SREエンジニア

◆市場課題 顧客を保有するあらゆるビジネスが新規事業としてEC/D2Cに参入する中、このビジネスに関わる方は誰しもがシステムに強いわけではありません。それこそが事業者のビジネス成長によって大きな妨げとなっている一つの理由です。 オンラインとオフラインの多様な販売チャネルのデータ統合や分析、仮説検証を行いデータを可視化していくこと、そして顧客体験の最大化のために、EC/D2Cの枠組みに囚われることなく、あらゆるデータを活用することでビジネス全体を最適化していくことが喫緊の課題です。 ◆SREグループが目指す将来像 開発されたサービスを安定して提供し続けることを大切にしています。 ・ユーザーが使いたいときに機能が使える状態を保つ ・サービスの信頼性を維持し、効率的に運用できる仕組みをつくる ・開発チームと協力しながら、技術的な課題を解決していく サービスの安定性向上に向けて着実に取り組んでいただける方を求めています。 ◆具体的な取り組み 1.コストの最適化 AWSリソースの利用状況を監視し、インフラコストの削減を計画的に推進します。 2.データベース基盤の移行 RDSやAuroraからTiDB Cloudへの移行を推進し、管理負荷を軽減します。 3.モニタリングの改善とSLOの設定 New Relicを活用し、システム全体の可視化を向上させ、サービスの状況をより適切に管理するための改善を進めています。 4.運用作業の省力化、自動化 運用作業のコード化やジョブ化を進め、作業の簡素化と標準化を実現します。 5.技術負債の解消とアーキテクチャの見直し インフラアーキテクチャのトレンドや、AWSのサービスの更新などをキャッチアップし、運用中のサービスをより良いアーキテクチャに改善します。 6.統制の取れた運用のための改善 最小権限の原則に基づくIAM設計や、運用リソースのアクセス制御、ログ設計など、セキュリティを考慮した運用設計を目指し改善を進めています。 ◆部署紹介 ▼配属予定部署 SREグループ 弊社サービスの基幹となるSaaSプロダクトの安定基盤の管理、インフラやサーバーの整備を担う部署です。グループ内はユニットというチーム体制で役割を分けて運営したします。 ・インフラ改善ユニット ・インフラ運用ユニット ・運用統制管理ユニット ・オペレーションズハブユニット ※本ポジションは「インフラ改善ユニット」「インフラ運用ユニット」「オペレーションズハブユニット」いずれかへの所属となります。 ◆業務内容 ecforce、及びその周辺サービスを運用するために、以下のようなタスクを実施します。 ・サービスの運用作業 ・サービスの運用作業の改善提案、実行 ・サービスのアーキテクチャの改善提案、実行 ・サービスのモニタリング、障害対応 ・クライアント対応部門と連携し、クライアントへの技術的サポート ◆開発環境 AWSの主な利用サービス ・コンピューティング: EC2, ECS, Lambda ・データベース: RDS/Aurora(MySQL), DynamoDB, ElastiCache ・ストレージ: EBS, EFS, S3 ・セキュリティ: GuardDuty, Config, WAF, Security Hub ・運用ツール: CloudWatch, CloudTrail, Step Functions, Systems Manager ・その他: Route53, CloudFront, WorkMail, Transfer Family AWS以外のサービス ・DB: TiDB Cloud ・監視: New Relic その他 ・IaC: Terraform, Ansible, CloudFormation ・開発: Python, Ruby, ShellScript ・CD/CI: Jenkins, Github Action, CircleCI ・コミュニケーション: Slack, Notion, Jira, MetaLife ・AIツール: cursor, claude codeなど ◆プロダクト詳細 [ecforceについて](https://ec-force.com/) 統合コマースプラットフォーム「ecforce」 販売チャネルの構築・強化からデータの取得・統合管理・分析・活用まで、コマースビジネスに特化した各プロダクトを提供しており お客様のビジネスや目的に合わせて、アジャイルにデータを活用しながら事業を成長させる為の環境構築を目指しています。 導入ショップ数は1600件を超えて着実に利用されているお客様が増え続けています。 ◆ポジションの魅力/やりがい 【オープンでフラットな組織環境】 ・わたしたちは「何をやるかより、誰とやるか」というカルチャーを表す「VALUE（価値観）」を何よりも大切にしています。 ・20代〜50代の幅広いバックグラウンドを持った約60名ほどのエンジニアが活躍しており、オープンで活発なコミュニケーション環境があります。上長や他チームメンバーとの日常的な交流を通じて、アイデアや知見を共有し合い、難しい課題も一緒に協力しながら解決していく文化があります。 ・技術力だけではなく、人間力として魅力のある開発者が多く、それぞれ自由に働ける社風が弊社ならではの特徴です。 【 透明性の高い経営と組織の柔軟性】 ・経営陣の考えなどを社内共有する場面が多く、「事業が今どこに向かっているのか、誰に対して何をしていくのか」という事業戦略を理解しながら業務に臨めます。 【オブザーバビリティの改善とSREの導入】 　 ・ecforceはSREの導入段階であり、モニタリングの改善については課題が多く残っています。 　すでに長く運用しているサービスに、最新のオブザーバビリティやSREを導入するフェーズを経験できます。 ・インフラエンジニアからSREエンジニアにポジションを広げたい方にも最適なフェーズとなります。 【規模の大きなサービスの運用】 ・ecforceは1500以上のショップが運用されています。 ・多くのAWSリソースや大きなトラフィックを扱うサービスの運用を経験できます。 【新規プロダクトへの挑戦】 ・ecforceと連携する新しいサービスを複数開発しており、運用を開始するための体制を構築する必要があります。新規プロダクトの運用を作るフェーズを経験できます。 ▶[組織・環境についてはこちらをチェック！(グループマネージャー田幸)](https://www.wantedly.com/companies/super-studio/post_articles/895917)

・Gitを用いたコード管理の経験 ・AWSの使用経験（3年以上） ・Unix系のサーバの運用、障害対応の経験 ・Infrastructure as Code（Ansible, terraformなど）を用いたリソースの管理経験

・社外の顧客向けサービスの運用経験 ・Webアプリケーション開発経験 ・RubyおよびRuby on Railsの開発、運用経験 ・Webサイトのパフォーマンスチューニング、SQLの最適化の調査、対応の経験 ・SLO/SLIの制定、運用経験 ・カスタマーサポート対応、社外ユーザへのサポート対応の経験 ・SOC1/SOC2などの外部監査に対応するための運用改善の経験 ・5名程度のチームマネジメントの経験 ・部門横断プロジェクトの進行や、障害対応時のエンドユーザへの回答など、技術的な内容を非エンジニア部門に説明し調整するポジションに就いた経験 ・インシデントの再発防止など、過去のトラブルからチームのプロセス改善を率いた経験

・エンジニアリングが好きな方 ・自社のサービスを改善しながら、長く保守運用したい方 ・エンジニア以外とも深くコミュニケーションを行い、ビジネスに貢献したい方 ・絶えずサービスの現状を踏まえた改善を提案し、他のメンバーと協力を得ながら実現できる方 ・ときには今までの経験を見直し、業界のトレンドや新しい技術へスキルを置き換えながら、自分がレベルアップすることを楽しめる方