【私たちのミッション】 わたしたちは、「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、2021年4月に創業し、翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチしました。 サービスローンチ後、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。 今後、国内旅行事業、フライト予約機能、グローバル展開と事業ポートフォリオの拡大を予定しています。 テクノロジーを活用し、すべての旅行に対応するデジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ◆NEWT： https://newt.net/ 旅行は時に、人生を大きく動かすきっかけになります。旅行業界をDXするという難易度の高いミッションに挑戦したい方からのご応募をお待ちしています。 【仕事概要】 お客さまのご要望にあわせて、ホテル、航空券、現地での過ごし方など、あらゆるニーズに応えながら、一人ひとりにあったオーダーメードのご旅行を提案をしていただきます。提案するお客さまは、団体のお客さまやハネムーン、VIPのお客さまなど多岐にわたります。 【具体的な業務内容】 ・オンライン（チャットやメール）でのお客様対応 ・国際線・国内線航空券予約・発券 ・ホテル予約 ・パッケージツアー手配 ・渡航手続き ・受注型企画旅行の提案作成および手配 など、ご自身のご経験やご志向も加味しながら、旅行手配からお客様が安心して旅行できる状態のサポートまで幅広くご経験いただけます 【このポジションの魅力】 このポジションは、ご経験をいかしつつ、新しいやり方にチャレンジできるポジションです。VIPのお客さまの対応や自らアライアンス先を提案したり、あなたの声がサービスの開発や改善に反映されるなど、スタートアップならではの大きな裁量の元で仕事ができます。 ◆関連記事： 「【トラベルコンシェルジュ対談】" NEWTだからこそ ” 実現できるカスタマー体験とは？」 https://note.com/reiwatravel/n/n61a18c68ebf8

・業界や商材を問わず、カスタマーの声に丁寧に耳を傾け、要望を実現してきた経験

・3年以上の旅行代理店での窓口営業、ツアー企画経験もしくはクレジットカード会社等のコンシェルジュでの実務経験 ・GDS（infini/amadeus）を使用しての手配実務経験 ・総合旅行業務取扱管理者の資格をお持ちの方 ・VIP対応などの実務経験 ・日常会話レベルの英語力がある方

・高い目標をチームで乗り越えていきたいと考えている方 ・旅行が好きな方