スギ薬局 / DX・AI推進本部について

ミッション

スギ薬局は1976年の創業以来、「地域の皆さまの健康に貢献する」という軸を変えずに成長を続けてきました。現在は全国2,321店舗・売上高1兆103億円（2026年2月末）を展開するドラッグストア企業です。

「トータルヘルスケア戦略」のもと、健康維持・予防などの「セルフケア」から、治療・服薬に向き合う「医療・服薬」、そして「介護・生活支援」まで、人生の各ステージで地域の生活者の健康を一貫して支えることを目指しています。

DX・AI推進本部のテーマ

DX・AI推進本部は、その戦略を支えるデジタル基盤を担う組織でもあります。現在、1,378万ダウンロードを超えたスギ薬局アプリと総会員数2,376万人のデータを中心に、分野を横断しての行動データの分析ができる仕組みの構築も進めています。※2025年3月末時点

2020年に設立されたこの組織は、「省力化（業務効率の向上）」と「増力化（顧客体験の向上）」という2つの方向でDXを推進しており、リテール領域における新しい顧客体験の設計に取り組んでいます。

募集背景

スギ薬局アプリをはじめとしたデジタルプロダクトにおいて、
CX（顧客体験）・EX（従業員体験）・事業成果を横断的に捉えながら、
ビジネス視点を持ったデータドリブンなプロダクト構築・改善の推進が必要不可欠です。
データドリブンなプロダクト構築を戦略的に推進する課長候補を募集します。

このポジションでできること

• CX・EX・事業成果を横断的に捉え、デジタルプロダクトの構築・改善をデータドリブンに推進すること
• 各プロダクトに蓄積される利用データや行動データを活用し、改善の方向性や優先度判断の質を高めていく役割
• データサイエンティスト・プロダクトマネージャーのマネジメントを通じて、データを起点としたプロダクト改善が組織として継続的に回る状態を構築すること

部署・チーム概要

• 所属: DX・AI推進本部 デジタルエクスペリエンス推進部 デジタルプロダクト構築課（課長候補）
• チーム構成: 部長1名・課長1名のもと、各プロダクトオーナー6名程度で構成されています。現在データサイエンティストの採用を進めており、このポジションの方に採用・育成の方針から関わっていただくことを想定しています。
• 勤務地: 東京オフィス（神田）または愛知本社（大府）。リモートワーク可。

職務内容

デジタルプロダクト構築課の課長（候補）として、以下の業務を担当していただきます。

• プロダクトデータの活用推進
  • アプリや各種デジタル施策に蓄積される利用・行動データの分析
  • プロダクト改善につながる示唆の抽出
• データ可視化・レポーティングの統括
  • KPI設計、ダッシュボード（Tableau 等）の方針管理
  • 数値の背景や意味を踏まえた説明支援
• プロダクト横断でのデータ活用支援
  • 複数プロダクト間でのデータの見方・指標の整理
  • 個別最適に陥らないための視点提供
• 分析・改善プロセスの型化
  • 分析から改善までのプロセス設計
  • チーム内で再現性のある進め方の構築
• 技術選定と導入
  • 最新のデータ分析ツールや分析手法を模索し、DX推進に最適なソリューションを積極的に導入
• ピープルマネジメント
  • データサイエンティスト・分析担当メンバーの育成
  • 業務設計、役割分担、成果創出のマネジメント

経験

• 大規模なデータを活用したプロダクト改善・意思決定を推進した経験
• Tableau、Looker Studio、Power BIなどのBIツールを用いたデータ集計、分析、可視化の実務経験（5年以上）
• 3年以上の部門マネジメント経験（5名以上のマネージャーまたは部長クラス）
• プロダクトマネージャーやエンジニアとの協働経験
• 経営層・他部門と連携したビジネスまたはデータ戦略の策定・実行経験

スキル

• 利害関係の異なる部門間での合意形成をリードできる多角的な調整力
• 難易度の高い要求に対して、代替案を提示しながらプロジェクトのスコープを適切にコントロールできる交渉力
• メンバーの強みとキャリア志向を把握し、個人の成長と組織の目標が合致するタスクアサインを行えるマネジメント力
• 既存のプロセスに疑問を持ち、より効率的・効果的な手法を提案・導入する力

マインド

• 「個人が頑張る」ではなく「仕組みで回す」ことへのこだわりがある方
• 分析結果を出すこと自体をゴールとせず、その先の『現場への導入』や『事業成果の創出』まで推進することにこだわりを持てる方
• データ上の数値の背後にある、オペレーションやお客様の感情を想像し、課題を改善するために追求ができる

経験

• 大規模コンシューマー向けプロダクトのデータ戦略責任者またはプロダクト責任者の経験
• データ分析領域のストラテジスト・アーキテクトとしての実務経験
• 事業会社（特にリテール領域）でのDX推進経験
• 組織横断プロジェクトの推進経験
• プロダクト組織における役割設計・責任範囲の整備（PdM・デザイナー・エンジニア間の境界整理）の経験

スキル

• 自身でPythonやRなどのプログラミング言語を用いたデータ処理が出来る
• 全社横断プロジェクトにおけるステークホルダー間の利害調整を主導した経験
• データ分析領域のストラテジストまたはアーキテクトとしての実務経験

• 変化に柔軟に対応し、自ら主体的に業務を推進できる方