキュリティ）に関する基礎知識

・Go言語を利用した開発経験 ・コンテナ、マイクロサービスに関する経験 ・コンテンツ配信に関する知見 ・フロントエンド開発経験 ・SaaSの開発運用経験 ・高負荷インフラ、アプリケーションの開発運用経験 ・クラウドセキュリティの実践経験

・テックタッチのバリューに共感できる方（面談時にご説明させてください） ・幅広い視点で業務に取り組める方 　テックタッチの SRE チームは、必要があればアプリケーションコードに手を入れながら、インフラの変更管理も実施します。また、今後サービス導入が拡大していく中でより良いアーキテクチャへ進化させる必要があります。 入社時に全て満たしている必要はありませんが、これら3方位でテックタッチの開発に関わっていける方を求めています。 ・チームワークを重視している方 　システム開発において重要な要素だとテックタッチ開発チーム全体で認識しています。そのため、丁寧なコミュニケーションを心がけ日々業務に取り組んで頂ける方を求めています。