【EC関西】EC開発エンジニア（PL補佐・上流工程）｜大手企業のECプロジェクトを推進

～大手企業のECビジネスを支える開発エンジニアとして、プロジェクト推進の中核を担う～

当社は、市場シェア18年連続No.1、導入実績1600を超えるECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」を中心に、企業のECビジネスの成長を支援するIT企業です。
中堅・大手企業を中心に、さまざまな業界のECサイト構築・運用を支援しており、単にWebサイトを開発するだけでなく、顧客企業の売上拡大や業務効率化、顧客体験の向上といったビジネス課題の解決に取り組んでいます。

今回、株式会社ecbeingの関西支社において、大手重要顧客の大規模ECプロジェクトを支える開発エンジニアを募集します。
担当いただく役割はプロジェクトリーダーです。顧客との打ち合わせや問い合わせ対応、要件定義・仕様の取りまとめ、進捗管理、課題管理など、 顧客と開発チームの間に立ち、双方の認識をすり合わせながら、プロジェクトを着実に推進いただく重要な役割です。

これまで培ってきたWebシステムの開発経験や顧客対応経験を活かし、より上流の工程やプロジェクトマネジメントに挑戦したい方を歓迎します。

【具体的な業務内容 】
大手顧客向けECシステムの開発・運用プロジェクトにおいて、以下の業務を担当していただきます。

1．顧客との打ち合わせ・要件整理
　・顧客との定例会議や各種打ち合わせの進行
　・顧客へのヒアリングを通じた課題・要望の把握
　・要件定義や仕様の取りまとめ、関係者間の認識合わせ
　・顧客への改善提案や課題解決に向けた調整
　・顧客からの問い合わせに対する窓口対応および関係者との連携

2．プロジェクトの推進・進捗管理
　・PLと連携したプロジェクトの進行管理・推進支援
　・進捗報告資料、提案書、仕様書などの各種ドキュメント作成
　・開発メンバーや関係部署との情報共有・調整
　・課題・リスクの把握と対応方針の検討、関係者へのエスカレーション
　・プロジェクトを円滑に進めるための業務改善や運営支援

3．ECシステムの運用・改善支援
　・運用開始後の顧客からの問い合わせ対応
　・システムに関する課題や改善要望の整理
　・障害、不具合発生時の状況把握、開発担当者との連携
　・顧客の業務やシステムへの理解を深め、継続的な改善につなげるための支援

4．技術的な検討・開発支援（経験・スキルに応じて担当）
　・システムの仕様や実現方法に関する技術的な検討
　・設計内容のレビューや開発メンバーへの技術的な助言
　・システムの品質向上や運用改善に向けた取り組み
※4の業務は必須ではありませんが、技術的な判断を担うアーキテクト等の専門メンバーと連携しながら、本人の経験・スキルに応じて担当範囲を決定します。
※入社後は既存のPLやプロジェクトメンバーと連携しながら、経験に応じて担当領域を広げていただきます。

【この仕事の魅力】
■大手企業の大規模ECプロジェクトに携われる
　大手企業のECシステムは、商品販売だけでなく、受発注、在庫管理、顧客管理、基幹システムとの連携など、企業の事業運営を支える重要な仕組みです。
多くの利用者や関係者が関わるシステムだからこそ、安定した運用を実現するためのプロジェクト推進や課題解決が、顧客企業の事業に大きな価値をもたらします。
影響力の大きなプロジェクトに携わり、顧客のビジネスを支えるやりがいを実感できます。

■開発経験を活かし、上流工程・顧客折衝へステップアップできる
これまでの開発実務で培った知識を活かしながら、要件定義、仕様調整、顧客折衝、進捗管理といった上流工程に携わることができます。
「開発経験を活かして、顧客に近い立場で仕事をしたい」「技術だけでなく、プロジェクト全体を動かす力を身につけたい」という方にとって、次のキャリアを築く機会となります。

■PL・PMを目指すための実践的な経験を積める
PL、あるいはPL補佐として、顧客対応、要件整理、課題管理、進捗管理など、プロジェクト運営に必要な実務経験を積むことができます。
将来的には、担当領域の拡大やプロジェクト推進の経験を通じて、PL・PMとして活躍することも目指せます。

■顧客と長期的な関係を築き、継続的な改善に携われる
ECシステムは、構築して終わりではありません。市場環境や顧客ニーズの変化に合わせて、継続的な機能改善や運用の最適化が求められます。
顧客との継続的なコミュニケーションを通じて課題を把握し、開発チームと協力して改善を実現することで、長期的な視点で顧客の事業成長を支援できます。

・Webシステムまたはオープン系システムの開発経験
・要件定義、仕様調整、設計など、システム開発の上流工程に携わった経験
・顧客との打ち合わせ、問い合わせ対応、業務調整など、社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験
・課題や進捗を整理し、関係者と連携しながら主体的に業務を推進できる方

※PL・PL補佐としての経験は必須ではありません。これまでの開発経験や顧客対応経験を活かし、プロジェクト推進に挑戦したい方も歓迎します。

・PL、PL補佐、チームリーダーなど、プロジェクト推進に携わった経験
・Webシステムにおける要件定義、基本設計、仕様書作成の経験
・顧客との折衝・調整、提案書や進捗報告資料の作成経験
・システム運用・保守、問い合わせ対応、障害対応、課題管理の経験
・ECサイトやEC関連システムの開発・運用経験
・.NET系言語を用いた開発経験
・データベース、API、外部システム・基幹システム連携に関する知識・経験
・大規模Webアプリケーションの開発・運用経験
・設計レビュー、技術的な課題解決、開発メンバーへの技術的な助言などの経験

※上記のすべてを満たす必要はありません。ご自身の経験・スキルを活かして活躍したい方を幅広く募集します。

・顧客の要望や課題を正確に把握し、解決に向けて主体的に行動できる方
・顧客と開発メンバーの間に立ち、双方の意見を整理しながら調整できる方
・複数の関係者と連携し、進捗や課題を整理しながら業務を進められる方
・必要な情報共有や報告・相談を適切に行い、チームで成果を出せる方
・開発実務だけでなく、要件定義やプロジェクトマネジメントなど、上流工程に挑戦したい方
・自身の経験や得意分野を活かしながら、業務の幅を広げていきたい方
・顧客と長期的な関係を築き、継続的な改善や事業成長に貢献したい方