カスタマーサクセスの立ち上げから、組織マネジメントやOpsをお任せします!
仕事概要
【事業説明】
~「はいチーズ!」の新たな挑戦。スポーツ・教育の未来を創る。~
当事業は当社が保育・教育現場で培ってきた写真撮影・販売サービス「はいチーズ!」のノウハウとリソースを最大限に活かし、スポーツ・習い事領域という新たな市場を開拓する新規事業です。
主な顧客は、Jリーグのクラブチームや各種スポーツスクール、ダンス・音楽教室など、子ども向けの団体です。
私たちは、少子化による生徒募集や人手不足に悩む団体に対し 、単なる写真撮影ではなく、その写真や動画を「広報・ブランディング・集客」などに活用することを提案します。
<具体的なサポート内容>
・広報支援:SNSやHPで使用する写真を撮影・提供し、チームの魅力発信や認知度向上を支援します。実際にアビスパ福岡のInstagramでは、私たちが撮影した写真が多数活用されています。
・イベントサポート:撮影はもちろん、イベント自体の企画協力や運営サポート、収益還元なども行い、顧客の課題を多角的に支援します。
・保護者への写真提供:「普段見られない子どもの表情や成長記録を残したい」という保護者の強いニーズに応え、高品質な写真を提供します。プロによる撮影は「普段撮影できなかった様子が見られて嬉しい」と顧客からも好評です。
【募集背景】
「スポーツスクールの集客・ブランディング支援事業」は、2024年に本格始動した当社の新規事業です。
保育園向け写真サービス「はいチーズ!」で培ったノウハウを武器に、スポーツ業界の「集客」や「広報」の課題解決に挑戦しています。
おかげさまで、事業立ち上げから約1年、Jリーグクラブや大手スポーツスクールなど、契約団体数は順調に増加しています。
一方でご契約いただいた団体様への継続的なフォローアップや、写真を通じた「広報支援」「集客支援」といった価値を最大化する仕組みづくりが急務となっています。
そこで、事業の「次の1年」を創る中核メンバーを募集します。
【仕事内容】
※新規事業のため、ミッションが流動的に変化することが想定されます。
スキル・ご経験をもとにポジションメイクをさせていただく想定です。
◆カスタマーサクセス体制の構築
・契約済み団体(スポーツスクール等)への継続的なフォローアップ体制の設計
・顧客の課題(集客、広報支援など)に合わせたアップセル・クロスセルの仕組みづくり
・イベント(撮影機会)の獲得を最大化するための施策立案と実行
・営業組織のマネジメントとチームビルディング
・メンバーのマネジメント、および採用・育成(年度末までに5名程度の組織拡大を予定)
・営業プロセスの標準化、KPI管理体制の構築
◆ソリューション営業による顧客課題の仮説構築とサービス開発
・顧客折衝で得た知見を基に、市場調査、アライアンス戦略、プロモーション戦略の策定
・新サービス・プライシングの設計
・写真販売に留まらない、顧客の課題を解決する新サービス(動画 、グッズ 、イベント企画 等)の企画・開発
<今後進めていく予定の取り組み>
・未来のアスリート発見プロジェクト
・スポーツ経験者の採用支援
・幼児のスポーツ体験イベント企画
など、認知拡大のため様々な取り組みを行ってまいります。
〈協賛企業〉
・アビスパ福岡
・横浜キヤノンイーグルス
・一般社団法人F・マリノススポーツクラブ
・ジュビロ磐田
必須スキル
・BtoBの既存営業、またはカスタマーサクセスとしてのご経験
・営業組織のマネジメント経験
※まだ事業として立ち上がったばかりであるため、自ら企画し行動する力が求められます。
歓迎スキル
・新規事業立ち上げのご経験
・KPI設計や組織づくりのご経験
・営業企画や事業推進など、営業体制の構築のご経験
応募概要
| 給与 | 年収:6,000,000~9,000,000 ※給与は、スキル・経験を考慮して決定します。 ■賃金形態 ■昇給 ■賞与 ■決算賞与 |
|---|---|
| 勤務地 | 102-0094 ■アクセス ■リモートワーク |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | ■労働時間 ■全社平均残業時間 |
| 試用期間 | 3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません。 |
| 福利厚生 | ■休日 ■休暇 ■各種手当 ■キャリア支援 ■子育て・生活・健康支援 ■社会保険 ■受動喫煙対策 #「キャリア自律を支援する制度」 ■子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度 ■キャリアアップへの挑戦を支える制度 #「みんな笑顔になる!社内制度」 ■SEN Club ■SEN Discovery ■Smile Days ■SEN mama cafe |
企業情報
| 企業名 | 千株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2004年10月 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F |
| 資本金 | 50,000千円 |
| 従業員数 | 442名(グループ全体 ※2025年11月時点) |