■募集背景 ROBOT PAYMENTは、急成長中のFinTech×SaaS企業として、事業拡大に伴い管理体制の強化が急務です。 主力サービス『請求まるなげロボ』は、企業の成長に不可欠な「お金」の流れを支える重要なインフラです。 あなたの経理経験と責任感を活かし、この「お金」の流れを支えるスペシャリストとして、 事業貢献にコミットしてくれる仲間を求めています。 サービス導入企業数の増加に伴い、より質の高い運用体制とお客様サポートの強化が不可欠です。今回募集するオペレーター職は、お客様の「請求」をまるごと引き受け、安心と信頼を提供することで、サービスの価値を最大化する重要な役割を担います。お客様のビジネスを縁の下で支え、共に成長していく仲間を求めています。 ■業務概要請求代行サービス『請求まるなげロボ』の運用メンバーとして、 お客様の経理業務を代行し、サービスの円滑な運用を支えていただきます。 ▼請求まるなげロボ https://www.robotpayment.co.jp/service/marunage/ ■具体的な業務内容 ・経理代行業務: 請求書発行業務、債権回収・進捗管理、催促架電業務、およびそれに伴う電話・メール対応。 ・運用オペレーション: 請求管理ロボの操作や運用オペレーション、入金確認・管理。 ・課題解決・業務改善: お客様からの声を分析し、業務フローの改善提案や実行を通じて、サービスの品質向上に貢献。 ・社内連携: カスタマーサクセス部門や事業部と密に連携し、お客様の課題解決を推進。 【1日の業務流れ】 9:00 - 10:00 出社・朝礼、メール確認 11:00 - 12:00 請求書発送 12:00 - 13:00 ランチ休憩 13:00 - 15:00 問い合わせ対応 15:00 - 16:00 催促業務 17:00 - 18:00 入金確認・管理、終礼・退社 運用チームのメンバーの他にカスタマーサクセス部門、事業部とも密に連携をとって頂きながら業務を行って頂くポジションになります。 ■期待する具体的な成果 ・請求まるなげロボ利用企業の請求業務代行を円滑に進めること ・高い債権回収率の維持・向上 ・業務改善に取り組み、業務効率化を推進すること ・社内外との連携を通じて必要な情報をキャッチアップし、正確な数字を開示すること ■このポジションの魅力 ・多様な企業の経理を経験: 多様な業界・規模のお客様の経理業務に深く関わり、幅広い知識とノウハウを短期間で習得できます。 ・事業の根幹を支えるやりがい: 企業の「お金」の流れという、事業の根幹に携わる非常に重要な役割です。 ・幅広い専門性の習得: 経理・財務の実務に加え、債権管理や与信の知識、ITツールを活用した業務改善スキルなど、多岐にわたる専門性を身につけられます。 ・能動的な業務改善の機会: 単なるルーティンワークではなく、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行できる裁量があります。 ・上場企業での経理・管理経験: 上場企業ならではの経理財務業務を幅広く経験でき、キャリアアップの土台を築けます。

・経理の実務経験1年以上。 ・法人向け顧客対応経験1年以上。(企業からの経理周りの問合せ対応など。) ・PCスキル：VLOOKUP, IF, COUNT関数を用いたExcel/スプレッドシート操作。

・与信、債権管理業務経験。 ・金融機関等での債権管理業務、債権回収業務の経験。 ・金融サービスのサポート業務経験者、経理、金融事務経験。

・能動的に行動できる方: 指示を待つだけでなく、自ら課題を見つけて改善しようと行動できる方。 ・質の高い業務へのこだわり: 繁忙期などの煩雑な状況でも、ミスをしない仕組みを追求し、丁寧な業務を遂行できる方。 ・責任感とコミュニケーション力: お客様のお金を扱う仕事に強い責任感を持ち、社内外と円滑に連携できる方。 ・学習意欲: 日々新しい知識をキャッチアップし、業務改善に活かそうとする意欲のある方。