株式会社シマント の全ての求人一覧
【事業推進部】カスタマーサクセス(導入支援担当者)/シマントロジGoPF事業
【事業推進部】カスタマーサクセス(導入支援担当者)/シマントロジGoPF事業
【会社概要】
弊社株式会社シマントは2014年8月に創業し、社会インフラである物流業界の課題解決に取り組んでおり、スタートアップながら官公庁や大手企業との連携を通じて、業界構造そのものにアプローチできる自社プロダクトの開発・提供を進めております。物流企業向けのシステム開発で培った業界への深い理解。それが私たちの強みです。この知見を基に、受発注から配車計画、請求・支払管理まで、アナログ業務のDX化を支援。空車トラックと荷主をつなぐマッチングプラットフォーム『ロジGo』を展開しています。現場の声に寄り添いながら真の業務改善を実現する、それが私たちの使命です。
【シマントの向き合う課題】
物流業界は巨大な産業(市場規模約25兆円)でありがなら、約30年間大きなイノベーションは起きていません。物流業界は多重下請け構造となっており、下請けになればなるほど非効率・重労働・低賃金の傾向が強まっています。また、未だに紙やホワイトボードでの配車管理が主流であるなど、業界全体としてデジタル化に大きく遅れをとっています。さらに、人手不足や物価の高騰といった社会的課題も重なり、2030年までに現在の約3割の荷物が運べなくなるといわれています。
こうした背景の中で、社会のインフラである物流を持続可能な形で維持・発展させていくために、業界全体の構造改革とともにITの導入による業務効率化や労働環境の改善が急務です。
私たちが開発している『ロジGo』は、そんな物流業界の仕組みそのものに踏み込んでいくSaaSプラットフォームです。
【本ポジションのミッション】
現在、シマントロジGoPF事業では、大手荷主の物流圏に特化し、元請企業様および、実際の配送を担う複数の物流会社様に対するプラットフォームの導入を強力に推進しています。
対象となる物流業界のお客様は、日々の現場業務に追われており、必ずしもITリテラシーが高い方ばかりではありません。アナログな管理が残る現場において、新しいシステムを定着させ、確実な業務効率化を実現するためには、単なるシステムツールの提供に留まらない、現場目線での丁寧なオンボーディングが不可欠です。
そこで、顧客の煩雑な業務フローを綺麗に整理し、ITへの抵抗感を取り除きながら、現場に寄り添ってスムーズな導入・定着をリードしていただける「導入のプロフェッショナル」を新たに募集いたします
【組織別の担当範囲】
事業推進部/プロジェクト推進部隊
・キックオフ・導入プロジェクトの設計
→元請企業および実運送会社の双方のステークホルダーと折衝し、導入のゴール設定と無理のないスケジュール・マイルストーンを策定。
【業務内容】
→ITリテラシーが高くない現場ユーザーでも直感的に理解できる分かりやすいマニュアルの作成支援、操作レクチャー、現場向け勉強会の実施。
・導入プロセスの標準化・改善
・現場の業務フロー整理と業務プロセス定義
→顧客の現行の業務フロー(紙やExcel、口頭ベースのやり取りなどを含むAs-Is)を丁寧にヒアリングして紐解き・整理・ギャップ分析。その上で、ロジGoPFを用いた現場に負担の少ない業務プロセス(To-Be)を設計・提案。
・データ連携・システム要件の整理
→顧客が利用中のシステムとロジGoPF間のデータ連携仕様の確認。(必要に応じてプロジェクト推進チームや開発チームと連携)
・設定支援・現場への定着支援(チェンジマネジメント)
→類似の物流会社への横展開を見据えた、オンボーディングの仕組み化・型化の推進
※変更の範囲:配置換え、職務転換等により会社内でのすべての業務(新たに設置される業務を含む)に変更することがあります。