▼主な業務内容 【 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）の導入提案・導入支援・運用支援業務 】 ・クライアント企業との技術的なコミュニケーションでリーダーシップを発揮し、顧客満足度を向上します。 ・プリセールス段階では、営業に同行して製品の利点やクライアントからの技術的な疑問点の解決に動きます。 ・要求事項が特に複雑な場合は、製品チームおよびエンジニアチームとやりとりをして、最適解を導き出します。 ・ポストセールス段階では、サービスの活用がスムーズに行われるように技術的な支援を行います。 ・製品機能だけでクライアントの要望を満たすことができない場合は、カスタマイズを担当するフィールドエンジニアとやりとりして対応方針を決めるとともに、クライアントにカスタマイズの必要性を説明します。 ・カスタマイズを行う際はクライアントの要求事項を整理してプロダクトとのFit&Gapを実施、要件定義から納品完了までの進行管理を行います。 ▼形成できるキャリア ・多岐にわたる業種・業態のクライアントと仕事ができるので、各種業態の業務知識とその業態へのシステム導入における知識が得られます。 ・クライアントのニーズを汲み取った提案を手掛けるため、IT技術知識だけでなく、サービスやプロダクトの企画開発スキルが身につきます。

・システム／ツール導入・開発における要求整理や要件定義などの実務経験 ・ドキュメント作成能力（提案書・設計書・計画書・仕様書など） ・コミュニケーション能力（社内関係部署との調整、お客さまへの進捗報告など）

・各種プロジェクトにおけるリーダー、PMO経験（WBS・課題／リスク・ToDo管理など） ・システム間のデータ連携の導入、開発経験（データベース間のコピー、ファイル連携など）

・未成熟なスタートアップで働くことが苦にならない方 ・自ら目標を設定し、達成する為に自ら考えて行動に移せる方 ・新しい知識・技術の習得が好きな方 ・技術を通じて、顧客の課題を解決することにやりがいを見いだせる方 ・フットワークの軽い方