04_カスタマーサクセス（オンボーディング支援担当）

【当社について】 シェアダインは、「食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する」をパーパスに掲げ、食産業を通じた社会変革を目指している日本発のグローバルスタートアップ企業です。創業以来、家庭の食事を出張シェフで支えるご家庭向け出張シェフサービスや、必要な時に即戦力の料理人に仕事を依頼できる企業向けのシェフマッチングサービス、世界中の料理人同士が繋がるキャリアサポートSNSの展開を通じて1万人超の料理人のグローバルキャリアプラットフォームとして成長してきました。 これまでの成長をさらに加速させるため、2024年11月にはシリーズBで約20億円の資金調達を実施。食産業の変革を牽引する企業として、世界市場の成長率10%というダイナミックな動きを捉えながら、売上高前年比4倍を目標に据え事業拡大を行なっています。 【募集背景】 更に事業全体の収益を最大化していくため登録シェフのデビュー数最大化が急務となっています。新サービスの更なる事業拡大に向け、登録シェフの活動を支え、料理人が自分らしいキャリアを築くことのできる環境を一緒に作って下さる方を募集します。 【仕事内容】 ・登録シェフに対するデビュー支援や稼働へ向けた利用促進、稼働転換 　-登録シェフへ荷電などを通じてデビューへ向けたアプローチ業務 　- シェフのエンゲージメントを高めて維持するマネジメントの設計・実行 　- イレギュラーへの対応や、シェフのフォロー業務 ・新規シェフのオンボーディング 　- 新規シェフの教育、オンボーディング施策の立案・実行 ・社内各チームとの調整 　- 営業チームとシェフの需給を共有し、ユーザとのマッチング施策の立案・実行 　 - グロースチームとシェフの需給を共有し、新規シェフ獲得の方針を提案 【ポジションの魅力】 ・弊社の事業成長における中心的役割として、CSが活躍できる環境 ・顧客折衝業務だけでなく、チーム・事業の改善、仕組みづくりも歓迎

・インサイドセールスのご経験

・人材業界でのキャリアプランナー/コーディネーター/コンサルタント等のご経験 ・マネジメント経験（人数・歴不問） ・飲食業界の知識や実務経験をおもちの方

・当社の事業、ミッション、バリューに共感していただける方（https://recruit.sharedine.me/about/） ・ 自分の領域に制限を設けずに、大きな視野で行動できる方 ・人と人をつなげることが好きな方 ・数字の感度が高い方