■募集背景 「請求管理ロボ for Salesforce」は導入企業が増加しており、プロジェクト数が継続的に拡大しています。現在は少人数のチームで導入プロジェクトと導入後の支援を担っています。 今後は、導入支援だけでなく運用の定着サポートの充実や活用提案の機会（アップセル）を強化することを想定しており、支援領域を広げていくフェーズに入っています。 そのため、Salesforceを基盤とした業務設計および導入コンサルティングを担いながら、プロジェクト推進とチームマネジメントを担っていただける方を募集しています。 ■ミッション Salesforce連携プロダクト「請求管理ロボ for Salesforce」を活用し、顧客の請求・入金管理領域における業務プロセスの設計と最適化を推進していただきます。 顧客の業務内容や課題を踏まえ、Salesforce上での実現方法を設計し、導入プロジェクトの推進から運用開始後の改善提案までを一貫して担当します。継続的な業務改善と活用拡張を通じて、顧客の業務効率化と事業成長に寄与する役割です。 ■業務内容 ▼導入コンサルティング ・顧客の業務内容および課題のヒアリング ・Salesforce上での業務実現方法の設計 ・要件整理およびスコープ・スケジュールの設計 ・顧客への提案および合意形成 ▼導入プロジェクト推進 ・顧客、社内、開発ベンダーとの調整および進行管理 ・要件に基づく開発内容の確認および品質担保 ・導入に向けたプロジェクト全体の推進 ※構築は主に開発ベンダーが担当し、顧客および社内と連携しながら進めます ▼運用・業務改善支援 ・導入後の利用状況の把握および課題整理 ・業務フローの見直しおよび改善提案 ・Salesforce活用の高度化に向けた支援 ▼活用拡張・提案 ・決済領域を含む関連プロダクトの提案 ・他部署や新規事業への展開支援 ・中長期的な運用方針の提案 ▼マネジメント ・メンバーの進捗および品質管理 ・案件のアサインおよびリソース調整 ・KPIの設計および運用 ・業務プロセスおよびナレッジの整備 ■キャリアパス 下記のような様々なキャリアパスを想定しています。 ・Salesforce関連プロダクトを横断したコンサルティング組織のマネジメント ・複数プロダクトを含めた全体最適の業務設計を担うポジション ・プロジェクトマネジメント領域への拡張 ・プロダクト改善や新機能開発に関わる企画業務への参画 ・新規事業開発への関与 ■チーム構成 ・プレイングマネージャー：1名 ・メンバー：1名 ・技術支援担当：1名 ■働き方 ・週2〜3日の在宅勤務を組み合わせた働き方を採用しています ・残業時間は実績ベースで1日1時間以内に収まっており、安定して働きやすい環境です。 ・ミーティング時間も業務時間内で調整しており、夜遅くまで残る文化はありません。 ■ポジションの特徴 ・Salesforceの知識と経験を活かしながら、顧客の業務設計から改善提案まで一貫して関与できる環境です。導入フェーズに加え、運用定着や活用拡張に関わることで、継続的な業務改善に携わることができます。 ・プロダクトが成長フェーズにあるため、現場で得られた知見をプロダクト改善や新機能開発に反映しやすい環境です。顧客の課題や利用状況を踏まえた提案が事業成長に直結する構造となっています。 ■プロダクトについて 「請求管理ロボ」は、請求・入金・督促業務を自動化するプロダクトで、導入企業は900社を超えています。Salesforceと連携することで、顧客情報や売上データを起点とした請求業務を一元管理することが可能です。 請求書発行、決済、入金消込、債権管理までを一つの環境で扱うことができ、業務効率化とミス削減に寄与しています。Salesforceを基盤として事業運営を行う企業との親和性が高く、導入が進んでいます。

・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の管理・運用経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験（2年以上） 【Salesforce認定アドミニストレーターとは】 下記を運用・管理されていた方 ・ユーザー管理とセキュリティ: アカウント設定、アクセス権限の管理。 ・カスタマイズと設定: 企業ニーズに合わせたSalesforceの機能設定、効率化。 ・データ管理と品質向上: データのインポート、クリーンアップ、整合性維持。 ・レポートとダッシュボード作成: データ分析を通じた意思決定支援。 ・プロセスの自動化: ワークフロー設定による業務効率化。 ・ユーザーサポートとトレーニング: 操作支援、トラブルシューティング、利用促進。 ・システムメンテナンス: 最新機能への対応、システム健全性の維持。 ・ビジネスとテクノロジーの橋渡し: ビジネス要求をSalesforceで実現。

・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・複数名のチームのマネジメント経験

・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方