■ Tebiki 株式会社について Tebiki は「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造/物流/建設などの現場で働く⽅々の課題解決を⽬標に事業を展開しています。 ⽇本の未来をつくる現場の⽅々が競争⼒の源泉に⽴ち返り、創意⼯夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変⾰するという使命を持ち、⽇々挑戦し続けています。 Tebiki 企業紹介資料 - Culture Deck https://speakerdeck.com/tebiki/tebiki-company-deck ■ Tebiki が生まれた背景 代表の貴山は三菱商事時代に食品工場の工場長を経験し、そこで直⾯した課題こそが「先輩の背中を⾒て学べ」の⽂化が浸透した OJT と、紙のマニュアルによる現場教育でした。ベテラン社員に仕事が偏り、新人は成長できず、ギスギスする現場に悪戦苦闘した経験をもとに、日本の現場を変革するべく Tebiki を起業しました。 ■ 私たちが提供するプロダクト 人材教育に必要な現場ノウハウを可視化し、企業の生産性を向上させるプラットフォーム『tebiki』という SaaS を開発・運営しています。現在は、アスクルや不二家など多数の東証プライム上場企業にて利用いただくサービスになっており、今もなお次々と利用企業が増えています。 tebiki サービスサイト https://tebiki.jp/ ■サービス詳細 製造 / 物流 / 介護 / 美容 / 飲食といったデスクレスワーカーが働く現場では、教育手段はOJTがほとんどです。 現場のノウハウとは人の動きの中にある、と考えています。だからこそ教育マニュアルは動画であるべきです。しかし現場でマニュアルを作るには「パソコンを使い慣れていない人でも、かんたんに編集できて現場で教えるときに使いやすい」サービスでなければなりません。 「tebiki」の特徴は、音声認識 / 自動字幕 / 自動翻訳などの技術を活用することで誰でもかんたんに教育コンテンツを作ることができ、誰がどこまでそのコンテンツを習熟しているかをひと目で把握できることにあります。これにより、従来より短い時間で圧倒的に効果の高い教育が提供できるという価値をユーザーに提供しています。 ■サービスの将来 現在は、現場ノウハウを可視化できるプラットフォームサービスです。これからさらなる価値を届けていくために、業務の結果をデータ化して、ノウハウの蓄積されたデータベースと連動させることで、現場の生産性や業務品質を自動的に改善していくようなサービスを作っていきたいと考えています。それは技術的にも難しいものですが、本当にユーザーが望んでいるものを作るための挑戦は続けていくと決意しています。 ■弊社の開発体制、チームについて 弊社の開発組織には 7つのチームがあり、CREエンジニアが所属する CREチームは、顧客が tebiki を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードします。 顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。 ■主な業務内容 ・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポートする ・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応を支援する ・インシデント発生時に開発チームと協力して対応する ・CS業務の効率化を技術的に支援する ・CSによる顧客向けヘルプ記事の拡充をサポートする ■技術環境 開発言語：Ruby,Javascript,Go フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js, データベース：MySQL,nginx, Docker, BigQuery ソースコード管理：GitHub, GitHub Actions コミュニケーションツール：Slack その他：Terraform, Bugsnag, Docker など ■ポジションの魅力 ・エンタープライズ向けSaaS開発への挑戦 ユーザーからの実際の声をフィードバックとしてもらいながらプロダクトを作っているため、顧客に必要とされるプロダクトとは何かを実践とともに学びつつ、機能開発に取り組んでおります。組織の目標を達成するためにチームが自律的に考えて動くことを重視しているため、ご自身のアイディアを提案して試しやすい環境となっています。 ・エンタープライズ向けSaaSのユーザー体験ノウハウやドメイン知識 エンタープライズ向けのプロダクトとなるため、大企業での利用に求められる SaaS に必要なユーザー体験や現場教育一般に関するドメイン知識を学ぶことができます。 ・キャリアとして 本ポジションは顧客の日々の技術的課題を解決する業務を行う組織を設計するキャリアを積んでいただきます。将来的には、複数プロダクトでのCREチームマネジメントやCREスペシャリストのキャリアなど、ご自身でキャリアを切り拓いていくことができます。 ■選考フロー カルチャーフィットを主として、お互い 100% 納得した状態で一緒に働きたいという考えの元、弊社では体験入社を選考プロセスに組み込んでいます。 1.カジュアル面談 2.書類選考 3.一次面談（適性テストを実施します） 4.二次面談 5.体験入社（3〜4時間を予定しております) 6.内定

・サーバーサイド（Ruby だとなおよし）の開発経験 2年以上 + JavaScript でのフロントエンドの開発経験 2年以上 ・Git / GitHub によるバージョン管理システムを利用したチームでの開発経験 ・技術的に困っている顧客の課題を解決することに対する意欲 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスチームとのコミュニケーション経験

・CRE / CSE / QA / カスタマーサポート / カスタマーサクセスなどの業務経験 ・業務でチームリーダーを担った経験 ・スクラムまたはその他アジャイルな方法で開発しているチームでの開発経験

弊社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方をお待ちしています。 「ユーザーの行動が全て」「シンプルに解決する」「自分で考え自分で動く」「決めたらやり抜く」という価値観を定めて、組織全体がこの方針に沿って動けるように努力しています。詳しくはこちらをご覧ください。 https://tebiki.co.jp/recruit.html