法人向けカスタマーサポート in大阪

THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。 最近では、ありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。 そこで今回は、法人向けカスタマーサポートとの一員してご活躍頂ける方を募集します。 ▼業務内容について・・ (1)お問い合わせ対応（メールやチャットが中心です） 　◎受注管理から納品まで一気通貫でお客様のサポートをお願いします。 　◎コントラクト案件として、空間一式のコーディネート・納品を求められるケースも多く、 　インテリアデザインに興味がある方は特にやりがいのあるポジションになります。 (2)ショールームでのお客様対応 (3)顧客満足度向上のための問題提起・課題解決 (4)受注管理の事務作業 またカスタマーサポートは、お客様の好み・希望・懸案点など、お客様に関して一番濃い情報が集まる場所です。 その情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。 これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。 「KANADEMONO」をよりよいものにしていくために、ぜひご自身の興味や才能を生かしながら、一緒に働きませんか。

・法人顧客対応の経験2年以上 ・基本的なITスキル -メールなどのコミュニケーションツール -基本的なExcelやGoogleスプレッドシートの操作スキル ・柔軟な対応力 -顧客の多様な要望や課題に対し、柔軟に対応できる姿勢 ・インテリアやデザインへの興味 -商品の特性を理解し、法人顧客のニーズに応えるために、インテリアやデザインへの興味・関心

・インテリア・家具業界におけるご経験 ・インテリアコーディネートのご経験