SATORIが提供するサービスを通じて、マーケティングサービス導入～施策の実行支援し、顧客の事業成長の根幹になるマーケティング活動の改善・支援に貢献いただきます。 お客様のマーケティング活動の支援・ご提案を通じて、最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけるポジションです。 既存のMAツールを通じたマーケティング活動支援に限らずマーケティング施策の提案をしていく、新規立ち上げチームにてサービスや体制の構築などにも携わっていただきます。 [具体的な業務内容] ■顧客管理 ・既存顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築と課題のヒアリング ・顧客のLTV向上を目的としたアップセルおよびクロスセル提案 ■マーケティング施策の提案・実行 ・オウンドメディア構築、SEO対策、サイト改善、SNS戦略の計画・提案・実行支援 ・BPOリソースを活用した柔軟なサービス提供のコーディネーション ■チーム連携 ・既存のカスタマーサクセスのアカウント担当者とディレクターやライターとの連携によるプロジェクト進行管理 ・カスタマーサクセス部門およびマーケティング部門との連携を通じたサービス最適化 ■その他 ・顧客満足度向上に向けた施策の立案・実行 ※CSM(カスタマーサクセスマネージャー)：顧客の課題を発見し、提供したサービスを通してその課題を解決することでサービスの有用性を示し継続的な利用を促す役割

■ビジネス経験5年以上 ■マーケティング戦略や施策の企画・実行経験2年以上(自社マーケター、Webディレクターなども可) ■無形法人営業（ソリューション営業）の経験2年以上

■マーケティングオートメーションツールの知識や経験 ■プロジェクト管理および戦略的計画の能力 ■チームリーダーシップおよび指導経験 ■データ分析および問題解決能力

仕事においてオーナーシップを発揮して業務を推進してきた方 ※ベンチャー企業の一員として、変化・新たなチャレンジをすることを求められる会社です。定型的な業務、業務指示待ちのスタンスでの業務を前提にされている方はご遠慮ください。