EC・D2Cコンサルタント

◆はじめに SUPERSTUDIOのEC/D2Cコンサルタントは、クライアント企業のEC/D2C事業の戦略立案から実行までを一貫して支援し、成長を加速させる重要なポジションです。 大規模かつ複雑なエンタープライズ・ナショナルクライアントの課題に対し、システムとビジネス双方の変革をリードし、事業全体に大きなインパクトを与えることが期待されます。 ◆部署紹介 2025年8月現在、SUPER STUDIOのプロフェッショナルコンサルティンググループは16名で構成されており、年齢層は20代後半から40代が中心です。 エンタープライズ・ナショナルクライアント向けの課題発掘・解決に向けたコンサルティング活動を展開し、ターゲット/市場の開拓・成長戦略立案、成長実現に向けた変革テーマの推進、新規事業戦略立案、事業立ち上げから実現・推進、新規商品・サービス企画立案、推進を担っています。 ◆ポジションの魅力 これまでのコンサルティング業務で「自身の知見が単一のプロジェクトに留まり、プロダクト自体の進化や業界全体への広範な影響に繋がっているという実感が薄い」といった課題や、「コンサルティング業界で一定経験をし尽くしたと感じ、会社の成長に直接的で大きなインパクトを与えられる環境に身を置きたい」という思いを抱いているコンサルタントにとって、SUPER STUDIOは他にない価値を提供することが可能です。 1. プロダクト進化への直接貢献と業界への広範なインパクト 当社のコンサルティングは、単なる戦略提案に留まらず、自社SaaSプロダクト「ecforce」を中核としたコマースDXの実現に向け、AI-Readyなシステム基盤を構築する「AIコマースプラットフォーム」を最大の武器としています。コンサルティングを通じて得られた顧客課題や市場ニーズをプロダクト開発にフィードバックすることで、プロダクト自体の進化に直接貢献できます。これにより、個別のプロジェクトに留まらない業界全体のベストプラクティス「型」の創出と横展開を実現し、これまでの経験や知見を元に、単一プロジェクトに留まらない広範なインパクトを業界全体に与えることが可能です。また、当社は「プロダクトを保有しているからこそプロジェクトをアジャイルに進行し、成果にこだわることが可能」であると考えています。統合プロダクトがまだ未完成である中、顧客と共に進化させる難易度の高い挑戦を通じて、真の価値創造をリードすることができます。 2. 事業成長への直接的な貢献実感 ご自身の提案や実行が直接クライアントの売上向上や事業成長に繋がり、その成果を肌で感じられるため、「会社の成長に直接的で大きなインパクトを与えたい」という思いを強く実現できます。 3. 独自のネットワークとナレッジの活用 過去より築いてきたD2C業界における独自のネットワークや蓄積されたナレッジを保有しており、テクノロジーアセットとビジネスアセットの2つの武器を駆使し、新しい産業発展を体験できます。 4. 最先端トレンドへの適応と価値創造 最先端のEC/D2Cトレンドをキャッチアップし、実践を通じて自身のスキルと知識を常にアップデートできる環境です。統合プロダクトがまだ未完成である中、顧客と共に進化させる難易度の高い挑戦を通じて、真の価値創造をリードすることができます。 5. 「1→10」の成長フェーズでのスキルアップ CMO直下の専門部隊として、全社的に高い期待を寄せられる「1→10」の成長フェーズにある組織で、ご自身のスキルアップを追求できます。 ◆業務内容 主にエンタープライズ・ナショナルクライアント向けに、戦略の立案から実行支援までを一貫して支援します。 ◼︎戦略立案・実行支援 ・クライアントの事業目標やブランドを理解し、中長期のEC/D2C事業戦略を策定 ・市場・競合・顧客分析を行い、差別化されたポジショニングと成長機会を特定 ・事業計画や収益モデル構築を支援し、持続的成長を実現 ◼︎マーケティング / CRM ・集客からリピート・優良顧客化までの最適なマーケティング戦略を設計 ・Web広告、SNS、SEO/SEM、コンテンツ施策など幅広く実行支援 ・顧客データ分析に基づきCRM施策を設計し、LTV最大化を推進。MA/CRMツールの導入・運用を支援 ◼︎KPI・収益管理 ・売上、CVR、客単価、LTVなど主要KPIを定義・モニタリング ・解析・BIツールを活用し課題を特定、改善施策を提案 ◼︎商品企画・製造支援 ・顧客ニーズに基づいた商品の企画・開発をサポート ・コンセプト策定、価格設定、差別化ポイントの確立を支援 ◼︎フルフィルメント構築 ・注文処理、在庫管理、配送、顧客対応などを分析・改善 ・パーソナライズされた梱包や同梱物で顧客体験を向上 ◼︎運営・改善支援 ・ショップ運営フェーズでの売上分析やプロモーション企画を支援 ・在庫最適化や顧客対応の改善を通じ、顧客満足度向上に貢献

※以下のいずれかに当てはまる方 ・EC/D2C事業における戦略立案から実行までの一貫したコンサルティング経験、または事業会社でのEC/D2C事業の成長をリードした経験 ・EC/D2Cサイト構築、リプレイスまたは大規模なデジタルマーケティング施策推進における、複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・クライアントへの戦略提案、施策実行支援において、論理的思考に基づいた高品質なドキュメント作成能力、およびデータに基づいた課題特定・示唆導出のための高度なデータ集計・分析スキル ・EC/D2Cビジネスモデル全般（集客、CRM、フルフィルメント、商品企画、システム）に関する深い知見と、その運営または支援における具体的な成功実績

・主要EC/D2Cプラットフォーム （ecforce, Shopify, Salesforce Commerce Cloud（B2B/B2C）, Adobe Commerce（Magento）, SAP Commerce Cloud（Hybris）, EC-CUBE, ecbeing, MakeShop 等） の導入・カスタマイズ・運用経験、および機能に関する深い理解 ・CRM/MAツール （Salesforce Marketing Cloud, Pardot, Marketo, Adobe Marketo 等） の導入・運用経験、および顧客データを活用したセグメンテーション、パーソナライズ施策、LTV向上戦略の立案・実行経験 ・SQLを用いた大規模ECデータの抽出・加工・分析経験、または Tableau, Datorama 等のBIツールによるダッシュボード構築・KPIモニタリング・事業課題特定経験 ・経営層、事業部門、IT部門、外部ベンダーなど多様なステークホルダーと連携し、複雑なプロジェクトを成功に導いた実績（システムとビジネス双方の変革をリードした経験） ・D2Cブランドの新規立ち上げ、または既存ブランドのグロース戦略（認知度向上、ブランドロイヤルティ構築、新規顧客獲得チャネル確立）を立案・実行し、顕著な成果を出した経験

・能力やスキルだけでなく人間力の高い方 ・フラットな能力で評価される職場が居心地の良い方 ・自分のことよりもまず先にお客様やチームなど相手のことを考えられる方 ・個人の大きな権限に責任とやりがいが持てる方 ・知的好奇心が旺盛かつ上昇志向で成果を出すことにやりがいを感じる方