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【広告代理店AM歓迎】「顧客の成功を創出する」カスタマーサクセス シニアスペシャリスト
【広告代理店AM歓迎】「顧客の成功を創出する」カスタマーサクセス シニアスペシャリスト
【会社概要】Spider Labs(Spider AF)は「Safeguard the Digital Business Ecosystem」をミッションに掲げ、マーケティング不正対策のグローバルSaaSスタートアップです。東京本社、リスボン・コーク・ニューヨークにオフィスを構え、デジタル広告詐欺防止から次世代の Agent Trust Infrastructure へと進化中です。【役割概要】このポジションは、Spider AFを導入した顧客の定着・成長を担い、チャーン防止とNRR(売上継続率)向上を直接牽引する役割です。顧客データからインサイトを引き出し、自社プロダクトへの深い理解をもとに顧客の事業課題を解決するビジネスパートナーとして機能することを期待します。顧客折衝・データ分析・業務改善の三つを組み合わせながら、CSチームの仕組みづくりにも貢献します。【ポジション概要】ポジション名:カスタマーサクセス シニアスペシャリスト(職級:S3)
雇用形態:正社員
勤務地:〒107-0062 東京都港区南青山7-10-3 南青山STビル4階(ハイブリッド)【業務内容】当社の不正広告対策ツール「Spider AF」を導入しているお客様と密接に連携し、課題を特定・解決することで、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化を目指すポジションです。単なる対応業務ではなく、顧客の事業パートナーとして成功へと導く役割を担います。このポジションでは、以下のような業務を担当します:・担当顧客のオンボーディング、活用支援、定期フォローアップの実施
・チャーン予兆の検知・対処およびリテンション施策の立案・実行
・アップセル・クロスセルの商談機会創出と提案(自社プロダクトと顧客課題の接続)
・顧客データ(利用状況・ヘルススコア)をビジネスインサイトとして昇華し、改善施策をPDCAで回す
・CS部門のKGI/KPIダッシュボードの整備・モニタリング
・業務プロセスの課題発見・改善・仕組みづくり(オペレーション設計)
・プロダクトチームへの顧客インサイトのフィードバック【AI活用・インパクト要件(全社共通)】(S3基準):AI等のテクノロジーを用いて自身のCS業務を最適化・効率化し、その成功事例や活用ノウハウをチーム内に展開・共有することで、部門全体の生産性向上を自律的にサポートする。
Controller(財務経理責任者)
Controller(財務経理責任者)
【会社概要】
Spider Labs(Spider AF)は「Safeguard the Digital Business Ecosystem」をミッションに掲げ、マーケティング不正対策のグローバルSaaSスタートアップです。東京本社、リスボン・コーク・ニューヨークにオフィスを構え、デジタル広告詐欺防止から次世代の Agent Trust Infrastructure へと進化中です。
【このポジションについて】
Spider Labs は不正対策AIを提供する企業として急成長しており、東京本社に加えリスボン・ニューヨークに拠点を持つグローバルな事業体制のもと、資本市場を見据えた財務経理体制の強化を進めています。
このポジションは、Finance & Accounting 領域の Domain Owner(責任者)として、月次・四半期・年次決算、監査対応、内部統制、グローバル会計統制、そして予算・予実管理をはじめとする FP&A の数字面までを一貫して担う、経営に最も近い財務経理の中核ポジションです。単に決算を「回す」だけでなく、IPOを見据えた開示水準の決算体制・内部統制を「つくる」こと、そして経営の意思決定を支える数字の基盤を持つことがミッションです。
経理オペレーションの実行層は、社内オペレーションメンバー・外部会計事務所・派遣スタッフ・AIエージェントを組み合わせて運営しており、本ポジションはその全体をマネジメントしながら、方針・専門判断・品質・リスクに責任を持ちます。実行体制には整備途上の部分もあり、事業の変化に合わせて体制そのものを設計・進化させ続けることも重要なミッションです。資金調達・投資家対応などの戦略ファイナンスは経営陣が担うため、財務経理領域に集中できる設計です。
【業務内容】
入社後最初の90日(約3か月)は、以下を優先的に担っていただくことを想定しています:
- 連結決算体制(海外子会社を含む)の構築と月次決算の早期化
- 内部統制(J-SOX)の整備、および支払・承認統制の確立
- 監査法人との関係構築・監査対応体制の立ち上げ
- 予算・予実管理をはじめとする FP&A の高度化は、上記の基盤が整った次フェーズで本格的に取り組んでいただきます。以下は、このポジションとして中長期的に担っていただく業務範囲の全体像です。
<決算・開示>
- 月次・四半期・年次決算の統括(単体・連結)
- 海外子会社(ポルトガル・米国)を含む連結決算体制の構築・運用
- IPOを見据えた開示書類水準への決算早期化・品質向上
- 会計方針の整備、高度な会計上の見積り・判断(収益認識、引当、税効果等)
<内部統制・財務統制>
- 内部統制(J-SOX)の設計・文書化・評価・運用
- 支払・承認フローの統制設計と運用:権限マトリクス(Delegation of Authority)の維持、準備者と承認者の分離、承認閾値の管理
- 銀行口座・支払システム・管理システムのオーナーシップ管理(owner / backup / approver の明確化)
- 月次の銀行残高照合レビュー体制の運用
<監査・税務対応>
- 監査法人対応の主導(監査計画・期中・期末対応、論点協議)
- IPO準備における主幹事証券・関係機関とのコミュニケーション
- 会計・統制上のリスクや是正事項の経営陣への進言
- 顧問税理士と連携した税務申告・税務ポジションの管理(国内・海外)
<トレジャリー・支払>
- 資金繰り管理・資金移動の統制(国内・海外拠点間を含む)
- 銀行との実務対応(口座管理、借入関連の事務対応等)
- 日本・ポルトガル・米国の支払オペレーションの統制・最終確認
<FP&A(数字面のオーナーシップ)>
- 予算策定・予実管理・財務分析/レポーティングの統括(数字のオーナーとして経営会議への報告まで責任を持つ)
- 経営KPIのモニタリング体制の設計・運用
- Strategy & Operations Manager と協働した、経営の意思決定に使える財務データ基盤・フォーキャストの整備
- 資本政策・資金調達に必要な財務情報の整備(実行は経営陣が主導)
<チーム・外部リソースのマネジメント>
- 経理オペレーションメンバー(Billing / Accounting Ops)のマネジメント・育成
- 外部会計事務所(国内・海外)・派遣スタッフ・BPOの管理と品質統制
- AIエージェントを活用した経理業務の自動化・効率化の推進(外部依存の段階的な縮小)
【このポジションの魅力】
- 経営に近い裁量の大きさ:Finance & Accounting 領域の責任者として、決算・統制から予算・予実まで「会社の数字」を一気通貫で担えます
- IPOに向けた体制構築を主導できる:開示水準の決算体制・内部統制をゼロベースに近い状態から設計でき、上場準備の中核を担うキャリアを築けます
- グローバルな会計統制:東京・リスボン・ニューヨークの3拠点にまたがる連結・クロスボーダーの会計実務を統括できます
- AIファーストの環境:不正対策AIの会社として、経理業務でもAIエージェント活用が進んでおり、「AI時代の経理組織」を設計・実装する経験が積めます
- 実行体制を自ら設計・進化させられる:社内メンバー・外部会計事務所・派遣・AIエージェントを組み合わせた実行体制を、責任者として最適な形に組み替え続けられます。完成された組織を管理するのではなく、変化を前提とした体制づくりそのものを担えます
Engineering Manager
Engineering Manager
Digital advertising operates at a massive scale and faces increasingly sophisticated threats. At Spider AF, we build systems that detect and prevent these threats in real time, protecting businesses and customers in production environments where reliability, performance, and security matter every day. As AI agents and automated traffic grow fast, trust and fraud protection matter more than ever, and we are opening our fraud-judgment technology beyond ad fraud.
Our engineering team of around twenty people works across Tokyo and Lisbon on one shared codebase, async-first, in regular delivery cycles. This role extends our people management to support people and team growth, performance, and delivery. Technical direction stays with our Tech Leads and senior engineers.
As an Engineering Manager, you are responsible for the performance, growth, and accountability of your direct reports. You start with a group of four, and we expect it to grow from there, depending on your experience and on what the team needs. You own their goals, their feedback, their reviews, their onboarding, and their progression, and you make sure that what they commit to gets finished: released, validated in real conditions, and adopted.
Your focus is people development and team delivery. You will be asked to understand the product, the engineering flows, and how decisions get made well enough to take part in those decisions, challenge them with evidence, and carry them to your team. We expect you to make decisions, not route them: on priorities inside your group, on who does what, and on when to escalate. Delivery is a shared responsibility: you will work closely with Product, Design, Infra and Ops, and the rest of the engineering team to get your group’s commitments over the line. Engineering at Spider AF is moving to an AI-native, agent-enabled way of working, and managers lead that shift in their own teams. We hold a high bar for engineering excellence, meaning code quality, testing, reliability, security and operational maturity, delivered at speed. Your reports are held to it, and you are accountable for a pace of delivery that never comes at its expense.
We welcome people who come from a technical role in software product development, such as software engineer, QA or test engineer, sales or solutions engineer, or product owner, and who have since spent at least a couple of years on the management track: leading a team, a project, or a delivery stream with responsibility for the people doing the work, or managing direct reports. Whether you have owned every people process already or are ready to take the rest on, you have led people, carried results, and want to make people management your job. You will report to the Director of Engineering, who will support you with complex people situations and performance decisions, and help you build out any part of the management practice you have not owned yet. Success is measured by your reports’ growth and the outcomes they deliver, and by how much better your group works each cycle.
Key Responsibilities
People Development
- Own the performance and growth of your direct reports through clear expectations, continuous feedback, and structured development.
- Hold weekly 1:1s that create space for feedback, development, motivation, and concerns, alongside goals and blockers.
- Own each report’s Role & Responsibilities document and keep it current as the baseline for their goals, reviews, and development plan. Review progress every cycle and revisit the development plan every quarter.
- Prepare and deliver fair, specific, evidence-based performance reviews. Gather feedback from the people who work with each report, including Tech Leads and Maintainers, and calibrate your assessment with the Director of Engineering and the other engineering leads.
- Own onboarding for new joiners in your group: a clear plan, appropriate early assignments, buddy support, and probation reviews at one, two, and three months.
Performance Management and Team Ownership
- Build a group that operates with strong ownership, accountability, and increasing autonomy in execution and decision-making.
- Address performance gaps early with specific feedback, agreed actions, and follow-up. When coaching is not changing outcomes within a cycle, make a decision, with the Director of Engineering’s support, rather than repeat the conversation.
- Pay attention to workload, health, and motivation signals, and raise them early so that assignments and expectations can be adjusted with both the person and the project in view.
- Delegate ownership and follow through on commitments. Use retrospectives and postmortems as tools to improve continuously, and help the group keep improving how it works.
- Recognize contributions, encourage learning and shared ownership, and build trust and inclusion across Tokyo, Lisbon, and remote.
Delivery Accountability and Decision-Making
- Help your reports make realistic commitments and deliver on them. Make goals, progress, and risks visible early to technical and non-technical stakeholders, and raise emerging concerns early, with the options you see, even when the answer is not yet clear.
- Work with Product, Design, Infra and Ops, Tech Leads, and the other engineering managers to align priorities, capacity, and individual goals, resolve blockers between teams, and plan handovers and leave coverage.
- Learn the product, the customer problems, and the engineering practices in place, so that you can contribute to prioritization and planning discussions and support those practices in your team.
- Bring your read on people, capacity, and risk into leadership conversations, and support the decisions once they are made.
- Hold your group to the engineering standards set by the Tech Leads and Maintainers, including PR quality, testing, review, risk assessment and deploy plans, and treat speed and quality as one target rather than a trade-off.
- Own the incident process in your group’s scope: every incident is registered regardless of impact, treated as the top priority, and closed with a blameless postmortem that asks where the problem should have been caught, with actions tracked to completion like any other commitment. Technical root cause and remediation stay with the Tech Leads and the Maintainers group.
AI-First Ways of Working
- Use AI tools in your own management practice from the start: preparing 1:1s, collecting review evidence, tracking delivery signals, and drafting plans and assessments.
- Make AI part of your reports’ daily engineering work, shape how work in your group is distributed between people and agents, and turn individual productivity gains into team practice.
- Deliver at least one change each quarter to how your group works that uses AI or automation, with a measurable effect on speed, quality, or predictability.
We believe strong managers thrive when given real ownership and clear expectations. We value managers who listen actively, give direct, kind, and actionable feedback early and often, are pragmatic in their decisions, believe in continuous improvement for their people and for how the team works, treat retrospectives and incidents as learning rather than blame, and are willing to step outside their comfort zone to keep learning people leadership through real experience and reflection.
This is a low-drama, high-trust environment where ownership, clarity, and impact matter more than following the process.
How We Define “Done”
For us, a manager’s work goes beyond running the rituals. “Done” is a progression:
released → validated → adopted
You make sure your reports own their work through all three stages, and that misses are surfaced and addressed, not absorbed.
Managers who consider their job done when the 1:1s have happened and the reviews have been written, rather than when their people are delivering and growing, will likely find this role frustrating. If you measure your work by whether your people are delivering and growing, this role will suit you, and you will grow fast here.
How We Set Expectations
We run a performance review every quarter, based on outcomes. Every engineer at Spider AF has a yearly Role & Responsibilities document: what the role is, its core responsibilities, the goals and KPIs for the fiscal year, and what the following year should look like. It is the baseline for the quarterly performance reviews. You will own the R&R for each of your reports, and your own R&R, agreed with the Director of Engineering in your first weeks, is the baseline this role is evaluated against. Expectations rise over time: each year’s R&R builds on the last, for your reports and for you.
General Manager, Japan (Head of Japan Business / P&L Owner)
General Manager, Japan (Head of Japan Business / P&L Owner)
Job Overview
- Job Title: General Manager, Japan (Head of Japan Business)
- Company Name: Spider Labs, Inc. (Spider AF)
- Employment Type: Full-time (Regular Employee)
- Work Location: Minami-Aoyama, Minato-ku, Tokyo (HQ) *In-office at least 4 days/week (For candidates residing in the Greater Tokyo Area)
- Reporting to: CEO (Member of Executive Board)
- Compensation: Determined based on experience, skills, and track record + Stock Options
- Start Date: Negotiable
- Nationality & Language: Any nationality / Business-level proficiency in both Japanese and English (Both required)
Why This Position Exists
This executive position is being created due to an executive team restructuring (division of labor) to accelerate business expansion.
Previously, the Co-Founder & CTO acted as the Integrator, overseeing all execution across the company (Product, Sales, Marketing, CS, Corporate). To speed up growth, these responsibilities are being separated:
- CEO: Focuses on overall vision and long-term global strategy.
- CTO: Focuses on product development, R&D evolution, and increasing delivery speed.
- GM, Japan (This Role): Takes full responsibility for decision-making and leading the entire Japan business (P&L, Organization, GTM Strategy), which generates the vast majority of revenue.
Rather than a typical branch manager or functional head, you will lead as the "de facto executive head" of the core Japan business. A thorough handover period with the CEO/CTO will be provided upon joining (covering investors, key clients, agency partners, organization, etc.).
About Spider Labs
- Product (Spider AF): A SaaS platform protecting advertisers and agencies from ad fraud (invalid clicks, fake leads, and invalid traffic). The market leader in Japan.
- Track Record & Scale: Adopted by major banks, leading cosmetics brands, and e-commerce category leaders. Global team of ~80 employees.
- Offices: Tokyo (HQ), New York, Lisbon (R&D/Engineering).
- Future Outlook: Expanding next-generation detection capabilities for the AI agent era, alongside full-scale revenue expansion in the U.S. market.
Your Mission
- Full Ownership & Management of Japan P&L: Optimize revenue, gross profit margin, and Go-To-Market (GTM) budgets (Sales, Marketing, CS) across all channels (Direct, Agency, Expansion, Tech-Touch). Directly report results and take accountability for Japan's performance to the Board of Directors and investors.
- Lead the GTM Organization: Integrated management of Sales, Marketing, Customer Success, and Inside Sales to build the next growth curve.
- Deepen Agency Strategy & Scale Acquisition via Marketing: Update channel strategies utilizing deep domain knowledge in ad tech, measurement, and the advertising industry.
- Collaborate with the Global Executive Team: Participate in monthly executive meetings (in English) to drive strategic discussions based on global KPIs. Translate Japan market needs into the global product roadmap.
- Organizational Development & People Management: Manage hiring, development, performance reviews, and culture building for an organization of several dozen employees.
PR Specialist
PR Specialist
【募集背景とミッション】
Spider Labsは、アドフラウド対策サービス「Spider AF」などを通じて、デジタル上の不正やリスクに向き合う企業です。AIの普及によって情報の流れや企業と生活者の接点が変わるなか、私たちは、AI Agentが動く世界でも信頼を支えられる企業を目指しています。
PRのミッションは、事業や技術の価値を社会に伝え、メディア露出を通じてSpider Labsの企業イメージと認知度を高めること。今回は、PRチームとともに国内PRを推進するメンバーを募集します。調査データや顧客の課題、事業の取り組みからニュースの切り口を見つけ、国内メディアとの継続的な関係を育てていただきます。
【お任せしたい役割】
PRチームの方針に沿って、国内のメディアリレーションやプレスリリース作成を中心に、担当施策の企画・実行・振り返りを自律的に進めていただきます。必要な場面では周囲に相談しながら、情報収集、社内調整、メディアへの提案までを着実に進める役割です。AIの活用を前提に、担当業務の課題を自ら見つけ、効率化・自動化と成果の改善に取り組んでいただきます。
【主な業務内容】
- 国内メディアとのリレーション構築・強化。媒体や記者の関心を踏まえた情報提供、企画提案、取材調整・対応
- プレスリリースの企画・作成・配信。製品・サービス、調査レポート、導入事例などの発信と、公開後のフォロー
- 社内の開発・営業・マーケティングなどと連携した情報収集。専門的な内容を、社会や広告主にとっての意味が伝わるストーリーへ整理
- 業界動向や国内の報道のモニタリング、国内メディアに向けた新たな発信テーマ・アプローチ先の提案
- 施策の効果測定と改善。掲載件数に加え、媒体の読者層、記事でのメッセージの伝わり方、認知や関心への貢献を確認
- 企業公式SNS(X・Facebook・LinkedIn)の投稿企画・作成・運用、効果測定・改善。事業や調査、メディア掲載情報などを発信し、企業・サービスの認知向上とブランドイメージの形成を推進
- AIを活用した情報収集・整理、原稿のたたき台作成、掲載状況の集計など、定型業務の効率化・自動化。作業時間や品質の変化を確認し、担当業務のプロセスと生産性を継続的に改善
【このポジションの魅力】
自社のデータや技術をもとに、まだ十分に知られていない課題を社会に届ける仕事です。PRチームと相談しながら、国内メディアへの企画提案や情報発信に取り組み、企業の認知と信頼を高める経験を積めます。担当施策で成果と改善を積み重ね、将来的には知見をチームに還元し、より広い領域を担うコアメンバーへの成長を期待しています。
【Spider Labsのカルチャー】
- AIとともに成果を生み出す AIの活用を日常の仕事に組み込み、定型業務を効率化して、企画やメディアとの対話に使える時間を増やします。AIを使ったこと自体ではなく、実際に仕事の質や成果がどう変わったかを重視します。発信内容の事実確認や最終判断には、一人ひとりが責任を持ちます。
- 早く共有し、変化に合わせて動く 完成を待ちすぎず、まずは形にして共有し、フィードバックを受けながら磨きます。経営の意思決定も速く、新しい情報や事業の状況によって、一度決めた方針や優先順位が変わることもあります。変化の意図を理解し、自分の動きを調整する姿勢を大切にしています。
- 担当領域を越えて、チームでつくる 職種やチームを越えて意見を交わし、必要なことには自分から関わります。チームで食事を楽しむPremium Fridayや、ビジョンを共有するBootcampなど、日常業務以外でも互いを知り、同じ方向を目指す時間を大切にしています。
Product Manager — Ad Fraud, Cybersecurity & AI Agentic Trust
Product Manager — Ad Fraud, Cybersecurity & AI Agentic Trust
Spider AF builds products that detect and block ad fraud and protect digital marketing. As AI agents and automated traffic grow fast, trust and fraud protection matter more than ever — and we are building for this new AI and agentic era, opening our fraud-judgment technology beyond ad fraud.
We are looking for a Product Manager who can own products end to end - from discovery, to release, to real adoption by customers.
This is an ownership role, not a support role. You will run product work for full delivery cycles, make product decisions, and be measured on what actually ships and gets used. You will work closely with engineering, customer success, sales, and marketing.
What you will own
- Product delivery across cycles. Act as Product Manager for full delivery cycles, from planning to release. You own the plan, unblock the work, and bring projects to "done" — done meaning shipped, tested, and adopted, not just coded.
- Product discovery and strategy. Research user problems, validate ideas, and write clear specs with success metrics. Look beyond single features: study new product categories we could enter and compete in, and size the opportunity. Every proposal should show its expected effect on revenue, churn, or customer adoption.
- Cross-team work. Be the product point person between engineering, customer success, sales, and marketing. Turn client and market problems into product decisions.
- Pre-sales and customer support (by request). Join selected pre-sales and customer-success calls to give product-level answers, and bring what you learn back into the roadmap.
- Stay close to real problems. When the business or a customer hits a hard product or technical question, you help find the answer - and you turn the problems that repeat into product improvements. This keeps your roadmap grounded in how customers really use the product.
- Build with AI. Use and build AI agents and tools in your daily product work to move faster and make better decisions. We are an AI-forward team and we like new ideas here.
- Data-driven decisions. Use dashboards, product metrics, and SQL/BigQuery reports to prioritize work and to check results after release.
Senior Customer Success Specialist
Customer Success
【Company Overview】
Driven by our mission to "Safeguard the Digital Business Ecosystem," Spider Labs (Spider AF) is a global marketing fraud prevention SaaS startup. With our headquarters in Tokyo and offices in Lisbon, Cork, and New York, we are currently evolving from digital ad fraud prevention into the next-generation Agent Trust Infrastructure.【Role Overview】
In this role, you will be responsible for driving the adoption and growth of customers who have implemented Spider AF, directly leading efforts to prevent churn and increase Net Revenue Retention (NRR). You are expected to act as a business partner who extracts insights from customer data and solves client business challenges through a deep understanding of our product. By combining customer negotiation, data analysis, and process improvement, you will also contribute to building the foundations and frameworks of the CS team.【Position Summary】Job Title: Senior Customer Success Specialist (Grade: S3)Employment Type: Full-time (Permanent)Location: 4F Minami Aoyama ST Bldg, 7-10-3 Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0062 (Hybrid)【Responsibilities】
In this position, you will work closely with customers using our ad fraud prevention tool, "Spider AF," to identify and resolve their challenges, aiming to maximize service quality and customer satisfaction. Rather than just handling reactive support, you will act as a strategic business partner to guide customers toward success.Your key responsibilities will include:Leading onboarding, driving product adoption, and conducting regular follow-ups for assigned accounts.Detecting early signs of churn, taking proactive measures, and planning/executing retention strategies.Identifying upsell and cross-sell opportunities and delivering proposals that connect our product with customer needs.Transforming customer data (usage metrics and health scores) into actionable business insights, driving continuous improvement through the PDCA cycle.Developing, maintaining, and monitoring KGI/KPI dashboards for the CS department.Identifying bottlenecks in business processes, improving operations, and designing scalable workflows.Feeding back customer insights to the Product team to drive software enhancements.【AI Utilization & Impact Requirements (Company-Wide)】S3 Grade Standard: Leverage AI and other technologies to optimize and streamline your
シニアセールス
シニアセールス
【募集背景とミッション】
Spider Labsは、アドフラウド対策サービス「Spider AF」などを通じて、デジタル上の不正やリスクに向き合う企業です。AIの普及によって情報の流れや企業と生活者の接点が変わるなか、私たちは、AI Agentが動く世界でも信頼を支えられる企業を目指しています。
営業のミッションは、広告主や事業会社が抱える不正やリスクの課題に向き合い、Spider AFをはじめとするプロダクトの導入を広げることです。事業は拡大フェーズにあり、広告の不正対策で培った判定技術を、新しいプロダクトとして広告以外の領域にも広げ始めています。今回は、自ら案件をつくって受注まで進めながら、新規獲得の進め方そのものを設計し直せるシニアメンバーを募集します。
【お任せしたい役割】
新規の法人顧客に対して、案件の創出から受注までを一貫して担っていただきます。マーケティングやインサイドセールスから連携されるリードへの対応に加え、イベントへの参加や紹介、広告代理店とのつながりを通じて、自ら案件をつくることを期待しています。あわせて、複数のプロダクトを組み合わせた提案の型づくりや商談プロセスの標準化を進め、チーム全体の獲得効率を引き上げる役割です。
【主な業務内容】
- 広告主・事業会社への新規提案から受注まで。課題のヒアリング、提案、条件調整、クロージング
- マーケティング/インサイドセールスから連携されたリードへの商談対応
- イベントへの出展・参加、顧客や知人からの紹介、広告代理店との関係を活かした案件の創出
- 広告代理店の担当者との共同提案と、代理店経由の案件の推進
- 既存サービスと新しいプロダクトを組み合わせた提案の型づくり
- 商談プロセスの標準化と、AIを活用した営業活動の効率化。自身の受注にとどまらず、チームの獲得効率を高める仕組みづくり
【このポジションの魅力】
デジタル上の不正やリスクという、まだ十分に知られていない課題に、データを根拠に向き合える仕事です。拡大フェーズの事業で、ご自身の受注に加えて、新しいプロダクトの売り方や営業の進め方をつくる側に立てます。成果と仕組みづくりの両方を積み重ね、将来的には営業組織の中核を担うことを期待しています。
【Spider Labsのカルチャー】
AIとともに成果を生み出す AIの活用を日常の仕事に組み込み、定型業務を効率化して、提案やお客様との対話に使える時間を増やします。AIを使ったこと自体ではなく、実際に仕事の質や成果がどう変わったかを重視します。提案内容や数字の事実確認と最終判断には、一人ひとりが責任を持ちます。
早く共有し、変化に合わせて動く 完成を待ちすぎず、まずは形にして共有し、フィードバックを受けながら磨きます。経営の意思決定も速く、新しい情報や事業の状況によって、一度決めた方針や優先順位が変わることもあります。変化の意図を理解し、自分の動きを調整する姿勢を大切にしています。
担当領域を越えて、チームでつくる 職種やチームを越えて意見を交わし、必要なことには自分から関わります。チームで食事を楽しむPremium Fridayや、ビジョンを共有するBootcampなど、日常業務以外でも互いを知り、同じ方向を目指す時間を大切にしています。
セールス
セールス
【募集背景とミッション】
Spider Labsは、アドフラウド対策サービス「Spider AF」などを通じて、デジタル上の不正やリスクに向き合う企業です。AIの普及によって情報の流れや企業と生活者の接点が変わるなか、私たちは、AI Agentが動く世界でも信頼を支えられる企業を目指しています。
営業のミッションは、広告主や事業会社が抱える不正やリスクの課題に向き合い、Spider AFをはじめとするプロダクトの導入を広げることです。事業は拡大フェーズにあり、広告の不正対策で培った判定技術を、新しいプロダクトとして広告以外の領域にも広げ始めています。今回は、新規のご提案を担い、自ら案件をつくって数字を積み上げていただくメンバーを募集します。広告の運用現場を知っている方ほど、価値をそのまま言葉にできるプロダクトです。
【お任せしたい役割】
新規の法人顧客への提案から受注までを担っていただきます。マーケティングやインサイドセールスから連携されるリードへの対応に加え、イベントへの参加や紹介などを通じて、自ら案件をつくることも求めます。受注後は初期導入期のフォローまで担い、カスタマーサクセスへ引き継ぎます。
【主な業務内容】
- 広告主・事業会社への新規提案から受注まで
- マーケティング/インサイドセールスから連携されたリードへの商談対応
- イベントへの参加や紹介を通じた案件の創出
- 広告代理店経由の案件対応
- 受注後の初期導入期における顧客フォローと、カスタマーサクセスへの引き継ぎ
- AIを活用した提案準備や商談記録の効率化
【このポジションの魅力】
- 広告の運用現場で感じてきた課題を、データを根拠に解決へつなげられる仕事です。
- 拡大フェーズの事業で、新しいプロダクトの提案にも早い段階から関われます。
- まずはご自身の数字をつくり、将来的には提案の型づくりやチームへの還元まで役割を広げていくことを期待しています。