【DX×教育】教育機関にGoogle for Educationの導入を支援するカスタマーエンジニア
仕事概要
■職務概要
各自治体の教育委員会、小中高の学校法人に対して、「Google for Education」の導入から運用保守の支援まで行っていただきます。ライセンスの販売パートナーと連携してお客様の課題やご要望をお伺いし、解決策や実現方法を提案します。ワークショップの開催や導入計画の策定など、お客様に合わせた導入支援を行うため、日々変化のある仕事に取り組めます。
■具体的な業務内容
Google Workspace for Education に関わる以下の業務
・既存顧客向け環境調査
・新規顧客向け導入計画の策定支援
・Google Workspace の要件定義/開発/構築
・ワークショップやイベント、管理者向け研修の開催
・新サービスの紹介とアップセルの促進
・販売前後の技術的な相談窓口・対応
・サービスの機能紹介やデモンストレーション、技術情報の提供
・導入事例・活用事例の情報提供
■業務の詳細
・導入時のクライアントとの打ち合わせでは、クライアントの要件の細部にまでこだわってヒアリングを行います。例えば学年ごとにカリキュラムが違う場合には、使いやすいように、学年ごとに設定や仕様を変えたり、クライアントの課題やニーズに対して最適な仕様をクライアントと一緒に考えながら提案していきます。
・実際にクライアントの利用シーンなども想定しながら、細かなヒアリングを行うことは、導入後の長期活用・定着に関わる非常に重要な部分を担うため、クライアントとのコミュニケーションを丁寧に行っていきます。
・クライアントは各自治体の教育委員会や小中高の学校法人で、4つほどのプロジェクトを同時並行でご担当いただきます。3ヶ月から半年ほどで1つのプロジェクトを完了させていくイメージです。
・県や市に導入をすることで、そのエリア全体の教育機関で「Google for Education」が活用されることになります。規模感からもやりがいを感じやすい仕事です。
■やりがい
・入社後は複数のメンバーによるサポートや弊社開発のeラーニングがあるため、Google Workspaceの知識がなくても、伴走して教えられる体制があります
・必要な知識が身につけば、主担当として案件を動かしていただくことになるため、短期間で大きなミッションを持ち・大規模顧客を担当できる環境があります
・顧客の課題を直接解決できる現場での経験を通じてスキルを伸ばせる環境が整っているため、成果次第で業務範囲を拡大し、さまざまなことにチャレンジすることができます
・GIGAスクール構想により、IT端末の普及によるハード面は進んだが、どのようにそれを活用すれば本当の学びに繋がるのか、ソフトな部分のDXはまだまだ推進できていません。現場で困っている先生や教育者の想いを形にすることを通して、日本の教育を作り上げられることがやりがいに繋がる仕事です。
必須スキル
■必須スキル
・何かしらのプログラミング言語を用いた開発・構築・保守運用経験が
1年以上あること
※言語による制限はございません
※Google Workspace の構築経験が必須ではありません。
歓迎スキル
■歓迎スキル
・Google Workspace に関わったご経験
・顧客との折衝やプロジェクトマネジメント等のフロント業務
応募概要
勤務地 | ■勤務地 大阪オフィス 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-1-5 関電不動産梅田新道ビル 3階 アクセス: 京阪本線/Osaka Metro「淀屋橋駅」より徒歩6分 京阪中之島線「大江橋駅」より徒歩4分 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | #勤務時間 【選択制】9:00〜18:00 または 10:00~19:00(休憩60分) 【平均残業時間】25時間/月 #休日・休暇 ・完全週休二日制(土日祝) ・有給休暇 :入社半年経過時点で10日付与/その後1年毎に付与 ・GW、お盆、年末年始休暇 ・年間休日 :127日 #フレキシブルデー ・フレキシブルデー(月3日まで) 働く時間・場所を自由に選択できる勤務日 ・看護フレキシブルデー(月3日まで) 家族の看護が必要な際に、働く時間・場所を自由に選択できる勤務日 #その他:副業について 原則として就業形態が雇用契約になる副業・兼業は認めておりません。 |
試用期間 | あり(6ヶ月) |
福利厚生 | ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費全額支給 ・慶弔見舞金(結婚祝金・出産祝金) ・一時保育費用補助 ・出張⼿当 ・書籍手当 ・カフェ代支給 |
企業情報
企業名 | 株式会社ストリートスマート |
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設立年月 | 2009年9月 |
本社所在地 | 大阪府大阪市北区堂島1-1-5 関電不動産梅田新道ビル 3階 |
資本金 | 6,000万円 |
従業員数 | 50名 |