仕事概要
【プロダクト概要】
STARTUP DB(スタートアップデータベース)について
23,000社以上のスタートアップ企業や日本を代表する投資家企業のファイナンス情報や事業内容、リリース情報を網羅した、成長産業領域に特化した国内最大級の情報プラットフォームです。
蓄積されたデータの分析レポートや、注目のスタートアップについて深く知ることのできる取材記事も随時掲載しています。これらの情報プラットフォームを通じて、大手事業会社のオープンイノベーション支援、投資家企業の投資先ソーシング支援やマッチング支援を通じて、日本の成長産業の発展に大きく貢献します。
【業務概要】
顧客課題・経営課題を深く理解し、顧客のビジネス成果創出に向けたカスタマーサクセス活動を通じ、顧客LTV最大化を担っていただきます。
また、顧客ニーズを最前線で獲得できるポジションでもあるため、日々の活動を通じて得た顧客インサイトをプロダクトチームにフィードバックを行いながら、プロダクト改善にもコミットいただきます。
【業務詳細】
・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理
・プロダクトの浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・協業/出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット
・契約更新/失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化
・ユーザー同士のネットワーキングイベント(オフライン)の企画・運営
【顧客ターゲット】
・大手事業会社(新規事業、経営企画部門)
・VC/CVC
・金融機関
・行政 等
【他チームとの連携】
マーケティングチーム:顧客のビジネス成果を創出するための、マーケティング施策(イベント:STARTUP DB Hub)の共同企画運営
フィールドセールスチーム:受注企業へのサクセス支援をもとに、成約率の向上に繋がる提案軸や訴求ポイントを整理し、フィードバックを行う
プロダクトチーム:顧客ニーズを共有し、新しい機能やサービスの拡充などプロダクトの改善につなげるためのフィードバックを行う
【他チームの担当業務】
Marketing:オンライン/オフラインでのリード獲得施策を通じたMQLの最大化とリードのナーチャリング、商談創出を担当します。
IS(インサイドセールス):Marketingチームが獲得したMQLに対して、電話やメールで課題・ニーズをヒアリング・深堀り、商談機会を創出しフィールドセールスへつなぎます。
FS(フィールドセールス):ISチームが商談化した案件に対し契約に向けたクロージングと、ユーザーインサイトの収集を通じたプロダクト改善へのフィードバックを担当します。
必須スキル
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
1. スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方
2. 事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わったご経験
3. SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方(1年以上)
歓迎スキル
・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方(1年以上)
・スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方
【利用ツール】
・広告関連:Yahoo、Googleなどの広告配信データ
・サイト分析:Google Analytics
・ユーザー分析:KARTE
・MA:HubSpot
・SFA:HubSpot
・BI:LookerStudio(旧 GoogleDataStudio)
求める人物像
・成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方
・新しい事業やプロダクトを自ら作り、グロースさせていくことに魅力を感じる方
・PDCAサイクルを能動的に回し、成果につなげる突破力のある方
・俯瞰的に物事を捉え、ロジカルに思考できる方
・自ら問題を発見し、その解決に強いモチベーションを感じる方
・様々なカウンターパートを巻き込み業務を推進していける方
・新しいテクノロジーを受け入れ、常に進化していける方
応募概要
給与 | 〜500万円 |
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勤務地 | 東京都港区六本木1丁目6-1 泉ガーデンタワー36F ※麻布台ヒルズに今秋移転予定(最寄駅変更なし) |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 勤務時間:10:00〜19:00 残業の有無:あり 休憩時間:60分 休日:年間休日123日、完全週休二日制(土日祝日)、年末年始、年次有給休暇、フレキシブル休暇、スーパーリフレッシュ休暇、慶弔休暇など |
試用期間 | あり(3ヶ月)※条件面の変更無し |
福利厚生 | 社会保険完備 / 確定拠出年金(401K) / 従業員持株会 / 交通費支給(上限10万円) / 慶弔見舞金 / 定期健康診断 / インフルエンザ予防接種 / ウォーターサーバー / オフィスコンビニ / モバイル・PC 支給 |
企業情報
企業名 | フォースタートアップス株式会社 |
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設立年月 | 2016年9月1日 |
本社所在地 | 〒106-6036 東京都港区六本木1丁目6-1 泉ガーデンタワー36F |
資本金 | 2億26百万円 (2022年6月末) |
従業員数 | 187名(2023年4月1日時点) |