【仕事概要】 電力会社のカスタマーセンター業務でお客さま対応、データ処理を担当いただきます。 電話やメールによるお客さまからの問い合わせへの回答や、それに付随して発生するお客さま情報などのデータ入力処理、新規お申し込みデータの処理をお任せいたします。 【業務内容】　※以下『お客さま』は一般の方（企業ではありません） ・受託先（電気・ガス会社）のカスタマーセンター業務全般の実施 ・お客さまからの電話での問い合わせ対応 ・お客さまからのホームページ、メール問い合わせに対する、メール作成、送信対応 ・お申し込みデータ、お客さま等情報のデータ処理 【ポジションの魅力】 電話応対スキル、メール対応スキルのさらなる向上が図れます。業務を通じて電気、ガスの仕組みや手続き方法について身につけることができます。 【募集背景】 業務の増加に伴う採用です。コールセンター経験を活かして活躍したいと考えている方を大々的に募集します。 【選考プロセス】 応募 → 書類選考 → 面接 → 条件面談 → 内定 -------------- ▼当社について レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに掲げています。30年間の事業運営で培った電力に関する知見にテクノロジーを掛け合わせ、エネルギーの最適制御を通じて脱炭素社会の実現に貢献します。 「脱炭素を、難問にしない」というミッションのもと、分散型エネルギー事業、グリーンエネルギー事業、エネルギーDX事業の３事業を展開し、企業や生活者、さらには自治体にとって便利で安心な選択肢であると同時に、無意識に脱炭素に貢献できるサービスを提供しています。

・コールセンター経験：半年以上　 ・一般的なタイピングスキル（通話しながらタイピングできる）

・toCのメール対応経験 ・電力会社でのコールセンター経験

・前向き、能動的に仕事に取り組める方 ・お客さまのお声一件一件に向き合って責任感をもって仕事に取り組める方