【求人概要】 保育現場の業務効率化を支援し、職員の負担軽減や保育の質の向上につながる、社会貢献性の高い仕事です。 カスタマーサクセス組織の再編成するフェーズのため裁量が大きく、キャリアアップが見込めます。 【仕事内容】 データ分析やフィードバックを用いて、顧客の課題を解決に導く提案営業です。 〈具体的な業務内容〉 ・ 団体と関係を構築し課題のヒアリングおよび改善策提案 ・ 契約後のオンボーディング、利用継続に向けた活用支援 ・ アップセル/クロスセル活動 ・ 非稼働団体へのフォローアップ業務 ・ サービス利用団体からの問い合わせ対応 〈担当するサービス〉 ・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ！フォト」 カメラマン撮影プラン ・保育園、幼稚園向け写真ECサービス「はいチーズ！フォト」 先生撮影プラン ・保育園、幼稚園向けICTサービス「はいチーズ！システム」 ・保育園、幼稚園向け制作サービス「はいチーズ！アルバム」 【募集背景】 この度、組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスチームのさらなる強化を図ることとなりました。 当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスチームは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。 そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスチームを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！

・営業経験者 ・チームで数字目標を達成した経験 ・コミュニケーション能力のある方

・戦略を立て数値目標を達成した経験 ・SaaS、クラウドサービス、ソフトウェアなどIT商材の営業経験 ・架電営業経験

・論理的思考が得意な方 ・目標達成のために物怖じせず主体的に行動ができる方 ・粘り強くお客様と向き合える方