カスタマーサクセス部門(CSマーケティング部) の求人一覧 - SATORI株式会社

SATORIが提供するサービスを通じて、マーケティングサービス導入～施策の実行支援し、顧客の事業成長の根幹になるマーケティング活動の改善・支援に貢献いただきます。 お客様のマーケティング活動の支援・ご提案を通じて、最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけるポジションです。 [具遺体的な業務内容] ・マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの提供および、プログラム改善業務 ・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築および維持 ・マーケティング担当者のニーズや課題の把握、解決策の提案、サポートの提供 ・マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析と改善提案 ・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視および向上のための指導とサポート ・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画と実行 ・定量・定性で分析し、顧客への価値を最大化できる体制・仕組みづくり ・その他、上記に付随する業務 ※CSM(カスタマーサクセスマネージャー)：顧客の課題を発見し、提供したサービスを通してその課題を解決することでサービスの有用性を示し継続的な利用を促す役割