【オペレーション管理】アフターサービス担当

■業務内容 ・車両および自動運転システム用補用部品の在庫管理、部品カタログ作成 ・自動運転システムの修理コンセプトの立案、点検整備等のアフターサービスオペレーション設計とそのオペレーションを実現する取引先パートナーの選定 ・自動運転システムの故障診断機コンセプトの立案、技術開発部門・取引先パートナーなどと協業して診断機の開発・改善の運用 ・車両開発情報と連携した自動運転システムの部品カタログ、整備解説書やサービス技術情報の提供プロセスとシステムの企画と運用 ・自動運転システムに係る補用部品事業のオペレーション ・アフターサービスネットワークから寄せられる修理に関する支援業務の企画と運用 ・アフターサービスネットワークなどから寄せられる品質不具合に対する市場措置（リコール・サービスキャンペーン等）の要否判断 ・市場不具合への再発防止を技術開発部門に依頼し、その妥当性を評価し再発防止策の水平展開を推進 ・自社保有の自動運転トラックの整備能力と管理体制の構築（整備内製化検討等） ■魅力・やりがい - 裁量を持って仕事に取り組む機会 - 新たな物流インフラ構築に直接関与する機会 - 物流インフラ構築に向けた0→1のチャレンジに参加 ■募集背景 自動運転トラックでの幹線輸送を実現し、日本の物流をともに支える社会インフラ化を目指すT2でのカスタマーサービス担当を募集しております。自動運転トラック技術を利用した輸送サービスの市場拡大に向けたアフターサービスネットワーク戦略の立案、補用部品や故障診断機・点検整備の資料作成、準備、展開を担当する方を募集します。

・自動車のアフターセールスやテクニカルサービスに関する経験と知識 ・自動車の構造や修理に関する基礎的な知識 ・社内外パートナーと良好で強固な関係を構築した経験と交渉・折衝能力 ・資料作成スキル（MS365 又はG suiteの使用経験）

・ゼロから整備工場や新しい取り組みを立ち上げた具体的な経験がある方 ・整備主任者・自動車整備士（2級ディーゼル）の実務経験 ・大型車ディーラーでの工場管理者経験 ・大型トラック・牽引免許の保有者 ・自動運転システムや自動運転車の知識 ・語学力：日本語（N1レベル相当）、英語（日常会話・ビジネスレベル）